如何提醒賣家處理售後訂單

Ⅰ 買家退貨 但賣家不確認收貨 怎麼辦（淘寶）

退貨後賣家不確認收貨，有3種方法可以解決：

方法一 聯系賣家催促退款

可能這個商家店鋪內申請退款的訂單量大；商家忙活不過來或者是你沒有填寫退貨單號商家無法核對你這個訂單都是有可能的，不管是哪種原因吧，也不排除有的商家是故意不處理的，那我們就先找賣家催促一下，告知對方貨物已經寄過去並且簽收了，讓ta盡快處理退款。

只要耐心等待，貨款會退回給我們的，如果拒絕了申請客服介入的勝算會大點。

Ⅱ 我已經申請退貨退款了，賣家一直不處理怎辦

分以下情況：

1、如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意退款；

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或要求淘寶客服介入處理幫助協調處理；

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統超時自動退；

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售後，建議聯系賣家協商處理。

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協商，若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致，您可以根據您的訂單狀態，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態為「買家已付款」

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

（1)、如賣家在48小時內同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功；

（2)、如賣家點擊「發貨」，您的退款會關閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態

您提交退款申請後，會給賣家5天時間處理您的退款申請（虛擬商品是3天哈），如賣家在超時時間內同意退款申請，或者一直不操作：

（1)、您申請「僅退款」的話，此時就退款成功嘍；

（2)、若您申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息，您提交完退貨信息後，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款就成功啦。