『壹』 蘋果售後為什麼「只換不修」
因為可能考慮到維修的成本比較大
換了之後,一方面可以調高自己的服務水平,另一方面也是節約資金吧
『貳』 蘋果手機在別的地方修過,售後不修嗎
行貨+保修期沒有過一年,你在外面維修過,他們還是給修的,但是要是機子壞了,不會給你換機的,所以一般在外面維修過,蘋果大部分都是
不維修的,售後維修都計較貴。
『叄』 如何看待購買Apple care+後故意損壞手機的行為
蘋果老用戶應該知道,最早蘋果手機是「只換不修」的,也就是蘋果手機如果出現了故障,只要拿到官方售後檢測不是人為損壞,那麼蘋果就會換一台新手機給你,出問題的舊手機直接回收。雖然新手機不一定是全新的零售版,但成色也比用了一段時間的舊手機好很多。而且這種做法也節省了售後時間,因此受到了蘋果用戶的廣泛好評。
但是現在蘋果官方售後已經沒有「只換不修」的服務了,手機拿到售後檢測出問題,維修人員會現場維修,將故障的零件維修或者替換之後,再把修好的手機還給用戶。雖然蘋果保證可以把手機修好,但用戶享受到的服務肯定是比過去要降級了。
那麼為什麼蘋果不再搞「只換不修」服務了呢?就是因為當初有很多人鑽了蘋果售後的空子,低價收購一些成色不太新,但是又沒有損壞的二手蘋果手機,然後用特殊的方法偽造出非人為導致的質量問題,再通過蘋果售後的「只換不修」服務騙取新機,然後再把換出來的新手機高價賣出去,從而賺取差價。由於那段時間鑽空子的人實在太多了,給蘋果造成了很大的經濟損失。所以後來蘋果調整了國行iPhone手機的售後規定,只給維修不給換新了。但是其它國家的用戶仍然可以享受「只換不修」的服務。
現在很多用戶購買Apple Care+服務後故意損壞手機,然後再通過售後換取新機,其性質和過去那些利用「只換不修」牟利的人差不多,都是利用蘋果的售後規定的漏洞「鑽空子」,只不過Apple Care+的成本更高一些,而且根本就不劃算。
以今年比較熱門的iPhone 11為例,這款手機的最初價格是5499元。假設你在iPhone 11上市的第一天就買了這款手機,並購買了1399元的Apple Care+,那麼總價格就是6898元。
兩年後,Apple Care+即將到期,你為了繼續用新手機,把iPhone 11砸了,再花628元到蘋果售後換了一台新的iPhone 11。那麼你在這台iPhone 11上的總花費就是7526元,和5499元的原價相比,多花了2027元。而用這多出的2027塊錢,兩年後換一台新iPhone 11,看似是比較劃算的。
但實際上,兩年之後的iPhone 11不可能仍然是5499元的價格,事實上現在iPhone 11的第三方渠道價格就已經降至4800元左右了,再過一年半左右繼續降價至3000元價位的可能性很大。
也就是說,你費盡心思滿打滿算,花了2年的時間也就賺了不到1000塊錢而已,這么低的收益顯然是不劃算的。
而對於蘋果來說,推出Apple Care+服務,並承諾兩年內兩次意外保修,那麼肯定也考慮到了用戶在期限之前故意損壞手機來「騙保」的可能,實際上由於大部分用戶都沒有這么厚的臉皮去騙保,而且這么做也實在無利可圖,所以少數用戶在Apple Care+到期之前損壞舊手機換新手機的行為,對於蘋果來說根本無關痛癢,蘋果是絕對不吃虧的。
看到這個問題,我就想到在一個節目上,有一個人當面問強東哥,我每次在JD買手機都是玩到第六天就退回去,我好羞愧!
然後大強子很慷慨的謹銀說道,7天無理由退貨是每個消費者祥旅宴的權利,你沒有必要羞愧。但結果呢,很多手機、電腦都把7天無理由退貨改成(激活後不能退貨),也就是說,一些主流品牌為了不讓「二手」產品橫行,拒絕了這種合理鑽空子。
從根上說,買了AC+後故意損壞手機換新機就跟利用JD7天無理由退貨是同類行為,這種行為表明來看是行駛消費者的正常權利,又或者一部分沾沾自喜,覺得自己佔便宜了。但老實說,這就是一種貪小便宜的做法,屬於犧牲絕大多數消費者權益去鑽空子的做法。這樣的結果就只有一個,所有消費者都跟著遭殃!
為什麼這么說?我們看看蘋果現在的售後政策就明白了!以前蘋果售後都是「以換代修」,直白點說,別說AC+,只要符合保修政策的,去蘋果售後,基本都是用官換機換你的舊手機,不存在維修一說,非常大方。再看看現在,基本都是模塊化維修,屏幕壞了換屏幕,主板壞了換主板,反正想進售後換新手機的日子是一去不復返了。
所鎮帶以,AC+這種對消費者非常實惠的售後政策,被一些貪圖便宜的人員給玩壞了,這讓那些真正需要AC+的用戶受到損失。這種行為是極度自私,極度wu恥的,為了一己私慾耍小聰明,最後受傷的還是普通消費者。
Apple care+本質上就是一個保險,故意損壞手機其實可以定性為騙保。
另一方面來看,故意損壞的人道德上更是可恥的,他不僅損害了商家對於他的信任,更是損害了商家對於中國消費者的信任,為什麼蘋果在中國大陸的applecare從無條件換新機變成了部分需要返廠?
如果這種行為我們不加以制止,最後受傷的是誰?還是我們——普通的中國消費者
關於Apple Care 服務,主要是在購買產品後保修期限內60天之內都可以進行購買的附加類服務,也可以在購買產品時一次性附加購買。
正常購買iPhone產品後保修期自激活日期開始計算,一年內保修服務。在購買Apple Care之後,保修期限增加另增加一年,保修可保障共兩年時間。
如以下問題,則屬於一項偽命題,畢竟沒有太多人會因這類保障而故意損壞自己的手機,但又不得保證並沒有此類現象發生。
Apple產品系列自保修期一年之內非人為質量導致問題,官方售後可以給與免費維修及更換。而人為故意導致的產品損壞,官方會根據情況需另收維修費用。
購買Apple Care服務後在產品過了一年保修期之外,Apple Care才正式開始激活使用,假設你的產品激活日期為2018年9月1日,在你購買Apple Care產品後,保修期限延遲到2020年8月31日,若你的產品在2019年9月1日之後損壞,去官方售後更換或維修則需要補一部分差價才可以給與更換,此時的價位相對會比較便宜。
希望以上問題能夠幫到你!
如何看待購買Apple care+後故意損壞手機的行為?
題主問題的核心是如何看待購買Apple care+後故意損壞手機的行為?從客觀層面來講,確實Apple care+服務推出之後,降低了我們手機損壞之後的維修費用這確實是真的,我們簡單來說明一下:
比如就拿電池來來說,如果你購買了care+服務費用之後更換的時候是不需要費用的,但是如果你沒有購買這項服務維修的費用,iPhoneXR以上的機型需要519元。
而屏幕的話,購買服務保修只需要188元,而如果沒有這項服務的話XR和11需要1500+,5.8英寸的XS,11pro,以及X則需要2000+,6.5英寸需要2500+,確實費用很高。
當然如果是除了電池和屏幕之外更換的費用XR以上的機型都需要3000+,但是購買了care+服務則只有需要628元。
從care+的費用來說只需要1000+,按照這樣的方式來計算的話,確實故意損壞之後去維修很容易回本,畢竟電池這項服務就要500多,而屏幕甚至需要接近2000元。
當然我個人確實不建議故意去損壞手機這樣的做法,甚至我個人覺得確實沒有必要去購買這項服務,因為不管是從哪個方面來說的話,都是不劃算的。1.蘋果手機之間的差價計算,更多的錢去購買配置更高的機型,難道不香嗎?
這兩年蘋果手機的降價速度實際在第三方還是很快的,在發布不久之後,各個型號之間的差價確實基本上都是1000+不到2000的差價,如果你把購買care+的費用,來購買一款體驗更好的機型不是更好嗎?這兩年我們也可以看到,蘋果各個版本之間的配置確實還是有差距的,比如11和11pro,以及包括今年的12和12pro,以及proMAX之間。
2.損壞和不損壞之間糾結,但是不管是那種方式,對於我們來說都是不利的。
第一個,假如我們購買了這種服務之後,中間就是去更換了一次,或者是說的根本就沒有損壞,這部分錢不就是相當於白扔了嗎?
第二個,假如損壞的話。我們知道確實不可能百分之百還原,損壞手機的經歷相信大部分人都有過,但是不管是第三方店鋪維修,還是說官方維修,實際都不能保證和出廠的時候一模一樣,比如很多手機在大修之後,都有表示手機防水防塵的功能下降了,再者就是使用的體驗,我們會發現和剛剛購買的時候完全是不同的,而且即便是你當做是二手賣掉的話,拆過的手機,回收的價格確實很低。
3.現在手機屏幕和機身的保護有多種方式,而電池同樣第三方也很多,而且能效方面和官方相比確實也差距不算是很大,所以從客觀角度來說care+只是蘋果圈錢的方式。
首先屏幕十幾塊就可以買一塊很不錯的鋼化膜,同時帶著手機殼,手機機身損壞的幾率也不大,而電池的問題,更不用多說了,更換電池確實在技術難度方面來說並不算是等級很高的。
同時手機內部硬體一般不會有損壞的問題,就像你拿出來一款幾年前的手機,實際更換一塊電池還可以很好的工作,只是在系統方面有些問題,因為本身晶元在平常使用期間損壞的幾率很小。
總結和建議:當然從維修的角度來說care+購買之後,確實維修的費用會降低。但是從這個服務本身來說,並不是很劃算。而且蘋果保修的這些屏幕和機身我們可以通過其他方式來保護,而硬體損壞的可能性很小,同時電池的成本本身就不高,即便是免費更換,實際蘋果也不會虧本,所以購買care+服務的費用,我個人覺得不如加些錢買一個高配版本的iPhone,當然對於有些人來說可能不在意這些,那就是無所謂了。
回答完畢
[捂臉][捂臉]我是商家 國人的基本素質 花錢不用等於吃虧!你好我好大家好 看破不說破還是好朋友!
在Applecare條款裡面,沒有故意損壞這一說法。損壞了就是損壞了,就觸發care了。Apple只看結果,不看原因。
一個個的,吵吵啥?
感些邀請。
我不支持這種行為,花錢買的然後故意損壞,這是有錢燒得么,如果你不願意用,可以放在咸魚等二手物品銷售平台出售,或者送人也好啊,故意損壞了,只能說這人很暴力危險
熊二 科技 說
雖然不提倡這樣的做法,但是現實就是現實,你要以一個平常心去看待,我想換做是你,你也有可能這么做
先了解什麼是apple car+,通俗點就是保修期延長至兩年,好像還有一次還是兩次的低價換購,也就是幾百塊錢,不管你摔的多爛,都可以更換新機,而這樣的計劃購買也是不會很貴,怎麼說呢?你覺得這樣的事情,蘋果會不懂嗎?看似這樣的計劃我們看來,蘋果是吃虧的,不要太天真了,是不是吃虧,它們自己最清楚
你說使用一次apple care+,實際你付出的成本也要1000多了,都說蘋果是利潤最高的,我們用磕頭屋也能想得到,它的成本估計都不用到這個數,而且購買的人這么多,能有多少是要故意去摔的,又不是都閑錢多,買這是個保障,以防萬一,長遠來看蘋果是絕對不虧的
當然了,蘋果在中國被玩壞,這只會讓這樣的計劃以後會越來越嚴苛,以前能玩的東西,現在甚至以後不一定就能玩,話說回來,盡管如此,咱們還是不提倡這樣的做法啦
每次去Apple store蘋果員工都一直忽悠你買ac+,所以能坑蘋果一點算一點