A. 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權
天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。
一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話,比如超過半個月的話,一般可能就不會處理了的,就算你去申請小二介入,商家說一個簽收已經超過七天無理由了,一般都是駁回客戶的售後請求,判定商家贏。
天貓簡介:
「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。
其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
B. 淘寶天貓售後申請入口在哪裡
淘寶天貓售後申請入口在哪裡呢?下面小編來教大家。
1、首先,我們打開我們手機上的天貓軟體,然後我們點擊我,之後我們點擊待評價;
2、然後我們點擊其中一個訂單;
3、之後我們就可以看到申請售後了,我們點擊它;
4、彈出的界面,我們輸入相關信息,然後點擊提交就可以了。還是比較簡單的,相信大家現在都會了。
C. 天貓購物怎樣申請售後
如果東西質量有問題,先和賣家協商退貨退款,若不能達成一致,可以走流程要求客服介入