『壹』 樂視電視售後怎麼樣
您好,感謝您對樂視產品的關注。樂視TV嚴格按照國家三包規定執行: 整機保修一年(主板、電源板、智能板、除主要部件外的其它機內電性能部件、遙控器等)保修1年.主要部件保修三年(顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器)保修3年.其他材料(如說明書、隨機光碟、包裝等)無保修.但是為了更好的提供服務,我們將推行30天換機,國家政策為15天,延長一倍。
您在使用過程中遇到任何問題都可以撥打4009009000客服電話,或者通過新浪微博、微信、樂迷論壇聯系樂視客服團長,會有客服人員為您聯系售後跟進處理。
『貳』 樂視電視的售後咋樣
在家電的售後當中,我覺得超級電視的算是非常好的。現在是和十分到家的合作,十分到家的售後在行業算是非常好的。上次在朋友家玩游戲,電視機突然壞掉了,媽呀,這可真的是掃興。然後他馬上讓師傅來維修,打完電話幾分鍾,師傅說,要是方便他現在就可以上面來處理。我們都驚呆了,以為今天估計玩不了了,一般的售後那裡有當天就可以來處理的。過了一會師傅來了,很快就幫我們把電視機的問題解決了,我們有開始繼續開心的玩游戲。
『叄』 樂視tv售後 追求卓越客戶滿意度
如今智能化已經融入我們生活的方方面面,智能辦公、智能娛樂、智能家居等,為我們的生活提供了許多便捷與樂趣。樂視tv自推出以來,就受到了市場的追捧,訂購絡繹不絕,用戶口碑也不錯。可以說樂視tv的營銷與產品質量都是不錯的。之所以能取得這樣的成功,和樂視的售後服務是密不可分的。下面小編為大家解讀一下樂視tv的售後究竟是如何助力這個品牌發展的。
LePar是樂視CP2C全流程直達用戶理念的延伸,隨著超級電視銷量的持續增長,越來越多的用戶需要近在身邊的服務,LePar既是線下體驗的展示平台,又是售後服務平台。同時,樂視TV還推出「雙倍服務」的售後標准。
目前的國家標准,家電產品自售出7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。而樂視TV超級電視在售出7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起30日內(以實際簽收日期為准),發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
具體來說,用戶自實際簽收超級電視之日起30天內,遇到性能故障都可以享受新政策。在這里,有一點大家要注意。不同於其他品牌,由於目前樂視超級電視的送貨與安裝是同步進行的,不像其他品牌,送貨上門一次,安裝又要專門上門一次,給用戶帶來了方便。因此才會出現前面所說的自簽收之日起,在30天內,如果電視出現了國家法律所規定的功能性故障或者是商品質量問題,在工作人員免費上門之後,會進行鑒定並與用戶進行當場確認。如果確實是性能故障,則可以為用戶出具相應的鑒定報告,並且協助用戶,著手辦理後續的換機工作。
怎麼樣,如此縝密貼心的售後服務,是不是免去了消費者的後顧之憂,讓消費者放心購買,自然就打開了市場呢?也正是因為這樣追求卓越的客戶滿意度,才進一步提升了它的品牌價值。小編提醒購買了樂視tv的朋友,當發現產品出現問題後,可以撥打樂視tv的服務電話:10109000,也可以直接找到購買產品的經銷商,它們一定會幫助您完美解決問題的!
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