售後態度評分怎麼提高

❶ 怎麼提高淘寶售後速度

問題一：如何提高淘寶的售後態度和售後速度 俗話說伸手不打笑臉人，禮貌用語要一直有，盡快即時的回復，不要等了好久才回，會讓人感覺愛理不理或者想推卸責任，可以平時看看別人客服怎麼說的。

問題二：淘寶售後態度和售後速度怎麼提升 只要你自己用心去做
那麼買家是會給你好評的
不要想著用其他的方式

問題三：淘寶售後態度和售後速度怎麼提升 要認真，要質量好就可以了。

問題四：淘寶店鋪的售後態度和售後速度怎樣提升 售後態度那就是你的態度好些啊，客戶自然能感覺到的。售後速度的話就是你處理訂單麻溜一些。

問題五：我的淘寶店鋪售後態度和售後速度評分只有3怎麼提升 售後態度那就是你的態度好些啊，客戶自然能感覺到的。售後速度的話就是你處理訂單麻溜一些。

問題六：淘寶網售後速度與售後態度怎麼提高 只要你自己用心去做 那麼買家是會給你好評的 不要想著用其他的方式

問題七：淘寶售後怎樣提升退換貨速度？ 10分 淘寶退換貨速度這個跟很多方面有關系，一般包括以下幾個方面，1您同意後買家沒有第一時間處理，致使退貨速度延長，2您沒有及時處理退換貨要求，3買家較遠或使用了比較慢的快遞，4您收貨後未能第一時間檢查退換，5因為和買家的糾紛導致無法及時處理等等，
要提高退換貨速度建議您在這5點上面找出問題核心，並加以解決

問題八：如何提高淘寶店鋪30天的售後速度和售後率 只要接下來的日子沒有售後退款，這個售後率就會慢慢減少直到變成0的。

問題九：售後速度顯示綠色怎麼提高淘寶 DSR綠了吧，如果你想專心做淘寶，那就好好運營你的產品，如果你想走旁門左道，你大可刷單刷上去。

問題十：淘寶態度評分和售後速度評分怎麼提升 你開淘寶店了

❷ 淘寶服務態度分降低了怎麼辦

一個好的淘寶店鋪肯定是各個指標數據都達標的，如果有其中一個指標分降低了，那就有可能降低整個店鋪的評分，那淘寶服務態度分降低了怎麼辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
1.首先我們要了解淘寶動態評分的影響方面有哪些，這樣才能夠找到問題的所在，並針對具體的問題來具體的解決。而影響方麵包括轉化率、權重、活動報名等。
2.然後就是我們明白了影響方面之後，接著我們才能夠有針對性的去修改和優化。先打開店鋪，確定哪項指標數低，是描述，還是客服或者物流。如果是描述問題，那麼就需要對店鋪的所有商品進行排查。看看是哪款商品的整體評分在下降。如果下降嚴重並且銷量不好的話，那麼可以考慮對其進行下架處理。
3.如果是客服問題，那麼就要對客服進行一個整體的培訓，畢竟客服的作用在於和消費者進行溝通，以及處理日常的咨詢和售後問題。可以說這個方面是可控因素，所以要端正客服人員的服務態度，提高其自己的專業程度。
4.如果是物流的話，那麼就需要商家對其進行測試工作了。比如可以根據消費者的反饋情況來調整部分地區的物流，當然也可以直接更換成可靠的、服務質量好的物流。不過相對應的，成本也會相應的增加，這需要商家自己根據具體的情況來衡量了。
淘寶服務態度分很重要，商家一定要重視，淘寶服務態度分低了的話，商家需要排查問題，並找出解決方法，否則就會對淘寶店鋪流量以及權重都會產生影響哦!

❸ 店鋪評分太低怎麼補救

要分析店鋪評分低是什麼原因造成的，這樣考慮如何提升評分。一般來說，評分低代錶店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。具體如下：

1、基礎工作

查看店鋪中評差較多的寶孫吵貝、以及中差評的原因，歸結到描述相符、服務態度、發貨速度這三項指標並記錄下來，這樣是看是產品出問題，還是問題出在掌櫃/客服身上，結合自身實際情況思考是否是真實存在的問題。

2、描述相符

掌櫃在選款式、質量/價格(性價比)、文字性說明上需注意。選款式、質量/價格(性價比)這兩項基本不用多說，注意款式符合大眾審美、經濟實用、功能明確的。

符合大眾審美讓買家有繼續瀏覽下去的沖動;經濟實用讓買家有忍不住購買的沖動;功能明確讓買家們知道買來它是做什麼用的，只好看不實用容易帶來中差評。

3、服務態度

這是客服基本功了，分售前、售後兩方面說下。售前：不同的買家會經常問同樣的問題，比如質量怎麼樣，什麼時候發貨，發什麼快遞，幾天到貨等等，買家是不同的，但賣家是同一個人，不免會有些煩躁，這時候阿里旺旺的自帶的功能、旺旺插件的功能就體現出來了。

在給客戶辦理業務，比如改價、改地址、改屬性等，需要客戶等待的時候，說話一定要客氣，注意銜接;改價的時候自己要確認好，別弄錯了;改地址，該訂單屬性，一定要跟客戶核對下，一來是確認，二來是作為聊天證據，以備日後需要。

售後態度要和氣，勇於承擔，耐心說明。質量問題的毫不含糊，賣家承擔退貨運費;買家原因的原則是買家承擔，掌櫃視具體情況而定。

4、發貨速度

這個看供應鏈了，自己發貨的可以控制發貨速度;如果是代發的，發貨時間一定要了解清楚，不要給買家承諾今天一定發，萬一供應商缺貨的呢，這時可以說盡快發貨，一般24小時內/48小時內發出的，如果供應商缺貨會有延遲。這個交代工作一定要做到位。

5、產品的質量

我們一定要保證產品的質量，假如產質量量不行，那麼所以的工作都是白做，產品質量好，那麼客戶自然會給你好評。

6、客服做好引導工作

比方成單之後，能夠送個小禮品，或者好評返現，在潛認識中引導客戶給出五星好笑凱譽評碰段。

給淘寶店鋪補評分是需求樹立在補單的根底上的，由於只要補單了才幹補評分，也就是給店鋪各方面都打上好評，不過這並不是一個短期的過程，需求長期的補才幹提升評分，所以補評分只能算作是最後的手腕。

❹ 我的淘寶店鋪售後態度和售後速度評分只有3怎麼提升

多增加交易數量，每個交易都是全5分，交易數量比較多時動態評分就會得到拉升。

至於如何增加交易筆數，是虛假交易還是參與活動，這是你考慮的問題。

❺ 如何提高管理人員處理解決商品售後問題的能力

業績考核與售後相互掛鉤,目的是客戶的二次多次購買和轉介紹.
一個人不會因為沒有太多的利益而去多增加事情,售後服務一台拿這么多,售後服務五台也是這么多,憑什麼要把售後做得精益求精呢?那就進行考核,考核指標.1.客戶滿意度.(非常滿意10分,滿意8分,不滿意5分)2.售後速度.(最快速度從接受到辦理到收尾到電話反饋)(3天完成的10分,3到5天的8分,5天以上的5分)3.售後質量(能購解決具體事,找到根源,不存在售後完畢又出問題)所有售後(找到根源立即處理的10分,為找到根源或不及時處理的8分,懶散拖拉的5分)4.售後業務技能過關.(所有技術問題能獨自解決的10分,不能解決或技能一般的,8分,技能太差不合格的5分或0分)只有一個目的就是保證客戶長期購買,未來如果想到同樣產品,最先想到的就是你,
考核指標4個,總分40.
第一種方式,如1000的工資,滿分拿1000,30分佔40分的75%按照比列拿,750元,依此類推.你也可以技術指標佔12分或者20分,看你自己安排.
第二種.將售後人員分成三級.1000的.1200的.1400的.30分的拿第幾個等級,40分的拿第幾個等級.他們就彼此知道同樣的售後人員,工作態度不同,技術不同,速度不同,服務不同,工資就會不同,不然所有人都一樣.技術好壞都一樣,沒有管理的意義,把那些做得優秀的人員工資拉大些.
至於培訓那是附加品,你的考核做好了,他巴不得多學點這樣評分的時候技能分就會增高,什麼都懂,這個指標就拿到了10分,那他只要在其他指標中也做好,就滿分高工資,你管理也方便他工作也努力.因為所有的管理必須基於一個前提,人性!

❻ 淘寶180天售後態度評分怎麼提高

大夥說的對刷是最快的辦法最有效的辦法。常規的做法就是優化主圖標題詳情頁提高選對類目。提高服務質量，這個可以學習三個松鼠旺旺及時響應，發貨要快，可以一天發兩次