買家售後成功了賣家怎麼辦

⑴ 買家辦理退貨後客服應該怎麼處理

1、接待顧客，禮貌詢問退換貨原因。

2、確認小票(金額、購買日期、購買地點、數量、款號)

3、檢查貨品有無損壞或污損。(無法確定質量問題的，交上級部門鑒定)

4、無異議:遞交收銀台辦理退換貨帳務手續。有異議:解釋原因(按「三包」原則辦理退換貨。如換貨

則按財務要求換同等或以上價位;如退貨則須經店長或被授權責任人同意並簽字確認)

5、未能當日解決的，承諾多長時間給予答復，並記錄備檔。

6、處理完畢後禮貌送賓(根據時機可作附加推銷);處理無果:上報上級主管。

7、顧客惡意搗亂，立即報警。 

1.如果還未簽收，那麼第一時間開箱驗貨，發現貨物有問題，直接聯系快遞拒鍵穗簽退回，然後後台申請僅退款—未收到貨！

2.如果已經簽收，7天以內發現產品有問題的話，第一時間聯系賣家，申請質量問題退貨退款！

3.若交易已經成功，使用一段時間後商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在我訂單—「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

務必注意：填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次，後續將不能修改，請您慎重選擇。不同的維權要求，需要填寫的維權信息不同，售後只宏余能申請一次，如果你不小心點了取消，那麼無法再次申請

4.等待賣家處理，賣家逾期未處理將按照你的售後要求達成協議;買家拒絕後，你可稿絕卜要求平台客服介入處理。一般平台客服都會幫你處理妥當！

5.如果對平台客服還是不滿意，可以進行其他渠道的投訴，比如黑貓投訴，12315投訴等等，

⑵ 買家維權成功之後 對賣家有什麼影響

建議給客戶補償十元的費用，維權雖然說影響不大，但是多少會有些影響的，建議後續發貨的時候好好的檢查下，客服方面，也要好好的教導下說話的方式

⑶ 阿里巴巴店鋪買家申請售後，怎樣退款給買家

阿里復巴巴店鋪買家申請售後，賣家只制要選擇同意退款就可以。買家退款的條件：

1.買家發現購買的產品出現質量問題。

2.買家沒有咨詢賣家直接拍下付款，賣家發現沒有產品發貨，要求買家退款。

3.賣家遲遲不發貨，買家可以申請退款。

阿里巴巴退款退回的地方：

1.如果買家使用的網銀支付，退款退回到原來的賬號上（買家個人信用卡）。

2.買家使用支付寶付款的，退款退回到支付寶賬號上面。

阿里巴巴店鋪買家申請售後，賣家退款步驟：

1.商家打開自己的阿里巴巴賬號，然後輸入賬號和密碼登入。

註：阿里巴巴買家退款，賣家一般先要通過私信或者聊天的形式跟買家交流，問題不大的情況下，可以要求買家關閉退款請求，如果跟買家還是說不通，可以退款或者要求淘寶客服介入。