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關門的經銷商怎麼處理售後

發布時間:2025-01-07 23:01:54

⑴ 4s店倒閉,保養怎麼辦

如果車子品牌還在國內賣,問題不大
先說第1種情況,廠家還是正常在經營的,只是本地的經銷商關門了,這種一般問題不會太大。

首先打廠家的售後電話,問問沒有4S店,那「2S店」有沒有,或者說是售後服務中心。
也可以直接在地圖軟體上搜,某某品牌2S店,或者某某品牌特約維修站之類的關鍵詞。

這個2S,其實是對應4S來說的。

4S,4個功能:整車銷售、零配件、售後服務和信息反饋;2S,就是少了2個功能,就管修不管賣。2S店服務客戶的群體,是脫保或者4S店流失用戶,業務范圍上面,只負責配件銷售、售後服務。

如果是某某品牌服務站或者售後服務中心,一般也是廠家授權的,也是能從廠家拿到原廠正規配件的。

如果本地找不到2S店或者是服務站,也不是沒辦法,很多廠家其實自己就有賣原廠配件的渠道的。

像小保養,完全可以網上買點配件自己修理店搞一下的。維修也是一樣,規模比較大的維修廠,也能幫我們解決配件的問題。

說不定師傅還更靠譜一點,就是倒閉的4S店的大師傅到這來上班都有可能。

停產或者退市的車,也不是沒辦法
如果情況再嚴重點,我買的車,主機廠,這個品牌商自己退出中國市場了,或者說停產了,變成絕版了,全國沒有4S店,這個時候維修售後怎麼辦?也不要太慌,首先,不管是停產還是廠家退市,它們其實還是要保證零配件正常供應的。

所以總得來講,如果廠家還在經營,本地4S店倒閉,問題不大,還有一個叫做2S店的東西。

你看到叫特約維修站,其實它也有原廠配件,就繼續到那邊修好了,配件也是ok的。

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