安裝售後客服如何打電話

㈠ 蘋果售後人工客服怎麼聯系

當你的蘋果產品遇到問題，不管是系統軟體還是硬體問題，都可以直接和蘋果的技術支持人員聯系。常見的有打電話或自行送修。可以通過官網或 App 來聯系。

在蘋果官網（https://www.apple.com/cn/），點擊導航欄最右邊的「技術支持」，這個頁面可以查找或搜索你遇到的問題。

滾到下面點擊「聯系 Apple 支持」，就到了蘋果技術支持頁面。可以看到一系列蘋果產品。

（直接打開
   https://getsupport.apple.com/ 也能進入）

如果你已經在網站上登錄了你的 Apple ID，就能看到自己的全部蘋果設備。

選擇你遇到問題的蘋果產品。比如你的 MacBook Pro 有問題，就點擊「Mac」。然後選擇問題類型，比如「硬體問題」。

然後你就可以選擇讓蘋果技術專家給你打電話。如果是硬體問題需要維修，還會顯示自行送修的選項。

安排通話會要你填寫你的姓名和手機號，然後選擇通話的時間，到時候蘋果技術支持就會給你打電話啦。

如果是送修的話需要填寫你的姓名和證件。不僅蘋果官方零售店（Apple Store）的天才吧可以送修，Apple 授權的服務提供商也可以送修。

如果想在手機上讓蘋果客服給你打電話或預約送修，還可以下載蘋果官方的「Apple 支持」App，使用步驟跟網站很類似。

打開 App 切換到「獲取支持」，選擇你的蘋果設備或問題，然後選擇問題的主題類型。接著選擇問題進一步的描述。

然後可以選擇安排通話或自行送修。跟官網上操作類似，就不贅述了。

總結，記住兩點：

㈡ 維修客服回訪話術

1、 XX先生您好！我是新概念汽車服務站！給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的：想咨詢一下：你前天來我們本站做（保養、維修）現在車的行駛情況還正常嗎？

2、 （如果客戶反應了維修項目中那方面的質量還存在問題！） 例子：你可以先了解 情況後，安慰客戶可以說：（不好意思，那是我們這邊的疏忽，質量沒把好關，給你帶來麻煩！不過我們公司對維修過車的客戶規定在7天內，車維修有質量問題是事實屬於本公司的責任，我公司是無條件給客戶返工的）那XX您看最近有時間盡快帶你的愛車來檢修與返工吧！同時我也會把你反應的情況告知我們公司負責人的，以方便你的返工工作的！謝謝您接聽電話！祝你工作順利！

3、 （如果客戶沒有反應任何問題，說明客戶對我們本站的維修質量滿意）

例子：XX那你對質量方面沒問題的，那你覺得我們公司的服務態度好嗎（如果客戶是滿意）感謝你對我們公司的認可與支持；謝謝你配合我的回訪工作！祝你工作順利！再見！

維修客服回訪話術 [篇2]

1. 自報家門：您好！這里是吉利汽車丹東東泰售後服務站，我是***（姓名）——讓用戶知曉對方，減少掛機現象。

2. 確認對方：請問您是***先生（女士）嗎？（待對方確認後）。

3. 維修信息／回訪確認：非常感謝***先生（女士）選擇丹東東泰售後服務站為您那部***（車牌號）車輛／愛車做了*****公里的保養／******維修，耽誤您幾分鍾時間做個電話回訪，請問您方便嗎？（待對方允許後繼續）——明確回訪的目的是關心客戶，消除抵觸心理。

4. 關心車況：出廠以後您覺得車輛的使用情況怎麼樣？（車輛里程不重點詢問，如果用戶反饋車輛問題，一定要再次詢問／確認里程）。

5. 徵求服務意見：

1）、接待及時性／服務態度：上次進站是*****先生（女士）接待您，請問您對他的服務態度、接待及時性感覺還滿意嗎？

2）、維修項目／費用解釋情況：他有沒有針對您這次維修項目和費用為您做詳細的解釋？您感覺還滿意嗎／對他的此項服務您如何評價呢？

3）、維修質量：對於本次的維修／保養質量，您感覺還滿意嗎？

4）、配件提供：本次維修配件提供的及時性您滿意程度如何呢？只做

保養，未涉及到配件的.更換，可以不詢問此問題。

6. 結束語

1）、感謝提出意見：感謝您給我們提出的寶貴意見。我們將及時改進，今後會為您提供更好的服務。

2）、感謝接受回訪：非常感謝您接受我的回訪，今後用車過程中如需幫助，請撥打吉利汽車丹東東泰服務站24小時服務熱線：*****（電話）*********（服務站地址）工作人員將竭誠為您服務。

3）、再見。

維修客服回訪話術 [篇3]

先生/小姐：

您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在說話方便嗎？

今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。

請問完工後車輛的使用情況還好嗎（內容）……

您對我們的服務態度還滿意嗎?

您覺得我們對維修保養內容及費用解釋的清楚嗎? 您對我們店的其他服務還滿意嗎?

如果給您100分，您能對我們本次的服務及維修綜合水平打多少分呢？

如果您對我們店有任何的不滿意，請您告知我們，我們一定吸取不足做出相應的改善。

最後還有一個不情之請，請您在接到英菲尼迪總部回訪調查電話時，請您給我們打滿分10分和100分。得到您的支持我們會回報您。。。。。。

1：（順利完成）非常感謝，那以後有什麼需求或幫助請隨時跟我們聯系……！

2：（抱怨）給您帶來的困擾實在抱歉，我們會將您的意見向上面反饋的，那以後還有什麼建議或疑問，請隨時跟我們聯系……非常感謝！

3：（反應問題）我會將您的問題記錄下來的，等您來店的時候我們會讓工作人員幫您著重檢查下…好的…非常感謝！. 4:（及時問題）這個情況我現在就去幫您了解一下，然後回個電話給您，請稍等一下，再見……

㈢ 做售後服務的客服，打電話的開場白怎麼說呢

給人打電話來做售後、
沒啥自
主要是你的心態了
看你這樣， 感覺你很緊張
開頭， 用比較輕松，自然，略帶歡快的口氣跟他們打招呼， 說明你的來由
例如： 你好~ 我是XXX公司客服， 您前段時間在我們這購買了XXX產品， 這段時間你使用得如何， 有什麼需要幫忙的么

㈣ 蘋果ID官方客服電話的人工服務怎麼呼叫

可以在蘋果手機的撥號鍵盤中輸入「400-666-8800」並點擊撥號鍵，就能夠給蘋果官方客服打電話了。具體操作請參考以下內容。

工具/原料：IPhone7splus手機。

1、首先點擊手機桌面中的電話圖標。