⑴ 淘寶售後服務包括哪些內容
1. 淘寶售後服務內容豐富，涵蓋了退換貨、維權、退款、支付憑證、投訴處理以及人工客服等多個方面。
2. 用戶在購買商品時遇到任何問題，均可申請售後服務，這同樣適用於淘寶官方及商家。
3. 掌握淘寶售後使用技巧，例如查看退款進度：打開淘寶App，進入「我的淘寶」 → 「已買到的寶貝」，選擇訂單查看「退款中」詳情。
4. 若賣家在維權申請後7天內不受理，用戶可申請淘寶客服介入。操作路徑為：在App首頁點擊「我的淘寶」 → 「客服小蜜」，發送問題訂單給官方客服，等待處理。
5. 申請退款時，用戶可直接在訂單中點擊「退款」按鈕，而不建議在阿里旺旺中與賣家私下協商。
6. 若在旺旺中與商家協商私下退款，務必保存好整個聊天過程的截圖，以備後續可能的使用或爭議解決。
⑵ 淘寶售後服務包括哪些內容
淘寶的售後主要為淘寶用戶提供退換貨、維權、退款、支付憑證、投訴、人工客服等服務，如果您在購買商品時遇到問題，那麼您可以申請售後服務，這不僅限於淘寶官方，同樣適用於商家。
淘寶售後使用技巧：查看退款進度--首先打開淘寶App進入首頁，然後點擊右下角「我的淘寶」選項，接著點擊「已買到的寶貝」按鈕，進入後找到該訂單，之後在訂單詳情頁中就可以看到「退款中」字樣，最後就可以看到退款詳情了。
如果您發起維權以後賣家7天以內不受理，那麼您可以申請淘寶客服介入，申請的方法如下：在淘寶App首頁點擊右下角「我的淘寶」選項，然後點擊「客服小蜜」按鈕，這樣就可以聯系官方的客服人員，接著將有問題的訂單發送給客服人員，之後等待著官方工作人員進行裁判。
如果您想要申請退款，那麼您可以在訂單中點擊「退款」按鈕，不建議您在旺旺中與賣家協商退款。如果你在旺旺裡面與商家協商私下退款，那麼請保存好整個聊天過程的截圖，以便以後用得上。
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