1. 當客服能學到什麼
1.了解產品
嚴格來說，這可能不能算是做客服能學到的東西，而是客服能夠了解到的一手資料，但是通過這些問題的反饋以及之後產品部門的處理方法可以直觀地體會產品的思路以及發展情況。
2.說話的方式
客服具體每天要處理多少問題，其中有多少問題是重復的、沒意義的，又有多少客戶在咨詢時任性刁鑽，這都是客服需要面對的問題，如何更好地理解客戶，如何更好地回答客戶，這都是客服應該學會或者是客服在日常工作中會被逐漸磨練出來的技能。
3.全局意識
其實現在有時候客服和銷售不會完全區分開來，也就是說客服會經歷前期和客戶溝通需求、產品、價格，後期還會溝通產品的問題、使用等，不同人的業績真的相差非常多，這其中或許會有資源掌握程度的差異，但大多數時候都源於客服自己的態度。
2. 我是做教育的，想去4s做售後，我要去學習什麼的知識學習什麼汽車知識呢
汽車在4S店的日常維護有哪些步驟及方面，以及車主平時安全維護的注意事項。
既然是4S店，作為平時來消費的顧客的車輛一般是在20萬以上的，所以對這一大類車的性能要有一定的了解。
3. 我想做售後服務學什麼專業好
看你想從事哪方面的售後服務了，不過要是像目前比較熱門的汽車市場的話像汽車回銷售，汽車美容技師這些都可答以，像汽車售後服務這些必須對汽車的各個零部件，故障這些都非常清楚才行，況且售後服務這塊在汽車市場確實比較吃香，而且工資也比較高。