① 售後服務標語
1、你只管用，剩下的我們來解決。
2、以周到的服務，贏得廣大客戶的信任和滿意。
3、顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。
4、今日的品質，明日的市場。
5、你使用放心，我們努力用心。
6、在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
7、堅持以質取勝，提高競爭實力。
8、在保證質量的前提下，超一流的速度為你服務。
9、放心的服務質量和你全程相伴。
10、你思考，我思考，服務提升難不倒。
11、顧客原則--顧客滿意是軍地汽修永恆的追求。
12、服務到家到位是質量的生命線。
13、追求卓越，服務盡善盡美。
14、采購企業效益最直接的源泉。
15、為了你更好的使用，我們在不懈努力。
16、追求客戶滿意，是我們最大的責任。
17、努力用心，為您服務。
18、你的滿意，我的追求。
19、以技術的改進和創新促進采購成本的改善。
21、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
22、您的需要就是我們的任務。
23、服務你我做得好，顧客留住不會跑。
24、售後服務是，產品的最後一道質量關。
25、提高維修服務質量，提升客戶滿意程度。
26、細心、精心、用心，維修品質保稱心。
27、公開，公平，公正，效益，誠信。
28、革除馬虎之心，提高維修品質。
29、你的始終滿意是我的執著追求。
30、客戶至上，用心服務。
31、為了你更好的使用我們在不懈努力。
1、打聲招呼有禮貌，微笑相對心情好。
2、每天自我檢討，品質自然更好。
3、給您帶來方便，我們承諾永不變。
4、強化服務意識，倡導奉獻精神。
5、傳遞微笑，傳承文明。
6、為您，我們會做得更好！
7、老毛病，要根治；小問題，要重視！
8、革除馬虎之心，提升產品品質。
9、您的需要就是我們的任務！
10、微笑面對，永遠成功。
11、尊重知識，尊重勞動，保護環境。
12、送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。
13、說到不如做到，要做就做最好。
14、細心、精心、用心，品質永保稱心。
15、我們經常被模仿，但是從未被超越！
16、沒有永遠刁蠻的客戶，只有不周到的服務。
17、技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
18、早安您好掛嘴邊，甜甜微笑繞身邊。
19、此時無聲勝有聲，請勿高聲喧嘩。
20、把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。
21、微笑問好，喜迎客到。
22、您的健康我的追求，您的滿意我的目標。
23、亮出您的微笑，溫暖你我心房。
24、手連手，發揚優質精神。
25、微笑多一點，談話輕一點！
26、優質產品，豐厚成果。
27、吃降生界的出色，做出人生的大餐。
28、客戶至上，用心服務。
29、團結一條心，石頭變成金。
30、希望我們的微笑，讓你感到我們貼心的服務。
31、為了您的使用，我們不懈努力。
32、投之以微笑，報之以滿意。
33、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。
34、在奉獻中感受快樂，在快樂中加深友誼。
35、服務從微笑開始。
36、我們的承諾：不做不良品。
37、微笑在臉，服務在心。
38、會心微笑，從心開始。
39、追求客戶滿意是我們的責任。
40、強服務、抓建設，創特色！
41、真誠服務，師生至上。
42、微笑令別人減少憂慮。
43、動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。
44、你思考，我思考，品質提升難不倒。
45、上下溝通達共識，左右協調求進步。
46、微笑讓生活更美好。
47、品質意識加強早，明天一定會更好。
48、細心、精心、用心，服務永保稱心。
49、追求卓越，盡善盡美。
50、您的滿意是我們最高的榮譽！
51、師生的需求就是我們工作的目標。
52、真誠微笑，從心開始。
53、微笑服務每一天。
54、人人提案創新，成本自然降低。
55、找方法才能成功，找借口只會失敗。
56、不要等待機會，而要創造機會！
57、用心做好細節，以誠贏得信賴。
58、微笑一百分，客戶給滿分。
59、用微笑服務，築精彩人生。
60、追求客戶滿意，是我們最大的責任！
1、【一路溫馨，一路廉潔，一路平安。】
2、【客戶是上帝，是企業衣食父母，客戶越多，企業越興旺。】
3、【待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。】
4、【講理想、講道德、講紀律、講奉獻。經典語錄】
5、【艱苦堅實、誠信承諾、實干實效：以艱苦的作風打拚堅實的企業基礎；以誠實的信念承諾一流的企業服務；實乾的精神創造高效的企業業績】
6、【反腐倡廉關系黨的生死存亡，廉潔行政關系人民群眾福祉。】
7、【沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。】
8、【世界有你更精彩中國電信】
9、【樹正氣、講團結、求發展。】
10、【以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務。】
12、【物美價廉，溝通無限。】
13、【常將人病當己病，常將他心比我心。】
14、【病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。】
15、【我的服務造就大家的快樂。】
16、【理由少一點，做事多一點。】
溫馨服務標語
17、【真誠服務，客戶第一。】
18、【深入反腐倡廉，服務經濟建設。】
19、【服務創造價值、專業贏得信任。】
20、【依法行政，從嚴治政。】
21、【服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。】
22、【立黨為公樹公心修浩然正氣，執政為民聽民聲抒魚水情懷。】
23、【永不放棄，讓您滿意！服務是至高無上的！尊重顧客，尊重自己！】
24、【客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。】
25、【客戶服務，重在回訪仔細傾聽，你認心情。】
26、【靜脈動脈人脈，一心一意一德。】
27、【為人民服務應視名利淡如水，搞經濟建設須知發展重於山。】
28、【我淡妝打扮，因為是基本禮貌。】
29、【嘔心瀝血萬次少，貪臟枉法半次多。】
30、【和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來】
31、【中國電信，執著追求完美品質，演義網路新篇章】
32、【吃拿卡要可恥，熱情服務光榮。】
33、【加強黨風廉政建設，大興求真務實之風。】
34、【中國電信，隨心所欲，展現網路魅力】
35、【腦筋活一點，效率高一點。】
36、【優服務、高效益、大發展】
好的服務標語
37、【企業和市場同步、管理與世界接軌。】
38、【以廉為榮，以貪為恥，以勤為標，以惰為戒。】
39、【放我的真心在您的手心。】
40、【用笑容溫暖周圍的人。】
41、【從嚴治黨，從嚴治政，嚴明紀律，嚴明責任。】
42、【網內存知己，天涯若比鄰】
43、【天下興亡，匹夫有責；端正黨風，人人有責。】
44、【態度決定一切，細節決定成敗。】
45、【德術真善美，仁愛天地人。】
46、【客戶的需求就是我們工作的目標。】
47、【脾氣小一點，度量大一點。】
48、【生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恆。】
49、【微笑令你看起來更有自信和魅力！】
50、【規范服務，規范牧費，規范管理。】
51、【保證服務品質，滿足客戶需求】
52、【情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。】
53、【我面帶笑容，因為我熱愛工作。】
54、【為人民服務是唯一宗旨，謀經濟發展是第一要務。】
55、【公心、公正、公開、公平。】
56、【滿足客戶先要滿足細節。】
57、【教育監督制度並重，搞好反腐懲防體系建設。】
58、【紅燈不能闖，紅包不能收。】
59、【顧客感動是下一個競爭戰場。】
60、【有容乃大，無欲則剛。】
61、【深入開展反腐敗斗爭，為經濟建設保駕護航。】
62、【攻守並重，全員實動，活動目標，服務導向。服務標語 值得一看】
63、【隨身動隨心用小靈通】
64、【企業和市場同步、管理與世界接軌】
65、【修民心路，建連心橋。】
66、【為你所想 為你所樂 為我人生 創造輝煌。】
67、【以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發展。】
68、【給我一份信任還您一身健康。】
69、【高質量服務，高技術創新，高速度發展。】
70、【用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。】
71、【為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實。】
72、【感謝群眾監督，歡迎民主評議。】
73、【欲影正者端其表，欲下廉者先其身。】
74、【誠信、高效、創新、超越。】
75、【微笑令自己的日子過得更有滋味！】
76、【優秀的團隊 專業的服務】
77、【立黨為公貴在公平公正，執政為民貴在民富民安。】
78、【優秀的團隊專業的服務。】
79、【為民、務實、勤奮、清廉。】
80、【貪心是走向犯罪的第一步。】
81、【中國電信永不停滯的溝通】
82、【以客為尊 卓越服務 力爭第一】
83、【常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。】
84、【創先進站所，築行風基礎，為群眾解難。】
85、【艱苦奮斗，廉政勤政。】
86、【我服裝整潔，因為是專業服務。】
87、【深化民主評議活動，強化人民群眾監督。】
88、【客戶至上，技術爭先，團結協作，求真務實。】
89、【企業發展，服務為本；優質服務，誠信為本】
90、【深入開展反腐倡廉教育，築牢拒腐防變思想防線。經典的服務標語精選】
91、【大力加強廉政文化建設，大力營造反腐倡廉氛圍。】
92、【語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。】
93、【專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能。】
94、【端正行風，服務經濟，一心為民。】
95、【需求萬變、努力不變】
96、【以人為本 以客為尊 卓越服務】
97、【微笑掛在臉上服務記在心裡。】
98、【物美價廉、溝通無限】
99、【強化政風行風建設，改善經濟發展環境。】
100、【服務至上是我們永恆的主題。】
101、【本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。】
102、【建設文明廉潔窗口，敞開熱忱為民心靈。】
103、【愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來。】
104、【網路之巔，誰與爭峰中國寬頻網】
105、【與時俱進，從源頭防治腐敗。】
106、【你在傾聽客戶的聲音嗎？】
107、【和諧創新開拓市場團結拼搏共創未來。】
108、【克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。】
109、【高質量服務，高技術創新，高速度發展】
110、【敬廉崇儉，反腐治奢。】
111、【自信、誠信；用心、創新。】
112、【構建反腐懲防體系，創建和諧文明社會。】
113、【正世界觀，正人生觀，正權力觀，正政績觀。】
114、【我樂於助人，因為客人是朋友。】
115、【看得更多、看得更廣、看得更遠中國寬頻網】
116、【嚴肅政治紀律，保證政令暢通。】
117、【送給別人微笑，別人也自然報以你微笑！】
118、【民心似海，應珍惜點滴之水；權重如山，勿濫用半捧土。】
119、【觀念身先，技巧神顯，持之以恆，芝麻開門。】
120、【開拓、創新，立足市場求發展；優質、高效，用心服務為用戶。】
121、【微笑留給別人良好的印象！】
122、【但願人長久，健康永相伴。】
123、【狠抓教育，完善制度，強化監督，端正黨風。】
124、【給我一份信任，還您一身健康。】
125、【反腐倡廉，執政為民，端正行風，以民為本。】
126、【以市場為導向、以網路為基礎、以人才為根本、以發展為前提】
127、【索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營。】
128、【自警、自省、自重、自律。】
1、客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。
2、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。
3、周到的服務才能贏得顧客的信任。
4、您的滿意就是我的動力！
5、把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。
6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。
7、我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創傷。
8、您的健康我的追求，您的滿意我的目標。
9、細微顯真情，平凡塑仁心。
10、微笑問好，喜迎客到。
11、用心做好細節，以誠贏得信賴。
12、說到不如做到，要做就做最好。
13、將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換您的舒心、放心、安心。
14、技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
15、我對職業似母親對孩子：盡心盡責！
16、全心全意為客戶服務！
17、微笑服務每一天！
18、做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心。
19、用真誠的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。
20、追求完美的服務，做病人的知心朋友！
21、愛心相連，服務永遠！
22、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。
23、不怕顧客雜，只怕不調查。
24、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。
25、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。
26、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。
27、溫馨服務，真情護理，為每一個身患病痛的人提供優質高效的真情服務！
28、點滴做起，倡導崇尚生命，還健康於病榻，還生命於垂危！
29、用心護理，熱情服務，病人的健康是我們執著的追求。
30、你的健康，我的追求。
31、用心為患者書寫健康。
32、對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責任心。
33、微笑暖人心，真情待客戶。
34、服務從微笑開始。
35、微笑在臉，服務在心。
36、微笑掛在臉上，服務記在心裡。
37、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
38、一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，心情變好。
39、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！
40、我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！
41、微笑是最具振撼力的語言，是人與人溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
② 售後的服務書怎麼寫
【 篇一 】
1：從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內。
2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(註：寄給店主的郵費客人自負)，店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)，七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3：用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話：137xxxxxxxx
4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任。
【 篇二 】
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您以下幾點：
1、商品品質：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保：xxxx電腦公司向您，凡在本公司購買液燃的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：坦埋空xxxx電腦公司堅持以誠信為本、以品質為先的宗旨。如在商讓瞎品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售後服務：A、市區內：硬體提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區)：硬體提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
③ 售後服務承諾書
在學習、工作、生活中，大家都經常接觸到書信吧，書信是用於交流思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的應用文書。那麼，怎麼去寫信呢？以下是我精心整理的售後服務承諾書3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品！
隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，並且對技術售後服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售後服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品售後服務。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫。
3、閥門油漆塗裝後所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每台產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，24小時內趕到現場（路途遙遠的48小時趕到），並做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售後服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的後顧之憂。
xxx股份有限公司
年月 日
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料、
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨、
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品、
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方、
三、交貨期承諾：
產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求、
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計、
感謝您購買「禮品售後服務承諾書」旗下的'湖北特產組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象，我們特就「禮品售後服務承諾書」旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售後服務鄭重承諾：
1、凡購買「禮品售後服務承諾書」旗下系列產品，請妥善保管禮品盒內的禮品，如出現質量和售後問題，我們將以此為憑證接受相關售後和質量問題處理。
2、凡購買的「禮品售後服務承諾書」旗下系列產品，盒內產品若出現缺失和過期的質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用並獎勵該產品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的「禮品售後服務承諾書」旗下系列產品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產品，並承擔您退還的費用。
4、您購買「禮品售後服務承諾書」旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損後，我們將對盒內的產品不具有質量保證和售後服務的承諾。
5、隨盒附贈一張特產地圖和「禮品售後服務承諾書」調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產品退還的理由。
友情提示：
尊敬的消費者，我們將嚴格按照以上的《禮品售後服務承諾書售後承諾書》實行產品質量和售後服務保障。如消費者對此承諾書需要質詢，請聯系我們的售後服務熱線，我們的售後服務人員將給您現場解答。
④ 售後服務方案範文5篇
方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶「文件頭」形式下發，所以不用落款，只有標題、成文時間和正文三部分內容。下面是我精心給大家整理售後服務方案 範文 ，希望大家喜歡！
售後服務方案範文1
一、售後服務宗旨
服務宗旨是「專業、規范、團隊、高效」。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專業的服務，使您滿意。
二、 售後服務承諾
我公司售後服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修後，信息中心在10分鍾以內將維修、調試等具體服務任務進行落實並回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。並配用常年備品備件庫以用於為客戶提供最好的售後服務。我公司對所售產品實行終生服務。
三、 服務人員配置
售後服務中心有全國售後服務經理等管理人員68人，並有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售後服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售後服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業維修工具20餘套，多名專業維修人員，同時常年派駐專業售後工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售後服務水平。
售後服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務。
四、 保修服務內容
1)本工程提供自調試驗收後36個月的保修期。
其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;
供熱與供冷系統為3個採暖期、供冷期。
2)對於重大工程項目，售後服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導，並對施工質量作監督，協助業主進行工程安裝驗收;
3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件並維修產品至正常狀態。
五、 保修期內免責申明
產品以下幾種情況不屬於保修之內，但公司可以為用戶提供優惠的收費服務：
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
2)由於當地電網電壓或供給空調產品的電源電壓不穩定，造成的損壞;
3)由於用戶非正常使用：如安裝使用環境惡劣，自行更改電路配線及更換內部零配件等造成的損壞;
4)無保修憑證的;保修憑證上空調產品的名稱、型號、編號與被 修理 空調產品的名稱、型號、編號不符或塗改的;
5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;
六、 延伸售後服務
為免除業主對我公司產品保修期外的後顧之憂，保障產品能夠正常運行，根據業主的需要，我公司售後服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務，並簽訂保外維修保養合同，提供的服務內容如下，具體條款以保外維修保養合同為准。
1.設備巡檢服務：空調使用季節每兩個月進行免費巡檢一次,並做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售後服務中心備檔。
2.設備保養服務：每年將提供兩次免費保養(每年首次開製冷時與首次開制熱時)。
保養服務的具體工作內容如下：
1)清洗室內機回風過濾網;
2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點並緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;
3)氟路系統檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;
4)風管路系統檢查：檢查室內機、冷卻塔風機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;
6)檢查機器運行有無異常聲音。
3、設備維修服務：
在簽約的保修期內，公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場並解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。
七、 配件供應
為保障產品維修正常進行，即使以後產品更新，售後服務中心對此項目所銷售的
機型的配件仍然保證叄年內供貨，並在保修期外以優惠的價格供應給用戶。
八、 服務監督和投訴
1)為了保證各級售後服務人員全面貫徹服務宗旨，製造商售後服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;
2)如果用戶對產品質量以及售後服務有不滿意的，可以直接向售後服務中心投訴，售後服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復;
3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務，售後服務中心將立建立了完善的用戶檔案資料庫，由售後服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務，業主所採用的機器信息在資料庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。
九、機組維修保養工作內容(保修期內服務)
1隻針對機組本身的保養工作內容
1.1 空調使用季節開機前的檢查(每個使用季節一次)
1.1.1檢查外接供電是否正常。
1.1.2檢查製冷劑靜態壓力。
1.1.3清潔機組翅片式換熱器。
1.1.4檢查壓縮機油溫加熱。
1.1.5檢查調整微電腦控制的設定值。
1.1.6機組電氣安全檢查，接地電阻、絕緣電阻。
1.1.7檢查測試機組故障保護功能。
1.1.8啟動機組，檢查整機運行狀況，記錄機組運行參數。
1.1.9根據運行記錄，分析處理機組問題，並 報告 需要更換或修理的零部件。
1.2使用季節關機前的檢查(每個使用季節一次)
1.2.1檢查各主要零部件的狀況。
1.2.2檢查機組管路及其配件的狀況。
1.2.3根據故障記錄分析機組問題，提供報告並列出需要更換或修理的零部件。
2、針對水系統的保養工作內容
2.1空調使用季節開機前的配合檢查(每個使用季節一次)
2.1.1檢查系統壓力，必要時補水排空。
2.1.2檢查溫度計，對壓力表是否正常工作按需更換。
2.1.3檢查水清潔度，必要時更換新水。
2.1.4檢查清潔水過濾網。
2.1.5檢查水系統有無泄漏。
2.1.6檢查止回閥，截止閥是否正常工作。
2.1.7檢查管路保溫狀況。
2.1.8檢查水泵運行狀態。
2.1.9檢查水流開關狀態。
售後服務方案範文2
一、服務 文化
1、服務理念
服務宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務目的：使系統穩定、准確、高效的運行。
服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務承諾
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務內容
1、提供軟體的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。
2、提供軟體的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統本身出錯，提供因為軟體本身問題(如BUG引起的問題)的維護服務。
4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司提供軟體的數據維護、數據修復。
5、提供軟體安全解決方案，幫助醫院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的 操作系統 不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟體公司提供解決建議性方案。
7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定運行。
8、提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
三、服務方式
1、電話服務
用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時間：服務部接到用戶電話後，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案並及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。
2、遠程服務
公司技術服務人員通過網路遠程進行技術服務，即時解決問題。
技術服務HIS售後服務可進行遠程式控制制、遠程維護。
技術服務郵箱：___
技術服務網址：___
3、上門服務
在上面二種方式不能解決問題的情況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時間2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。
四、服務熱線電話
售後服務方案範文3
技術服務：
1、技術方案設計：透過了解用戶的需求及現有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案;
2、施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質量;
3、帶給咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶帶給技術咨詢;
4、用戶培訓：項目實施後，對用戶進行使用培訓。
售後服務：
「創造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌。」
本公司創辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，並透過了ISO9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無後顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售後服務體系，在全國各地均設立辦事處。當系統運行出現故障時，請撥打本公司當地代理的服務電話，4小時帶給上門服務，接到用戶通知後，12小時內派人到現場排除故障。個性說明：公司客服中心設立有24小時免費服務電話：800—828—5488和400—8899—428，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進行質量跟蹤、上門檢查服務。
一、保修期內售後服務承諾
本公司鄭重承諾：太陽能設備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叄年，管路配件及電器部分保修壹年，終身帶給維修服務。
以下是我公司具體的保修范圍：
1、真空管出現任何質量問題，保修期內免費更換;
2、儲熱水箱出現漏水現象，保修期內免費更換;
3、儲熱水箱保溫層失效，保修期內免費更換;
4、支架變形無法正常使用，保修期內免費更換;
二、保修期外售後服務承諾
對保修期外的系統維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前會向貴方說明並出示收費標准，徵得貴方同意後，我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發票或 收據 。
三、售後服務工作安排
(1)年檢和保養，每年兩次免費上門保養，由公司指定特約服務單位進行;
(2)應急維修。
四、維修或維護服務收費標准
保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：
(1)用戶自我拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;
(2)用戶自行運輸、保管不當或未按 說明書 要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過相應的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對由上述狀況發生的系統維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為准，專用太陽能配件以我公司的帶給的售後配件價格為准，所有收取的維修費用，我方均出具發票或收據。
五、人員培訓安排
安裝調試驗收完畢，驗收合格投入運行以後，我公司將組織貴方相關人員進行培訓，具體安排如下：
時光：工程驗收合格後2日內;
地點：具體地方需要貴方協助安排;
對象：設備管理人員、水電工及相關用戶
資料：
(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;
(2)太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理;
(3)控制系統的參數設置及操作;
(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;
(5)系統常見的故障及解決辦法。
目標：
(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷;
(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞;
(3)使設備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式，並且能夠對簡單故障進行維修。
售後服務方案範文4
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售後服務工作，我方本著「一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨」的精神。以「周到的服務、可靠的產品質量」為原則向用戶做如下承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均貼合國家標准。
2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標到達貴處的要求。
3、我方所帶給的產品在質保期內如果存在質量問題，我方願意承擔一切職責。
二、交貨期承諾：
我方確保所帶給的產品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。
三、售後解決：
1、若供應商所帶給的貨物開箱後，發現有任何問題(包括外觀損傷)，須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。
2、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，並對產品質量實行「三包」服務。在質保期外，帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。
3、售後服務潛力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期後的維修收費標准，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
四、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。
3、售後服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現場維修，為更好的做產品售後服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售後服務電話：13508180258，有專業人員接聽並及時做好反饋記錄，並帶給解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。
4、售後服務申明：本公司所帶給的服務均為免費服務。
五、產品售後計劃
1、設備正常運行驗收後，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓資料包括：設備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復 方法 ;常見故障排除方法。
2、定期派專業人員到業主處查看設備運行狀況。採用「會診制度」與「獎懲制度』相結合的方式徹底解決出現的問題。
售後服務方案範文5
浙江九重門業有限公司是國內門行業的綜合性大型知名企業，至今已有10多年歷史。目前，九重門業有兩個大型生產基地，共佔地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業技術人員100多名，擁有鋼質安全門、鋼質隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復合門、鋼木室內門和強化生態木門六大產品系列共200餘個品種，構成日產4000樘鋼質安全門、鋼質隔熱防火門和1000套強化生態室內門的產能，年銷售收入超過4億元。
九重門業，專業生產防火門、防盜門、鋼木門、室內門等產品!此刻，上門網與您一同關注下九重門業工程售後服務方案!
1、從安裝到交房期間我公司均派專業項目經理現場駐點，配合甲方、土建方及時做好協調及成品保護工作。並現場監督我公司安裝人員按規范操作保證安裝質量。在安裝調試期間發生安全職責事故由賣方負責。
2、本產品質保期二年，質保期內賣方帶給無償維修保養服務(人為損壞不屬保修資料)。
3、浙江省九重門業有限公司各經銷商網點實行24小時全天候服務，自接到電話後2小時之內到達現場搶修，及時恢復正常使用。
4、超過質量保期賣方按公司統一的零配件價格供應服務，費用由用戶自理。
5、派專業售服人員配合物業公司發放鑰匙，做好現場調試直至業主滿意。健全的用戶檔案，能准確追述產品的去向，定期回訪工程客戶。
6、維護更換配件收費標准：在保修期內，客戶享受免費服務，配件能夠換新;超過保修期的，只按成本收費，維修人工費每小時不超過10元
7、公司保證產品的質量，每一樘門在出廠之前均經過嚴格的檢驗，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進行現場協調，並配備專業的項目負責人，以保證工程的正常進行。
8、安裝質量：貼合國家標准。
9、關於項目管理及項目經理：
九重防火門、防盜門等產品公司對任何地區的工程項目，都配備專業的項目經理人負責，通常該項目經理由九重門業法定授權人擔任，從前期的項目招標，購買標書，項目投標，合同簽訂直到訂單投放，運輸，現場安裝，保護及協調，及施工單位的協調，聯絡等。運輸隊，安裝隊長(負責產品的安裝和成品保護)，質檢員，售後經理(負責產品後期我維修，保護等)。各部門人員務必經過九重門業的專業培訓，而且有過工作 經驗 ，具備較高的綜合素質和服務意識。
該項目經理直接隸屬於九重門業銷售中心負責，其直接領導為銷售公司總經理，在該項目的運作，施工過程中，銷售公司總經理至少要到現場考察，調研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項目進行考核，如甲方及施工單位對項目經理滿意度在50%以下，九重門業將思考更換項目經理人，以確保在該項目合作過程中的質量和信譽。切實做到精心組織，精心施工;質量一流，進度一流，服務一流。
10、關於工程質量
九重門業一旦有幸中標，在本工程的建設過程中將按照ISO9001質量體系運行的管理要求和管理標准，加強質量監控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質量職責制，編制切實可行的質量計劃，對過程式控制制，材料供應商的選取等方面實行嚴格管理，嚴格控制，從而來保證整個工程質量目標的實現，到達貴公司的要求。
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⑤ 售後服務的經典句子
用熱心、細心、誠心、恆心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
提高售後服務質量，提升客戶滿意程度。
讓乘客下台階，我們的服務就上了一個台階。
寧願自己麻煩千遍，不願用戶半點不便。
用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。
語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。
只有家族服務於企業，企業與家族才能同時生存發展;假如企業的運營是以服務於家族為原則，則企業與家族必兩敗俱傷。
重視合同，確保質量，准時交付，嚴守承諾。
服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。
顧客是企業發展的源泉。
客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的`需求。
客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
真誠贏得信任，耐心獲取理解;細節決定成敗，服務創造價值。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
服務必須貫穿於整個企業活動，而非僅停留在最終的售後服務。
第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售後服務人員賣出去的。
充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
產品的品牌就是品質的象徵。
不只誠信服務，更是優良服務，不只優良服務，更要驚喜服務，不只驚喜服務，更要完美服務。
服務高於伶牙俐齒。
顧客後還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
攻守並重，全員實動，活動目標，服務導向。
各種品牌的產品在質量、功能相差不多的情況下，售後服務的質量是決定其勝負的關鍵。
⑥ 維修售後服務書範文【三篇】
【 篇一 】
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重：
一、產品質量：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。
三、交貨期：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
【 篇二 】
為著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重：在確保設備的先進性、可靠
性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、產品保修年限、范圍、保修條件
對於產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。2、解決問題、排除故障的速度
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。
3、備品備件供應情況
公司儲存充足的零配件，能保證客橋搜戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
4、設備使用的培訓、指導
設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
6、服務熱線
昆明佳曉早棚自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。
7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式
有償服務在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用（包括零配件費用及維修工時費用）。
昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：敏睜歷xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題；
本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維
護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：021-61xxxx3924小時電話：159xxxxxx312
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，
電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。