1. 泰康人壽售後工作壓力大嗎
還好,不是很大。
泰康人壽售後60%是做客服,客服還好,比銷售的壓力小多了。
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京。2000年11月,泰康人壽全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股公司。泰康人壽共有20家股東。
2. 泰康人壽保險售後理賠服務怎麼樣
保險公司售後服務主要負責保單保全服務,協助理賠服務,保險咨詢服務,此為定向服務;社區服務人員負責社區客戶服務,開拓社區市場,此為定點服務。
售後服務:
第一,保單保全服務。所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。
第三,保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員:
1、社區服務,對公司影響力在社區的傳播負責,保障公司的最大利益;
2、開拓社區市場,對社區內住戶的保險需求進行分析,分類針對性的進行保險行銷服務,最終展現社區服務專員的專業素養,服務精神。
售後服務及社區服務的意義:
對客戶而言,優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止,從而影響保險效力;社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況,對保險的需求也隨之變化,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度,提供適當的保險咨詢服務,才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言,優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保,准時投保,方便了客戶、幫助了客戶,也使自己的收入得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃,為客戶辦理各類保全、理賠服務,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任,更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。
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3. 貴陽泰康保險公司售後上班好不好
泰康人壽售後客服工作是特別好的
因為康泰人壽售後客服的工作是相對比較單一的,也是比較好做的。尤其是康泰人和獸售後服務的這種態度也是特別好的,要做這種售後客服呢,主要是我們要掌握康泰人壽的各種險種和各種政策,在接到客服的電話或者來訪的時候,要能給予正確的答復
4. 泰康保險售後組的訓崗如何
相信現在大部分的人也都會經常給自己買保險之類的,或者是也會經常去關注這方面的問題,因為他本身關繫到我們的個人利益的問題,同時也是社會上所倡導的一種方式,所以現在很多人就會產生這樣的疑惑,就是泰康保險售後組的訓崗如何呢?對於這一問題的回答,在我個人看來,其實我覺得要求非常嚴格,而且也需要服務態度好,下面我們具體來了解一下。
所以我們在平時的生活中,我們也應該要更多的去關注這方面的問題,對於每一個成員,我們在生活中一定要學會控制好自己的脾氣,還有就是當出現一些異常現象的時候,也應該要積極主動地去尋找一些良好的方法來解決。同時也要不斷的提高自己各方面的能力。這才能夠。增強為人民服務的本領,以上就是我總結的一些對於這個問題的相關知識,希望這些能夠對大家有點幫助。
5. 泰康保險家售後服務怎麼樣
說到他家售後服務我就要誇誇了,專業且有耐心,有的保險公司業務員賣完了就不管事了,但是他們家的業務員真的很良心,一條龍服務,還會主動關心你的保險狀況。
6. 泰康續期售後服務專員這個職位怎麼樣具體做什麼的
第一 就是維護來老客戶自
第二 很多售後服務專員 在平安叫做區域拓展專員 就是一些不幹的老業務員 丟下的客戶 要你維護 上保險 通過你維護來開發新客戶
第三 等於變相給你客戶,但這些客戶都是一些業務員丟下的客戶 俗稱 孤兒單 很不好跑
第四 而且比陌生開拓賺取的利益少 雖然總體大體相當 但公司畢竟給你客戶了。
第五 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福
7. 請問買泰康保險產品以後,它的保險售後服務怎麼樣
保險小編幫您解來答,更多疑問可源在線答疑。
您好,泰康保險的售後服務還是可以的,購買保險產品一定要看它是否滿足您的需求,以下推薦一些綜合保險給您參考:
華泰「金領人生」綜合意外傷害保險
涵蓋高額意外傷害、意外醫療、交通工具保障,適合經常出差的商旅人士等購買。
1、普通意外保險金50萬元,意外醫療保險金5萬元;
2、航空意外保險金高達200萬元,火車、輪船、汽車保險金50萬元;
「太平福壽」意外傷害保險
太平人壽是一款保障全面的綜合意外傷害保險,保障額度均衡,非常適合作為社保補充進行購買。
1、普通意外保險金10萬元,意外醫療保險金2萬元;
2、飛機意外保險金50萬元,火車輪船保險金20萬元,客運汽車保險金15萬元;
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8. 泰康人壽保險售後服務客服是干什麼的。在百姓網投了簡歷。要我去面試。我跟他說我沒從事過這行業,
1、保險公司後來援客服自部門一般都叫運營部或客服部,有準確的名字。
2、保險公司內勤如果沒有經驗的話,二線城市的分公司工資通常在1700-2500之間,依據崗位不同。
3、如果是真正的後援部門沒有業績要求。
4、通過你說的我個人意見是招聘個險業務員,根本不是招收保險內勤。
5、你也可以問下給你打電話的是那個部門,內勤都是人力資源先打電話的,入司前必須的是做體檢,而不是考代理人證件。
6、我就是保險公司的,希望我的回答能給您帶來幫助。