① 蘋果7手機怎麼走售後
一、假如我們的iPhone可能出現了問題,千萬不要私自拆機維修,正確的做法是直接到蘋果的官方直內營店中尋容求幫助。如果iPhone不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的,需要帶上保修卡和發票。
二、如果所在城市沒有官方Apple Store的話,也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是,一定要確認是蘋果授權的維修商,一切以官網查找結果為准。並不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店,都是官方授權的。
三、如果故障的iPhone確認為硬體損壞,並且沒有明顯的認為損傷和私拆情況,當場就可以換機。但是,如果不能夠確認故障的話,iPhone則需要送廠檢測。
四、送廠檢測要有一星期的時間,在此之後才能知道是否能換機。在這期間,蘋果的售後人員會提供一個備用機供用戶來選擇是否使用。如果我們需要使用的話,千萬要小心不要損壞備用機。
五. 換機成功後,我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機,因為機子是全新的。只是機子的型號換了,換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch,換機後換成了 NG492/ch。
② 蘋果7保修卡什麼樣
蘋果公司已來經向消費者提供自了說明書,只不過是通過電子版的形式,而不是傳統的紙質方式。有保修卡。
③ 官網買的iphone7沒有發票能去售後維修嗎
不能。從來去年11月2日起,自購買iPhone的行貨手機必須提供保修憑證、發票、包裝盒才能提供售後服務。另外,通過上述電商渠道購買的行貨iPhone,已激活的無質量問題不支持七天無理由退款。蘋果官方則是14天無理由退款。
無論何種故障,非直營店和官網出售的設備,從11月2日起預約直營店Genius Bar維修必須出示原始購物發票,其他事宜不變。也就是說,非蘋果官網和直營店購買的蘋果產品必須憑發票才能在蘋果Genius Bar維修,否則只能到授權維修點享受服務。
在第三方渠道購買蘋果產品的朋友,一定要保存好發票。
④ 蘋果7摔了一下手機相機黑屏了,可以拿去售後維修嗎
如果您的蘋果手機在保修期內,可以帶著發票去蘋果售後維修點免費進行檢測維修。如果過了保修期,可能就需要您自己掏錢了。
千萬不要私拆私修,應該直接拿著故障iPhone到蘋果直營店去尋求售後服務。
所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商,一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要,將手機交給維修商之前,一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。
一般情況下,iPhone在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下,經過售後服務人員的現場測試之後,如果可以確認是硬體損壞的話,當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。
.在進行返廠檢測期間,售後服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要,如果選擇使用備用機的話,千萬注意不要損壞備用機,否則需要進行相應的賠償。
換機成功後,我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機,因為機子是全新的,只是機子的型號換了。
⑤ 怎樣去蘋果售後換新機
直接去走售後渠道,
1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需專要提供小票和通行證屬)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3.人為損壞的不在免費保修之內,要補差價,具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID,關閉查找我的iphone,還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息,沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液,防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大,至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機,一般來說屏幕問題單獨換,時間很快,主板問題要更換整機,一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年,港版澳門的按原來的保修期算,所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。