Ⅰ 摩托羅拉 售後維修的話，除了要提供發票外是不是還要提供三包憑證呢可是我的三包憑證上什麼都沒有哎
去客服，直接拿個手機就可以了，什麼三包那就是說，只要是這個品牌的手機，不管在哪裡都可以免費維修，升級。發票，在你那個手機店有用，在客服中心不頂用，反正只要證明這個手機是真機就可以三包
Ⅱ 摩托羅拉折疊屏手機屏上磕了一條
如果還能正常使用，那就帶上發票拿到售後維修部去，用手機裂縫修補膠粘上就行了。補好後質量如初，不耽誤使用。
如果不能正常使用了，就帶上發票到手機售後服務部去進行更換補差價就行了。
Ⅲ 摩托羅拉售後維修問題
涉嫌欺騙消費者的摩托羅
我是一名居住在北京的客戶。
於2007年8月17日在大中電器購買了一款摩托羅拉公司的E6手機。在不到一年的時間里，我跑了4趟維修中心，但每次都夾雜著失望與憤怒。現將過程詳細介紹。
在2008年的5月，先是聽筒出了毛病，接打電話只能使用免提功能，否則就無法接打電話。於是詢問4008105050摩托羅拉售後服務熱線後，來到了摩托羅拉的指定維修站修理。由於沒帶保修卡，只帶了購機發票，所以這第一趟無功而返。因為我購買手機的時間不到一年，是可以免費保修的，但如果手續不全，就要花錢了。我肯定不願意花錢，這才用了幾天啊？這也是我所用的所有手機里時間最短就出毛病的一個。
但是熱線裡面對我說只要有購機發票就可以了。當我向維修中心理論時，對方態度異常傲慢。到現在我只記住了那個男人對我不屑一顧的嘴臉，人家根本不願意和我多說：「我們是大品牌，不像小品牌說修就修的，你打聽打聽大品牌都是這么規定的……」怎麼好像我聽著自己就像第一次進城的農民？當我問：「如果保修卡丟了怎麼辦？」對方說：「對不起，那就得花錢修了。」我這叫一個寒心，難道為客戶解決難題，可以協商溝通就成小品牌了？但最後還真不容易，因為我有發票，所以他們幫我做了檢測，看看手機到底哪裡出了毛病。還提醒了我要保存手機里的資料。但因為這次我沒有維修，所以資料也沒丟失。
第二次，過了4天（我是上班族，沒有富裕的時間來回跑，只能抓機會偷偷跑出來）我帶齊了所有的發票、保修卡之類的單據，第二次來到了維修中心，這次還算順利，改成一位女士接待的我。問明原因，再次檢修，修復，好了。2個小時後拿到了修好的手機，很高興。
問：「為什麼我的手機才這么短時間就出毛病了？」
對方答：「手機功能越多越容易出毛病。」
我說：「這可是摩托羅拉啊。當初買的就是這個品牌。是因為信任啊。」
對方說：「這手機就這樣，我們也沒辦法。」
於是回家了。等晚上到家以後一打電話才發現，手機里的資料被清空了。我是又急又氣。怎麼維修中心這次就沒提醒我保存資料的事呢？第二天我就給摩托羅拉售後服務熱線打了電話，人家承認維修之前沒提醒我保存資料是工作失誤，但也只能說說，無法解決。那意思是讓我自認倒霉了。各位可以體會一下在沒准備的情況下，手機資料全部消失的感覺。
反正手機修好了，資料自己再一點點往回找吧。就這樣踏踏實實過了2個月，從7月中旬開始，手機開始出現以下毛病：
1、 手機的上翻鍵有時會失靈，有時候又能自動變好；
2、 在手機上翻鍵失靈的同時，手機在鎖定狀態無法接聽電話（綠色的接聽鍵失靈），必須解鎖後在觸摸屏上點擊「應答」字樣；
於是第三次來到了維修中心。很巧的是，我到維修中心後，手機又好了，沒有毛病了。而維修中心的人告訴我，工程師檢查不出毛病，說明手機沒問題。我就又和他們說了手機的症狀，他們最後告訴我：「當你手機出毛病時再來。這樣就容易檢測了。」我聽完了這叫一個氣！得了腫瘤只有醫生可以檢測出來，難道非要患者變成惡性腫瘤大面積爆發醫生才能看的出來嗎？可是說了半天，人家就是檢測不出來問題。我是憋著一肚子氣離開的維修中心。
一星期後我終於看到手機出現了故障。於是在2008年的8月12日這天又來到了維修中心。這一次我想你們沒話說了吧，老老實實給我修吧。就差5天就過保修期了，但我還是趕在了前面。
可檢測結果出來我就傻眼了，機器側面有腐蝕，電路損壞，需要維修。而且要維修就要拆按鍵盤，按鍵盤拆了就得換新的，這種腐蝕不在保修之內，需要花360元人民幣。問我怎麼辦？我當然不修了，什麼毛病就360啊。他們看我不修，主動降價，給您個折扣，優惠一下，320元就可以修好。我一聽更不修了，沒怎麼著呢，就降40，這是什麼維修中心？我繼續搖頭，太貴了。為買手機就把攢的錢全花了，哪裡有多餘的錢維修呢。何況還不到一年呢！對方一看，就進去讓工程師再把機器裝好還給我，出來時又說一句，工程師說如果修，最便宜給你280，不能再低了。我心說，這不是黑店嗎？我說你們摩托羅拉的配件不都是明碼實價貼出來了嗎？怎麼能優惠這么多？對方說我是老客戶，可以優惠。我呸！誰知道他們怎麼想的！
當清楚我肯定不修之後，小姐把手機還給了我。我再一試，當時就急了。這時不但手機的上翻鍵失靈，手機其他四個鍵（上、下、左、右）全都失靈了。
我說為什麼？對方說剛才給您檢測了，電路有問題，你不修就是這個樣子了。
我氣的直哆嗦，說：「不能因為我沒有花錢修理，你就不讓我走了（我四個鍵都失靈了我還怎麼走啊）。最起碼我來的時候什麼樣，你現在也得讓我什麼樣！」因為來的時候其他的按鍵從來沒出過毛病。我真不敢奢望讓他們修了，現在只是想能恢復成剛來時的狀態。但就是這么一個應該的要求，都費了牛勁了。人家就是不給恢復，還說這是手機的毛病，必須得修理才行。其實就是想讓我掏錢。
最後我和她吵起來了，我說：「不能因為只檢測了一下，結果聾子沒治好，還成啞巴了！」這時候來修理手機的人也是越來越多。後來在我強烈的抗議下，她進去找工程師不知道說了什麼，等再出來時讓我再試試。這回行了，左、右、下三個鍵都可以用了，但我那個時靈時不靈的上翻鍵算是徹底失靈了。到今天8月21日了，也沒有再工作過。我懷疑這條線路是被徹底切斷了。
等我離開維修中心後我多長了個心眼，沒走。重新換了塊電池，開機，靠！時間日期全變成2000年1月1日了。他媽的，我是真急了。大步流星的回到維修中心，質問。得到的解釋是：是因為腐蝕導致你的備用電源失靈了，要更換。我這個氣啊！這幫孫子想錢想瘋了！我的原則就是不花錢，就算花錢，也絕不在這里留下一分錢！
真是可惡啊。我說我來的時候沒這個毛病。對方說不見得，有毛病你可能不知道。我cao！這回你能查出毛病了，可上次我手機有毛病時你們確實沒查出毛病啊！他們堅持說是電路損壞，必須更換，否則好不了了。我對他們徹底失去了信任，說什麼我都不會相信的。再說我手機從來沒有這種現象，我心裡想好了，他們敢再黑我，我就拼了！不排除暴力的可能，我是真氣瘋了。最後，可能小姐看我要瘋，進去又找了趟工程師，再出來讓我試手機。這回沒事了，用到今天除了上翻鍵徹底失靈外沒有再出任何毛病。
這四次維修事件給我的教育太大了，這就是所謂的摩托羅拉，大品牌！這裡面有幾個疑點：
1、 為什麼在第三次我去檢測時沒發現毛病？而且手機很快能恢復到好的狀態，說明故障很小。但為什麼僅僅不到一周後再去，就查出了腐蝕？這個腐蝕的意思就是在保修之外，要花錢才能維修。他們還拿了放大鏡讓我看，但我就看見挺臟的。如果外行的客戶都可以看出毛病，為什麼第一次他們沒發現。而且第一次在我的堅持下還讓他們檢測了2遍。是不是想推到保修期後？
2、 修手機的費用從360降到了280元，但摩托羅拉的配件可都是明碼實價在櫃台上貼出來了。怎麼能隨便講價？要麼就是摩托羅拉的配件全是暴利，要麼就是摩托羅拉管理不嚴，維修中心可以不用消耗硬體就可以修好手機。這筆費用可以自己掙了。當然這只是猜測。
3、 手機其他四個鍵（上下左右）全都失靈。維修中心明明說是我手機的毛病，可為什麼沒開蓋之前沒有毛病？而且說必須更換腐蝕了的電路板和按鍵盤才能修好。但為什麼最後在我強烈要求之下又給我恢復了？
4、 上翻鍵永遠失靈了。 我來時還是時靈時不靈的狀態。我不能確定是不是故意把電路切斷的。
5、 手機更換電池後就回到初始狀態，維修中心給出的原因也是因為電路板遭腐蝕的結果。但為什麼第一時間不告訴我？而是我走之後自己試出來的。如果我離開維修中心等下次再來可能就過了保修期，或是他們不承認是這次維修的我就更被動了。就算是真出了維修中心聲明的問題，為什麼最後也修好了，沒事了？？不是一定要花錢換硬體嗎？靠！
6、 這些故障就算是工程師勉強對付上的，按他們的說法也是手機故障嚴重，不及時修理就會馬上出現這些毛病。可為什麼到現在我的手機也沒出現其他的毛病？我簡直對維修中心失望到了極點。在當今誠信大行其道的態勢下，他們根本就不配提誠信這兩個字。
懷著以上的疑慮，我在2008年8月13日上午9點二十左右致電摩托羅拉公司，260號客服人員接的電話。我將修手機的經過和以上疑點如實反映了一下，要求他們核實後能在周末之前給我一個答復，一個說法，因為我認為這是對消費者的欺詐，浪費了我大量的時間還生了一肚子氣。而且摩托羅拉是個大品牌，是曾經贏得消費者信任的公司。難道摩托羅拉就這么對待他們忠實的消費者嗎？（現在我是不會再購買摩托羅拉的東西了）
我本來希望的挺好，但客服給我的回答卻令我對摩托羅拉心灰意冷！260號說這件事她只能記錄，對維修中心人員他們有相應的績效考核。但沒有辦法給予我相應的回復。眾位聽聽，摩托羅拉公司客服的作用就是記錄！我說如果你們不能給予我相應的回復，我會在網站上發帖，將此事公之於眾。讓廣大消費者評評這個理。
結果她說：「我們無法給予您相應的回復，您想怎麼做就怎麼做吧。我們只能說很遺憾。對不起，感謝您的來電，再見。」她居然掛我的電話！摩托羅拉看來是店大欺客啊。中國的消費者在人家眼裡狗屁不是啊，你想怎麼做就怎麼做吧，我根本不尿（貶義：不理）你。唉，傷心啊。
所以沒辦法，今天將整件事和盤托出，希望大家長個經驗，讓大家來評說評說。也可能是我這個客戶太無理取鬧了，總之請大家仁者見仁，智者見智吧。
Ⅳ 摩托羅拉手機到客服維修是否需要發票
不可以哦
Ⅳ MOTO的手機保修期是多長時間，我的用了一年半了，維修時需帶什麼證明
在哪裡修都一樣，反正都要給錢了，不過在授權的維修點裡面維修，維修的質量更有保證