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淘寶上架中售後服務欄怎麼設置

發布時間:2024-11-08 16:06:04

① 淘寶天貓售後申請入口在哪裡

淘寶天貓售後申請操作指南


當你在淘寶或天貓購物遇到售後需求時,了解如何找到並申請售後服務至關重要。以下是詳細的步驟說明:



  1. 首先,打開瀏覽器,訪問淘寶(https://www.taobao.com)或天貓(https://www.tmall.com),確保你已注冊或注冊新賬號。

  2. 登錄後,點擊頂部導航欄的「我的淘寶」或「我的天貓」,選擇「已買到的寶貝」或「已買到的商品」進入。

  3. 在商品列表中找到需要處理的訂單,點擊進入訂單詳情頁。

  4. 在詳情頁中,你會找到「申請售後」或「售後服務」按鈕,點擊進入申請頁面。

  5. 在售後申請頁面,選擇合適的售後類型,如退貨或換貨,並准確描述問題。如有必要,提供圖片或視頻作為證據。

  6. 最後,核對所有信息無誤後,點擊「提交申請」按鈕,完成整個申請過程。


務必注意,淘寶和天貓的售後申請界面可能因版本更新而有所變化,遇到問題時,請咨詢客服獲取幫助。希望這個指南能幫助你順利處理售後事務,祝你在淘寶天貓購物愉快。

② 淘寶的售後管理頁面在哪裡

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首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,

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然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,
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然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,
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點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄
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然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,
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點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的。

③ 淘寶售後入口在哪裡售後在哪裡查看

在淘寶交易的次數多了,遇到售後的可能性會更大,不過好在淘寶商品都提供了退換、退款等售後服務,那淘寶售後入口是在哪裡呢?別急,我這就來給大家指出來。
點擊【我的淘寶】,點擊【我的訂單】。找到並點擊需要申請售後的訂單進入詳情頁中的【申請售後】選項就是售後入口。
一、售後在哪裡查看?
首先打開手機淘寶,點進去右下角「我的」進入自己的主頁,然後點進「退款/售後」那一欄,這里是自己申請的售後專欄。這個頁面就可以看到所有申請的售後記錄,可以看到每一個記錄的詳情。
如果想要查看某一個售後記錄和進程,點擊「查看詳情」,進去以後就可以看到該退款項目的詳細情況,錢款去向,退款時間,退款原因,退款金額等。
二、買家售後時間是多久?
自交易成功之日起的15天內可申請售後,以下2種情況會出現超過15天依然可以發起退款維權:
1、依據國家三包法及新消法的相關規定,三包類目商品的線上售後維權入口開放時間會根據不同的三包類目延長至30-180天不等,具體可點此查看。
2、若商品有承諾如三年質保或五年質保,消費者在符合條件的情況下求助平台,也會被開啟售後入口。建議及時和消費者進行協商解決商品問題。
三、為什麼訂單已過售後維權期消費者還能發起售後退款?
正常情況下訂單確認收貨後15天未發起售後申請的訂單無法發起售後退款申請。但是若消費者反饋品質問題、材質問題、錢貨一方、未收到貨等情況,淘寶網會開啟售後入口,給予雙方再次協商的機會,若無法協商一致,可以申請淘寶網介入處理,以介入結果為准。介入處理過程也會評估維權時間問題,請不要擔心,配合流程處理即可。
淘寶售後申請入口大家會找了吧,如果訂單售後入口找不到且之前該訂單沒有申請過售後的,大家可以聯系賣家,讓賣家開啟售後入口。

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