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京東極售後什麼意思

發布時間:2024-12-27 10:07:00

『壹』 京東售後極速審核怎麼關閉

京東售後極速審核普通客戶是享受不到的。只有plus會員才能夠享有。當你購物出現問題申請售後的時候,京東會快速處理。退款極快。為什麼要關閉呢?如果實在想關閉那就打Plus會員的專屬電話。要求客服幫你關閉。

『貳』 京東售後,極度無恥。有被京東售後給惡心的都說說看。

>>>在京東買的手機紅米壞了,申請維修,3.11號取件人雷正春上門取件,手機驗過,手機完好(鋼化膜裂,跟手機沒關,手機完好,當時就當面驗過後才封箱的)
>>>14號晚,可能在18點50左右,京東收到貨後有個男的跟我核實故障、沒提到有磨損,只核實鋼化膜裂了,手機是完好的。
>>>接著我馬上就收到簡訊通知我要寄回廠家維修,周期是10-30天,通知時間是18:54,發信人為1065502003030618
>>>然後,京東網上的返修系統顯示「您的服務單284592237中的商品通過京東快遞發出,快遞單號:VC33798670721,請您注意查收。操作人:劉傑坤 (2017-03-1422:09:19)」,15日早上9點我也收到簡訊通知了,當時我以為修好了要還給我了
>>>15號13點24分京東有個女的電話我,說我的手機外觀磨損、而且有進液。這很有問題,因為我手機確定是沒進液的、至少外觀上看不出有進液痕跡,更加100%肯定外觀沒有磨損,因為取件時當面就驗過了
>>>接著上網聯系京東,查詢說是進液報價後我不修,所以寄還給我。在15號中午京東女跟我聯系之前根本就沒報價、也沒有說過有進液,因為在14號晚18點50分到15號13點20分這之間我的手機通話詳單上沒有其它人來過電話,沒有來電,怎麼跟我報價?另外,外觀絕對完全,這是取件時當場驗的。
>>>3.17我收到手機了,手機膜原先跟裂了一條件,現在裂得好多處,剛看到還以為不是我手機了,當然,實際上確實是我的手機,雖然膜裂得更歷害了,但也沒什麼大不了的,因為原先就裂了。我收到手機時當著送件人雷正春(取件人也是他)的面給他看了,膜在手機上時,因為沒貼好,看起來是像進液或磨損的樣子,但把膜取掉,跟新手機一樣新,完好無損,更別說進液了。拿到我公司到,我看到手機殼沒蓋好,可能是維修人員拆開後沒蓋好吧,我就順手拆開手機後殼,根本就沒看到有任何的進液跡像,我也是做售後的,LCD與TV的售後,進液或屏裂等非損判定是最基本的,必須要掌握的,可我怎麼都看到到底哪裡進液了,外觀上沒發現,後殼拆開後裡面也沒發現。在收到的售後服務單上,只是用鋼筆在單上寫著「入液」兩個字,哪裡入液了也沒講,跟京東反饋,也從始至終都不跟我說哪裡進液了,只是說小米廠家維修站(小米維修站在京東售後里應該有常駐工程師)在服務單上寫有入液,所以我手機就是進液不保修了,我要他們提供圖片給我看哪裡進液了(因為我公司做售後這一塊的,只要是非損,都必定會存檔非損的圖片的),京東竟然回復說沒圖片存檔。反饋小米廠家售後400-100-5678,報售後服務單上的單號與手機序列號給小米售後,但是,最終小米400回復說,只能查到小米手機的信息,查不到任何的維修記錄,售後服務單是從小米網頁上列印下來的,單上有小米網站的網址水印,小米400上竟然說小米售後系統上查不到維修記錄,難以置信啊,還說京東用的可能跟他們不一樣的系統,這真是扯淡,難道駐京東的小米子站就跟小米其它維修站不一樣了?他們修的手機小米不承認?最終小米要求我找京東,有問題要京東小米聯系。又將皮球踢到京東了。後來有京東專員聯系我,跟我說京東可特批給我報銷,要我將手機拿到當地的品牌手機維修站維修,然後將付費發票給京東報銷,我明確表示了,我不差這么點錢,不需京東報銷,我現在只想知道我這個手機到底哪裡進液了,要求派人來取件復檢,到時請他們重點關注我這個手機的維修情況。然後,我馬上再次申請返修了,但是,今天3.25了,一周過去了,售後申請單一直處於審核中,沒人理。這是又在騙我、推拖我、忽優我…靠…

『叄』 京東免費上門取退是什麼意思怎麼操作

如果大家想要使用京東免費上門取退服務,那自然也需要先去了解一下它的意思,同時也要清楚這種服務應該要怎麼去操作,我這就來給各位京東賣家們分享。
京東平台為了為提升商家的服務質量,給消費者提供真正免費、方便快速的售後服務,推出了「免費上門取退」極致的售後體驗服務產品,同時開通閃電退款、運費險且滿足上門取件要求的商品,並滿足類目規則,即可打標「免費上門取退」。
需要商家開通閃電退款、運費險,並且滿足上門取件條件,京東快遞員會上門攬收退換商品,免費取件要求:商品運輸包裝長、寬、高均小於100厘米,重量小於30公斤。
怎麼操作?
1、登陸京東賬號,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
2、進入我的訂單後,點擊常用設置裡面的「返修/退換貨」。
3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊「申請」。
4、在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的原因。
5、寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。
6、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送簡訊提醒的,要准備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。
7、退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
8、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
京東快遞免費上門取件的服務;如消費者為 PLUS 會員即可享
受不限次京東快遞免費上門取件的服務;如商品提供運費險,則消費者僅需承擔實際退回運。大家可以好好利用。

『肆』 京東極速版退款在哪裡

我們打開京東極速版App進入我的界面,可以查看到我們的所有訂單所有的,售後訂單,我們點擊退換、售後訂單進入。

京東極速版下單後退款,要退款的話首先你要在線提交退貨單。審核通過後,如果是京東自營商品那麼京東快遞會上門取件,商品到站點後會退款。如果是第三方供應商,在線申請退貨通過後你就把商品退回供應商,供應商收到貨就會退款給你。

京東極速版退款:

我們可以看到售後申請,處理中,處理完畢,等等選項卡,如果你的訂單是剛申請還沒有給您退款的話,那我們就在處理中可以看到。

如果整個訂單,他已經處理完成之後我們可以在申請記錄中查看到我們申請的訂單,包括退貨,退款等等。在當中,我們選擇一個退貨訂單點入查看詳情。

我們往下滑可以看到一個明細,我們點開進入我們的金額退還路徑明細。以前是我們的購買物品,貨品的金額去退款到了蘋果支付,這是原路退款。

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