① 淘寶店鋪關閉了售後怎麼辦
淘寶店鋪關了以後一樣可以申請售後服務，用戶可以打開淘寶App進入首頁，然後點擊右下角「我的淘寶」按鈕，接著點擊「我的訂單」按鈕，進入後找到申請售後的訂單，之後進入訂單詳情頁，此時點擊後面的「申請售後」按鈕即可。申請售後以後，您可以選擇「我要退款（無需退貨）」、「我要退貨退款」或者「換貨」，但是一般是不能換貨了，因為商家的店鋪都關閉了。淘寶使用技巧：1.如果您在淘寶店鋪中購買商品以後，發現該件商品已下架，這不是商品不再發貨，而是商品的庫存為0了，您購買的商品照常可以發貨。如果賣家長時間不發貨，買家可以通過旺旺聯系賣家詢問情況。如果賣家不回復，那麼就可以通過淘寶客服介入此事，並且賣家是沒有權利拒發已經生成訂單的商品。
2.如果你買了最後一件該商品，而賣家通過旺旺通知你最後一件商品已經破損，無法發貨時，你此時可以直接辦理退款手續，而且賣家也是無理由直接退款給你。
② 淘寶店鋪不存在了怎麼售後有規則嗎
由於競爭壓力很大，好多電商平台的商家也會選擇及時止損，去關閉店鋪，但是店鋪關了之後，消費者要怎麼處理售後呢?感興趣的小夥伴們可以一起來看一下。
淘寶賣家店鋪關閉了也是可以退款的，所以買家們不用過於擔心。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪，但這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話，也不要著急哦，可以去申請淘寶客服介入，淘寶小二自然會幫你處理的。
如果賣家押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶裡面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。
淘寶賣家們的保證金會因為一些違規或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。
但是該賣家會被系統處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。作為消費者，遇到這種情況應該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償的。
淘寶店鋪有何售後規則?
買家在淘寶平台購買商品，進行了訂單支付之後，購買的產品不同，所享受的售後服務及維權期是不同的。
一般情況下，大家所購買的商品售後期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調手機等享受的售後時間為180天，而如果是三包非耐用品，售後時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。
就售後爭議方面平台的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，這種情況下，買家應當在付款後，確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。
只要是支付寶交易，維權就有保障，登錄淘寶網>我的淘寶>已買到的寶貝找到交易訂單號，退款/退款，點擊即可。寶貝下架，店鋪被降權，賣家帳號被限制都不影響你申請維權。假如聯系不上賣家的，直接申請退款(僅退款)，省得退貨退款周期長。
假如賣家賬戶沒錢或是保證金不足，這是最壞結果：贏了官司輸了錢。除非你有確鑿證據，舉證得力，淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付的。
總而言之，大家是不用擔心的，畢竟你的訂單信息還在那裡，平台客服也會積極的給你解決的。但是大家在收到自己的商品時一定要趕緊看看是否完好，及時和店家溝通。