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同程旅遊聯系方式：旅遊者熱線（7×24小時服務）：服務熱線：95711。
同程旅行機票退票須知：
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
同程旅遊的介紹：
同程旅行是同程網路科技股份有限公司的簡稱，創立於2004年，總部設在中國蘇州，是中國領先的休閑旅遊在線服務商，員工12000餘名，注冊資本11429萬元。同程旅遊的高速成長和創新的商業模式贏得了資本市場的企業大力支持，先後獲得了元禾控股、騰訊科技、博裕資本萬達等機構的數億元投資；2014年4月，同程旅遊獲得攜程超過2億美元戰略投資。
同程旅行是國家高企業、商務部首批電子商務示範企業，同程旅遊連續三年入選「中國旅遊集團20強」，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中國在線旅遊行業三大企業集團之一。新的十年，公司以「休閑旅遊第一名」為戰略目標，以景點門票為入口，積極布局周邊游、長線游、郵輪旅遊等業務板塊。