蘋果手機出現抄問題需要保修或換機，申請售後一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要信息備份，以免丟失。
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
Ⅱ 蘋果官網怎麼申請售後
可以通過蘋果官網在線預約申請售後。
1、打開蘋果官網網址然後點擊頁面右上角的技術支持點擊頁面中下方的聯系apple支持板塊。
2、點擊前往apple零售店。
3、選擇一個零售店，目前中國有10個零售店，以北京華貿為例子做示範，大家可以選擇距離自己最近的零售店，節省路途上的時間。
4、輸入自己蘋果電腦ID號和密碼，點擊下一步。
5、選擇自己要檢修的蘋果設備類型。這里以Mac為例，其他同理。點擊下一步。
6、按照該頁面要求發簡訊，收到預約碼，正確填寫好信息。待頁面跳轉後，選擇自己方便的時間，到時間帶好自己的設備前去維修就可以了，記得帶上身份證件。
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