天貓詳情售後及其他怎麼填

『壹』 天貓申請售後，有多個原因，如何填寫

1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

『貳』 天貓商城確認收貨後最多多少天還能申請售後呢

天貓確認收貨後的60天內可以申請售後：

1、買家可以進入「專我的阿里」找到並進入「買屬家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕。

6、賣家收到申請後，有7天時間拒絕，逾期未響應，系統默認賣家同意，「售後成功」。

7、賣家同意協議，同意後「售後成功」。

8、賣家拒絕協議，拒絕後買家有7天時間修改，逾期未修改「售後關閉」。

9、買家如撤銷售後申請，無法再次發起。

『叄』 天貓售後申請是什麼個流程

第一：進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「申請售後」，
第二步：然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議；根據您的實際情況進行選擇；然後填寫退款金額及退款說明；需注意，退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後，如發現退款維權原因選擇錯誤，可進行修改；如雙方協商一致解決後，也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決，可在維權發起三天後，申請天貓客服介入。

『肆』 天貓如何申請售後

問題一：天貓申請售後是不是只能申請一次 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題二：天貓撤銷售後申請後，還能再申請嗎 您好，可撤銷，也可以不撤銷。如果你撤銷的話，記著把退回去的單號記好，留著你們的聊天記錄就可以了。如果收到貨不退的話，可以投訴賣家的，現在網上購物售後還是很好的，天貓、京東、草根旺城、淘寶等都是有退換貨保障的，不用擔心。謝謝！

問題三：天貓申請售後，有多個原因，如何填寫 1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

問題四：天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷 *** 狀態顯示「售後處理中」，發起方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到：「我的淘寶」―「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」，選擇「撤銷售後申請」即可。
注意：發起 *** 只有一次機會，撤銷後將無法再次重新發起。被 *** 方將無法直接撤銷 *** ，需聯系 *** 方按上述路徑操作即可。

問題五：淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商，如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後，它分為四個方面，分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修，然後再點擊解決你要解決的問題~

問題六：天貓交易成功後多少天可以申請售後 天貓交易成功後的15天內，可以在訂單詳情頁面，點擊申請售後 *** 。超過15天並且小於90天，可以打電話到天貓客服熱線，讓客服給你再開一次 *** 機會，但是這是最後一次機會。

問題七：天貓超市怎麼申請售後 直接在後台申請售後的，把問題寫的清楚點就可以的

問題八：天貓手機版確認收貨了怎麼申請售後 以次是――「我的淘寶」――「已買到的寶貝」――找到你買到的東西就能看到――「申請售後」字樣，如圖：

問題九：天貓確認收貨後多少天內可以申請售後並小二介入 在確認收貨後的15天內可以通過交易旁的售後入口發起 *** 退款。超過15天後售後入口關閉。

問題十：天貓購物怎麼申請退貨退款 進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款，操作流程和淘寶是一樣的.

『伍』 天貓退貨流程

淘寶的退貨流程是怎樣的,詳細點！
淘寶退貨流程之一，點擊申請「退款」 入到「我的淘寶」——點擊「已買到的寶」——則看到到了下圖中的樣子。

這里特別強調一下，無論你有沒有收到貨，都不 要去點「確認收貨」。因為「確認收貨」就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點確認收貨了。

每筆交易中都有「退款」這個鏈接，點擊申請「退款」進入第二步。 淘寶退貨流程之二，填寫退款協議 1、收到貨的退款： ① 確認你是收到貨就點第一個。

② 選擇「退款原因」裡面有幾個選項，自己看著選擇。全部退款的話自動填好了。

③ 退款說明：例：我買的鞋子碼數不對，41號的想改成42號的，就寫上去就是；如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。 ④ 上傳憑證，看情況來填。

⑤ 輸入密碼、「立即申請退款」 2、假如你沒收到貨： 選擇第二個「沒有收到貨」。操作如上。

淘寶退貨流程之三，退款詳情按圖操作 點擊「退貨給賣家」按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運單號。 淘寶退貨流程之四，填寫單號。
天貓退貨流程和退貨郵費誰出？
一、到天貓已買到寶貝里申請退款並退貨，或者選擇七天無理由； 二、等待賣家同意確認退貨； 三、賣家同意後，你會得到賣家的退貨地址，然後你按這個退貨地址通過快遞寄回； 四、將快遞單號填寫到退款說明那裡，表示你已經退貨（這一條一定要操作）； 五、賣家收到貨後，沒其他問題的情況下，同意退款； 如果你購買的時候，買了運費險，在整個流程完成之後，保險公司會將你的退貨時的快遞費返回到你支付寶，好像一般是八塊錢。

如果當時沒有購買運費險，就需要自己掏退貨郵費了。 情況一： 賣家加入「7天無理由退貨」的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時： 如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，（若有）因貨物返回產生的運費由買家承擔；如果商品非包郵，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。

情況二： 賣家加入「退貨承諾服務「的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時： 如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔；如果商品非包郵，產生運費，以退貨承諾設置的為准。 情況三： 賣家產品非「7天無理由退貨」/「退貨承諾服務「的商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回時： 包郵/非包郵商品，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。

如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（例如：帶有價格的發貨底單等有效收費證明）。 情況四： 由於賣家原因（例如：延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等）導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時： 運費由賣家承擔。
天貓怎麼退款退貨流程
天貓退款流程：一、賣家未發貨情況下的退款流程1.在首頁頂欄中進入「我的天貓」→「待發貨」，找到要退款的商品，點擊頁面上的「退款/退貨」。

2.進入頁面後，填寫退款原因、退款說明等。3.提交退款申請，這種情況的退款比較簡單。

二、已經發貨但未確認收貨的退款退貨流程退貨退款之前應先和商家協商一致，以便可以順利退貨。1.在首頁頂欄中「我的天貓」→「待收貨」，找到要退款的商品，點擊訂單詳情的頁面會出現」退款「按鈕。

2.點擊」退款「按鈕，進入頁面後填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說明，並上傳退款憑證。3.點擊「提交申請」，申請成功後系統會有相應的提示。

4.賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，你可以根據此地址進行退貨的操作。5.退貨後，到退款頁面「填寫退貨信息」：選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。

若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫。6.確認下信息是否准確，准確無誤後點擊「提交退貨信息」。

賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給你的。三、已經確認收貨的退款流程1.進入「我的天貓」—」全部訂單「，找到要退款退貨的商品，進入訂單詳情，點擊」申請售後「，填寫退款申請等，具體步驟同第二種情況相同。

注意：在發生後兩種退款退貨情況時，需與賣家達成一致，以便順利進行退款。出現賣家不同意的情況，可以要求客服介入調查。

望 採納一下，謝謝！。
淘寶上退貨流程是怎樣的？
一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程： 1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的「我的淘寶」，如圖所示。

2、在我的淘寶頁面中，在我的訂單欄目下點擊「待收貨」里，如下圖所示。 3、在頁面中，找到你所需要退貨退款的商品後，直接點擊進入，查看商品信息。

4、進入訂單詳情頁面後，點擊「退款」項，如下圖所示。 5、在頁面中，選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款），如下圖所示。

6、根據頁面提示，填寫退款信息後，點擊「提交」，並將退還的商品寄出，輸入快遞編號。 7、如果你的信譽較高，那麼淘寶會提前將退款墊付給你，否則需等店家確認收貨後，方可收到退款 二、若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，建議積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」（退款「要求客服介入處理」介紹），待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴 *** 」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。

(5)天貓詳情售後及其他怎麼填擴展閱讀： 1、退貨協議達成需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，需注意關注系統時間。 2、點擊提交退貨信息後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款。

3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。（交易成功狀態下的售後 *** ，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號） 4、如果退貨物流顯示賣家拒簽，將核實拒簽的原因。

如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委託的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。 如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。

參考資料：淘寶網_如何退貨？ 淘寶網_賣家收到退貨後拒絕退款怎麼辦？。
淘寶退貨的流程
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款，具體流程如下： 1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易，點擊對應的「退款」按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）； 2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。

如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！ 3、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那麼你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。

4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。

如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。 5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。

一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成「賣家不同意協議，等待買家修改」，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。

如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理； 7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成「買家已退貨，等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議，退款成功。

若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。 8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。
淘寶退貨詳細流程
1、在手機淘寶我的淘寶界面，找到並點擊我的訂單選項。

2、在我的訂單列表中，找到需要「退貨」的訂單，並點擊進入。

3、進入訂單詳情頁面後，找到並點擊【退換】選項。

4、在新頁面中，可以根據實際需要選擇【僅退款】、【退貨退款】、【換貨】等服務。

5、然後在申請退款界面點擊退款原因，之後點擊【提交】申請。

6、已成功發起退款申請，需耐心等待商家處理結果。
淘寶退貨基本流程
對，是的，該賣家的行為是正確的。

您應該先將貨物退回到賣家手中，你可以去你那裡最近的快遞公司，申通和圓通比較好。也方便。

當你將貨物郵完後，將物流給你的單子上面的編號給賣家查詢。，當天晚上就可以查詢到該物品的下落。

當貨物被賣家簽收後。你就可以申請退款了。

你也得把你的單據號碼給賣家確認，我說的確認說旺旺聊天框上面的一個功能，這樣對你的退款更有實質性幫助。如果還有什麼問題可以給我留言。

如果我的回答能夠給您帶來幫助，請您酌情考慮採納為最佳答案。謝謝！祝您好運：-）。
淘寶退貨具體流程
我退過的，首先，你把衣服給他寄回去的郵費他是肯定不會給你。

而他給你寄時的郵費一般也不退，但我當初是和店主在旺旺上講好的（就是有聊天記錄可以作為證據的），所以他退給我了。 其次，你必須是通過支付寶或者網銀購買的，這樣的話你的交易在淘寶上才會有顯示，在「已買到的寶貝」中，選擇你要退貨的那個，然後點取消，並且輸入你給他寄東西時的貨號等信息，就可以了。

這時，你的錢是在支付寶這個中介這的，不在他那，等他收到貨後，點確認，你的錢就會到你的支付寶帳戶（擔不是銀行卡里哦，不過下次買時依然可以用），如果他沒有反映，那幾天後，錢也會自動存入你帳戶的。若他不承認，錢也不會到他那裡去的，因為有支付寶這個中介嘛，這時你可以投訴他，如果有你們聊天時講好退貨的聊天記錄做為證據，就更方便了。

還有你可以給他發申通或圓通快遞，這樣比EMS便宜。