㈠ APP開發的售後服務有哪些方面(手機app開發服務)
我想這也是很多企業選擇外包的原因所在，首先售後服務的內容一定要在合同中體現出來，所以這里需要雙方協商一致。一般說來，開發公司會向客戶提供半年至一年的免費售後服務，APP維護期從半年前至一年，開發公司將收取一定的維護費用。那發展公司的售後服務包括什麼呢？
1、日常保養
對APP進行日常維護最常見，主要有設置防火牆、及時安裝操作系統補丁、定期備份重要數據、伺服器日誌檢查、定期更改賬戶密碼、磁碟空間檢查等。這是最簡單的日常維護，幾乎在所有的開發公司中都有。
2、伺服器維護
開發者需要對伺服器進行日常維護，這樣可以避免伺服器在一段時間內運行後，伺服器不會正常工作。若不進行維護，出現伺服器無法正常運行的情況，將給用戶帶來一種不好的體驗感，導致用戶流失，從而影響企業的發展。
3.緊急反應
除日常維護外，伺服器還能在受到外來攻擊、流量突然增加等突發問題時及時響應。正如社交軟體突然間有一大群用戶登錄，發布信息，進行評估。這種行為將導致伺服器崩潰，APP無法使用。因此，開發公司必須具有緊急反應能力，能夠在伺服器崩潰時及時解決這種情況。
4、優化更新
APP開發完成後，要進行一些BUG的更新和修復。根據用戶在使用過程中提出的意見進行修改，使APP的功能設計能更加符合用戶的需求。此外，原有功能的改變，都要由專業的技術人員來完成，因此APP開發公司提供的售後服務尤為重要。
㈡ 軟體開發企業的售後服務工作有哪些方面內容
一、bug修復
對於軟體擁有者遇到bug問題，售後接到通知後應該第一時間安排技術人員進行快速處理，保證系統的正常運行，以免給用戶造成損失。
二、內容調整
對於軟體擁有者在運營過程中需要對軟體稍作調整，售後服務應給予支持。
三、伺服器維護
售後應隨時監控伺服器的運行，保障伺服器正常運行，不給軟體運行帶來不利。
四、技術支持
24小時的售後咨詢服務，保障用戶隨時可以撥打服務熱線，咨詢相關技術問題，並得到技術人員的耐心解答。
五、軟體升級服務
市場在不斷更新，軟體系統為了更好的切合用戶，也需要不斷的迭代更新，若用戶軟體更新後遇到問題，也可以與售後進行反饋。
六、病毒黑客防範
售後服務要保障軟體不受干擾、正常運行，還要隨時防禦和反擊來自外界的攻擊，不僅保障軟體的正常運營，還有用戶的隱私不被泄漏。