A. 蘇寧易購售後服務做的好嗎
做的挺好的，蘇寧易購把服務責任化，真正地把消費者的利益放在第一位。深層次地挖掘服務精髓，致力專心、專注、專業化服務。網路題主謝邀
B. 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾
我是身有體會！2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了！下面是我在其它問題的回答，准備每天有空就各大論壇去貼去！
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！
C. 談談蘇寧易購售後有多差 - 知乎
蘇寧易購售後體驗問題的探討
我與幾位朋友討論了蘇寧易購的售後問題，感受到的是一片譴責之聲。蘇寧易購的處理方式讓人感到極度不滿，我們對蘇寧易購的評價僅用一個字便足以概括：呸！
這篇文章將詳細記錄我們的遭遇和處理過程。多位朋友通過下面的方法成功進行了維權。請大家仔細閱讀，以避免未來遇到類似問題。
我們嘗試了各種方式，但蘇寧易購的回應往往出人意料且令人失望。首先，他們提出了小額退款補償方案，但金額與實際損失差距巨大。接著，他們聲稱無法將我們轉接到專業客服，且在溝通中試圖挑起快遞與消費者的矛盾。然後，他們拒絕了七天無理由退換貨的請求，理由荒謬至極，稱已開封不能退換。再後，蘇寧易購要求我們送至其檢測中心進行所謂的第三方檢測，但檢測結果完全由其單方面決定。
在一番曲折後，我們最終通過華為方面的介入，成功避免了直接寄回商品，同時獲得退貨退款的權利。但整個過程中，蘇寧易購的客服態度和處理方式都令人費解，最終我們得到了退款，但蘇寧易購並未得到應有教訓，未來很可能再次對消費者造成傷害。
在此，我們想提醒所有遇到類似問題的消費者，一定要堅持維權到底。蘇寧易購不配提供優質的售後服務，消費者的權益應該得到保護。