㈠ 怎樣申請售後退款
方法/步驟
1
點擊「退款」,進入退款申請頁面:
2
退款詳情頁面,這里討論的是需要退貨的流程,不需要退貨的比這簡單:
3
申請退款之後,就可以查看退款狀態了。我們這里討論的是賣家總是拒絕退款怎麼辦。
如果誰想來問賣家同意了怎麼辦,那麼請你自己用腦子想想就行了,估計不用再問別人:
前狀態,第一次被拒絕退款申請。
當前退款狀態: 退款協議等待賣家確認中
賣家(****)還有 14天23小時59分鍾 來處理本次退款申請。
如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
這時候申請客服介入是不行的,系統默認是15日後可以申請客服介入:
上傳證據頁面如圖
修改退款協議頁面如圖:這一步必須做!!!
這是第二次修改退款協議了。再看看退款狀態:
還是:當前退款狀態: 退款協議等待賣家確認中
賣家(****)還有 14天23小時59分鍾 來處理本次退款申請。
如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
注意:這里說明,最新的退款流程的前15天內,買家、賣家 ,可以無限次的反復修改退款協議!!直到客服15日後介入!!!!!客服介入,就不是這個教程的內容了。我們來看看賣家同意退款協議後,應該如何處理?
當前退款狀態: 退款協議達成,等待買家退貨
您還有 14天23小時59分鍾 完成退貨,如果您在這個期間沒有完成退貨操作,本退款將會被自動關閉。
(注意:這個意思就是如果你不完成退貨,15日後退款關閉,貨款直接支付給賣家!!!)
退貨給賣家 確認收貨 發表留言 / 上傳憑證 申請退款之日起0天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:請您盡快確認賣家的退貨地址,將需要退貨的商品寄給賣家,務必保留好發貨單據;
請根據發貨單上的物流公司和運單號,在本頁面點擊「退貨給賣家」填寫發貨信息;
在未和賣家溝通之前,運費不要單方面使用到付方式,以免雙方產生爭議;
那我們就發出退貨吧:
退貨發出,看看吧:
當前退款狀態: 買家已退貨,等待賣家確認收貨
您已經退貨,賣家(****)還有 9天23小時59分鍾 來確認到貨,
如果在該期限內賣家沒有同意退款或者拒絕退款, 本次退款申請將會自動達成協議,並退款給您。
如果您已經發貨,請您盡快將發貨憑證、簽收憑證或者旺旺聊天記錄等能證明您發貨的證據通過發布留言/上傳憑證進行提交,並及時和賣家進行溝通,以保障您的利益。
如果賣家再次拒絕,那麼狀態如下:
當前退款狀態: 賣家不同意協議,等待買家修改
賣家(****)對退款協議重新提出異議,請及時修改退款協議,並和賣家進行溝通,以保障您的利益。
修改退款協議 發表留言 / 上傳憑證 要求客服介入處理 退貨之日起10天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:如果賣家表示沒收到貨物,請您及時上傳發貨單憑證;(查看如何上傳憑證)
如果您和賣家無法協商解決,在您退貨的10天後,您可以點擊「要求淘寶客服介入處理」,淘寶客服會在3-5個工作日內介入處理;
我們也再次修改退款協議,申請退款,然後狀態如下:
只能在這里上傳你的所有證據,如快遞單,商品照片,旺旺記錄截圖,等等!!!
㈡ 淘寶售後退款怎麼操作
按流程操作。買家線上申請退貨,賣家同意,買家退貨給賣家,並線上確認已發貨。賣家收不貨後,確認。
系統自動退款給買家支付寶中。
㈢ 確認收貨後,怎麼申請售後退款
確認收貨後的15天內可以申請售後退款的。
打開我的淘寶,打開已經買到的寶貝或者我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
收貨後選擇退貨退款,這種情況下很少,也有這種人,填寫假單號的比較多,所以不用理會,如果他真的發空包過來了,我們就當著快遞員的面拆開包裹,讓快遞員證明是空包,這樣他申訴也是無法成功的。
如果刷手退款選擇空包,我們等快遞簽收後,打電話給空包的物流公司投訴,讓他出具後台截圖並且要求出具書面證明,證明這個是空包,然後我們提交後台截圖和快遞公司證明去申訴。
不管什麼情況,我們都用正常的操作手段去申訴,記住,不要直接發空包給刷手簽收,這樣會給刷手握住我們的把柄,而且不用擔心淘寶介入發現我們刷單,因為虛假交易部門和投訴的是不同的部門,其他的擔心都是多餘的。
收貨後退款是退到人家那裡,你遇到的是高級騙子啊,要是不收貨申請的話是退到你的卡里。你反正是刷的你怕什麼,讓他退貨你就退款,看他 能退出什麼貨來
可以的。
1、首先,登錄淘寶網首頁,登錄你的淘寶賬號,點擊【我的淘寶】---【已買到的寶貝】
2、然後找到已經確認收貨的寶貝,由於某些原因需要申請退貨換貨或者退款,點擊【申請售後】。
3、然後選擇申請的服務類型,進行選擇前,需要和賣家聯系好,到底是什麼原因造成了沒有收到貨物等等,與淘寶賣家溝通好了,選擇符合實際情況的選擇。比如,是物流還沒有到達收貨地址;
4、然後就是填寫是否收到貨、僅退款原因、退款金額和備注說明。也可上傳圖片憑證。然後點擊【提交申請】。
5、然後就是等待賣家處理退款申請了,可以和賣家進一步溝通,如果賣家同意或者在5天之內未處理,系統將退款;賣家也可以拒絕退款申請,修改退款申請後再次發起即可。
6、在網頁下面可以看到完整的退款申請明細。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
如果是申請退貨退款 對方肯定是要物品寄回並且提供單號的 shua手肯定是沒東西寄回的 單號他肯定是亂填的 通過單號 不正確 來拒絕退款 如果他實在是無聊真的亂寄了包裹回來 請當面拆包 拍照 並拒收 同時以照片為證拒絕退款!
如果是申請僅退款 如果你遠程付款 是銀行卡的話 同意就好了 因為這個款還是回回到你銀行卡的 !
希望能幫到你 純手打 望採納 O(∩_∩)O謝謝!
答:收貨後退款是退到人家那裡,你遇到的是高級騙子啊,要是不收貨申請的話是退到你的卡里。你反正是刷的你怕什麼,讓他退貨你就退款,看他 能退出什麼貨來