❶ 一汽大眾4s店投訴流程
根據不同的方式,一汽大眾4s店的投訴流程可能會有所不同。
如果選擇撥打一汽大眾總部的投訴電話400-817-1888,接線員會根據投訴內容將投訴分為產品質量問題和售後服務問題,然後告知車主處理進程。一般來說,兩天內會給出處理結果,接下來就是和4S店協商解決。
如果選擇撥打消協電話或工商部門電話投訴,流程類似。然而,無法保證投訴效果。需要注意的是,如果投訴沒有效果,可以考慮通過曝光進行維權。例如,將問題曝光在當地的媒體、電視台或網路上,例如微博,並保留好相關證據。這種方式不僅會影響4S店的聲譽,還會對品牌廠家產生影響,因此可能是維權效果最好的方法。
❷ 一汽奔騰總部投訴電話是多少
一汽奔騰總部投訴電話是:0431-85768888,24小時客服電話是:400-888-8080 。
一汽奔騰投訴案例:空調莫名異響——案例回放:
李先生去年底買了輛奔騰B70,李先生第一次開啟空調就發生空調有「呼嚕呼嚕」的異聲,而且發生異響時剎車和離合器踏板都劇烈抖動。為此,李先生到4S店進行維修,被告知是「空調膨脹閥」問題,一個月後才得以更換。
但是更換過一周之後,空調的異響再度響起,而且空調的顯示屏出現間歇性閃爍。李先生無奈打400投訴電話,第二天4S店通知他到店接受檢查,檢查過後的結果是更換空調膨脹閥和顯示屏,但是不保證這樣的問題不再出現。
專家觀點:壓縮機在使壞
空調有異響很可能是空調壓縮機出現了問題,如果空調壓縮機有故障就會影響到發動機的運轉,同時就會牽動剎車和離合器踏板,造成其劇烈抖動,這樣的問題解決辦法就要更換空調的壓縮機了。顯示屏閃爍很可能就是電路的原因,應檢查一下電路看是否存在故障,檢修即可。
經銷商回應:對李先生的問題,我們廠商會給車主一個回復,具體情況對記者無可奉告。
(2)一汽總部售後電話是多少錢擴展閱讀:
產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題,是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑒定,從以下途徑中尋求解決。
1、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
4、藉助媒體傳播力量
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。人民網汽車為出現汽車質量後有爭議和問題的消費者開設了汽車質量投訴平台。在這里,消費者可以向我們說明自己所遇到的問題,同時我們也會對您的情況作出回應。
❸ 上汽大眾投訴電話總部電話號碼
大眾汽車客服熱線是4001880888、4008201111。
一汽大眾是4001880888。總部總機:86-21-59561888,如果其他不可解決的問題,也可撥打總部電話咨詢。通常車輛使用問題首先都會聯系4S店人員,若是因車輛自身問題旦穗,可以向官方投訴。
一汽大眾汽車有限公司(簡稱一汽大眾)於1991年2月6日成立,是由中國第一汽車集團有限公司和德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司及大眾汽車(中國)投資有限公司合資經營的大型乘用車生產企業。
汽車問題還可以通過以下幾種方式解決:
1、可以選擇當地4S做為投訴對象,由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。
2、可以選擇該品牌汽車的400熱線,如鉛將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。
3、可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求渣遲好消協解決。
4、可以選擇當地媒體(報社、電視台、廣播電台),投訴汽車質量問題,根據媒體對此事的重視程序,由媒體出面協商解決。
5、可以選擇質量網,投訴汽車質量問題,前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪裡。
❹ 湖北一汽大眾奧迪電話號碼是多少
一汽大眾客服電話:1、奧迪客服電話號碼是4008-171-666或0431-81500666;
2、奧迪是汽車開發商和製造商,其標志為四個圓環相扣,為德國大眾汽車公司的子公司,總部設在德國的英戈爾施塔特,主要車型有A1、A3、A4、A5、A6、A7、A8、Q1、Q2、Q3、Q5、Q7、Q8、TT、R8以及S、RS性能系列等;
3、如有任何疑問或需要獲取24小時求援服務,可致電奧迪24小時客戶關懷熱線:4008-171-666或0431-81500666。
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❺ 一汽大眾4s店投訴熱線
當您的車輛在一汽大眾4S店購買後遇到產品質量或售後服務問題時,您有權採取以下步驟:
首先,您可以撥打一汽-大眾總部的消費者投訴熱線,電話號碼是400-817-1888。這個熱線專門設立為處理消費者的投訴,接線員會立即響應並承諾在接到投訴後兩天內通知您處理流程。然而,投訴結果可能因各種因素而不盡如人意。
當常規渠道未能解決問題時,您可以選擇曝光手動維權: 例如,通過當地媒體、電視台或網路平台(如微博)公開問題,但務必保留相關證據。這種方法雖然可能對4S店的聲譽和品牌造成影響,但在維護權益上卻十分有效。
另外,您也可以考慮聯系消費者協會(消協)或其他相關業務部門進行投訴。盡管流程大致相似,但結果可能不理想。因此,我們建議您在投訴前熟悉相關法律法規和維權途徑,以便更為明智地保護自己的權益。
總的來說,當您的車輛在一汽大眾4S店出現狀況時,可通過撥打400-817-1888進行正式投訴,同時,准備好證據並靈活運用其他維權手段是確保權益的關鍵。切記,維護自身權益需有策略和依據。