㈠ 格力空調售後最怕舉報什麼
格力空調售後最怕法律,以下幾個方法全部基於「三包規定」和商家承諾的包退范圍內,即合法范圍內。
1、打總部客服電話4008365315向廠家投訴,廠家會督促本地售後服務。
惡意舉報的後果
1、如果是意圖讓被舉報人承擔刑事責任的,構成誣告陷害罪的,一般處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;
2、造成嚴重後果的,處三年以上十年以下有期徒刑。
受到別人惡意舉報的,意圖讓被舉報人承擔刑事責任的,就是屬於誣告陷害的行為,情節嚴重的,舉報人要承擔刑事責任。
惡意舉報的行為方式如下:
(1)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;
(2)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(3)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;
(4)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;
(5)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;
(6)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第二百四十三條
【誣告陷害罪】捏造事實誣告陷害他人,意圖使他人受刑事追究,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴重後果的,處三年以上十年以下有期徒刑。
國家機關工作人員犯前款罪的,從重處罰。不是有意誣陷,而是錯告,或者檢舉失實的,不適用前兩款的規定。
㈡ 格力空調質量差,售後不好,投訴無門
你買的空調有正規發票嗎?
如果有,直接打315投訴啊!
㈢ 我家買的格力空調售後服務老修不好,怎麼辦
格力空調質量差,老修不好,按國家規定就應該「包退包換」。
格力為了忽悠用戶,故意編造了很多空調的型號,搞了這款那款毫無意義的名頭,但不管什麼型號的格力空調肯定都很差,因為格力的技術和管理太次,只靠炒作,產品好不了。故障率很高。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。
㈣ 12315投訴格力售後有用嗎
一般來說,對於處理消費者與商家之間的糾紛具有一定的權威性和有效性。
一、12315的職能與作用
12315是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。當消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中,其合法權益受到侵害時,都可以撥打這個電話進行投訴。12315會依法受理並處理消費者的投訴,維護消費者的合法權益。
二、格力售後的問題與投訴內容
格力作為國內知名的家電品牌,其售後服務的質量直接關繫到消費者的滿意度。如果消費者在使用格力產品過程中遇到了售後服務不到位、維修質量差、收費不合理等問題,都可以通過12315進行投訴。
三、投訴的流程與注意事項
在撥打12315進行投訴時,消費者需要准備好相關證據,如購買憑證、維修記錄、通訊記錄等,以便更好地說明問題。同時,消費者還需要詳細描述投訴的內容和訴求,以便12315能夠更准確地了解問題並作出處理。
四、12315的處理方式與效率
12315在收到消費者的投訴後,會進行登記、調查、調解等程序。如果投訴內容屬實,12315會依法對商家進行處理,並要求商家對消費者進行賠償或改進服務。但需要注意的是,由於投訴量較大,處理時間可能會較長,消費者需要耐心等待。
綜上所述:
投訴格力售後到12315是否有用,取決於具體情況。但總的來說,12315作為消費者投訴熱線,具有一定的權威性和有效性,可以為消費者提供一個解決問題的途徑。消費者在投訴時需要注意提供充分的證據和詳細的描述,同時耐心等待處理結果。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條規定:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十一條規定:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。