『壹』 淘寶上售後時間過後還可以投訴嗎
在淘寶店鋪內出現申請退貨退款的現象,賣家需要第一滑禪時間去協商解決;買家在申請退款時,也要多注意真實申請,切莫不要隨意申請,會導致處罰的。
第一,超過七天,在十五售後服務內
在這個網購時間段內,可以申請售後;這個與七天無理由退款、退貨、換貨的流程有些相似,所以申請退款退貨的還是可行的。
第二,超過七天,在十五天售後服務內
在這個時間段,買家還是可以進行對賣家舉報、投訴的;當然,這里不建議買家因為一些小事,不開心,鬧情緒隨意點選舉報、投訴,這樣的申請都是無意義的,處理的結果也不會太明顯。
退款之後,也就是維權,就無法再投訴了。 不過你可以跑到寶貝詳情頁那裡,右上角有一個投訴的按鈕。然後根據你需要點選投訴。
可以,淘寶在買家確認收貨後都會給買家一次投訴賣家的機會,不限使用時間。但是只能使用一次
親,交易關閉/交易成功,就有「投訴賣家」通道(確認放款之日起15天之內)
逾期「投訴賣家」通道關閉。
不清楚為什麼還有投訴?(投訴是損人不利己行為不主張)
幹嘛不維權?
交易成功之日起15天之內「申請售後/投訴賣家」通道
只要還在有效期內,是可以點選「投訴賣家」的。
不可以了,投訴通訴已關閉。只能通過差評反饋物品真實使用體驗了。請採納,謝謝!
超過了應該是不可以申請了,不過可以打客服電話要求解決,如果問題很嚴重的話,客服會介入的。望採納。
用旺旺和賣家聯絡,問他是怎麼回事(一般不會期限快到了還收不到貨的,有點不正常)。如果是快遞的因素導致延誤,那就叫賣家給你延長收貨時間。 如果你感覺有問題,覺得賣家可能是在騙你,那就跟賣信拆塵家說你要退款,然後申請退款。
無法通過線上渠道發起投訴,售後入口關閉後線上投訴入口關閉;
但買家可以通過打淘寶消費者熱線方式進行電話投訴。
訂單交易成功/關閉,15天之內可以「投訴賣家」
損人不利已行為不主張
提醒:
維權的話,小二會偏袒消費者(買家)
投訴的話,小二會偏袒商家(賣家)做生意不易。
既然「申請售後」,賣家拒絕的話,滿72小時請求客服介入
3天舉證時間,很重要哦,上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二稽核處
注意:
賣家同意並選擇退貨地址御判之後,買家需在7天內完成退貨,
否則超時自動關閉售後,無法再次申請
『貳』 浜涓滃敭鍚庣淮淇鏃墮棿宸茶繃鏈燂紝鎬庝箞鍔炲憿錛
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『叄』 淘寶申請售後過期怎麼投訴賣家
親,投訴賣家是損人不利己行為,維權才是硬道理。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起回15日之內「申請售後」。答
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
「投訴賣家」也是交易成功之日起15天時間,看來也逾期,投訴賣家通道關閉。