Ⅰ 淘寶上買東西寄去維修,不給寄回來了怎麼辦
如果有問題,在寄之前需要用旺旺與賣家溝通好,寄出時拍好照片,把快遞單號發給內賣家確認,你要跟蹤商品物容流,當賣家收到後要賣家在旺旺里確認是收到了你的商品,讓賣方回復修好的時間給你,如果你還沒確認收貨的你就要延長收貨時間,如果是使用過一段時間售後維修你就只能隨時跟進度,如果賣家超過一個月不寄你就可用旺旺聊天的記錄去淘寶客服投訴賣方
Ⅱ 電子產品寄給淘寶維修,店主不肯寄回怎麼辦
電子產品寄給淘寶維修,店主不肯寄回可以向淘寶小二進行投訴。
網購產品有問題的解決方法:
1、主動尋找賣家溝通
看看這賣家的售後,連問詢一下的意思都沒有,完全無視買家問詢。
2、向淘寶申請售後維權
因為沒有及時發起維權申請,已過了15天的維權期,維權入口已經關閉了。此路不通!怪不得賣家如此有恃無恐。
3、向淘寶客服投訴賣家
試著用小號拍貨退貨來測試賣家是否在線,同時向淘寶客服投訴賣家,在客服介入的情況下,賣家會端正態度來。當然也不排隊有些賣家態度惡劣的,此時可以再次向淘寶投訴,通過淘寶小二進行維權。