售後上班什麼意思

Ⅰ 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎

還不錯。

本人某華為客服工程師，就是售後工程師，修手機修電腦的，先說上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息兩個小時12:00-14:00，每周休息一天，不能自主選擇休息時間，讓你那天休息你就得那天休息。

每月第一個服務日（第一個連續的周五周六周日）不允許休息工資底薪2k，剩下的是提成，修一台手機，提成一單8塊，無論華為收用戶多少錢，就給你8塊提成，比如mate30pro換屏1890，我提成8塊，mate30pro保修免費換揚聲器。

我提成也是8塊穿戴類，保時捷類，折疊屏類一單20，比如手環以換代修啊，用戶交幾百，我提20，matexs換屏7080，我提成20，保修不收費的我也提成20但是！

修一單8塊，如果你上傳憑證錯誤（就是換屏的照片不清楚或者傳錯了），那麼恭喜你喜提罰款200元，或者錄單錯誤（各種信息錄入錯誤），喜提罰款50元，這都是華為翻舊賬說我沒傳照片或者傳的不對扣的錢，沒有10000也得有8000了。

Ⅱ 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎

本人某華為客服工程師，就是售後工程師，修手機修電腦的，先說上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息兩個小時12:00-14:00，每周休息一天，不能自主選擇休息時間，讓你那天休息你就得那天休息。

耐心地解答問題一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和。

不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音」，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

素質要求：

一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋， 虛心地聽取客戶的意見等。

熱情的工作態度一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

熟練的業務知識應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了與本職工作相關的業務知識，准確無誤地向用戶提供詳情咨詢、業務查詢、業務辦理、意見反饋及投訴處理等各項服務，讓客戶的問題得到解決並享受到溫馨的服務。

Ⅲ 汽車三包售後服務工作怎麼樣

汽車三包售後服務工作好。汽車三包售後服務工作每月平均薪資是6000元，上班時間八小時制，早上八點半到下午六點，每月有兩橡脊明梁告天休息，上班輕松無壓力，會有加班，加班費400元，主要提供全方位、高質量的服務保障，為用戶提供更好的購車體驗，汽車三包售後服務工作需要有專業的維修服務和技術支持，及時解決汽車質量問題和用戶反饋，來提高用戶滿意度和品牌忠誠度，為顧客提供咨詢、預約、接車、交車等服務，及時解答野源顧客的問題。

Ⅳ 賓士售後上班很忙嗎

忙於不忙這要看售後的崗位。如果是服務顧問，就很忙。
服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。
工作內容：
1、服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。
3、負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
4、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
5、負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6、負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7、負責維修業務的日常進度監督。
8、負責對維修增項意見的征詢與處理。
9、負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，准備客戶接車資料。
10、負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。
11、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12、負責企業的業務統計和業務檔案管理。

Ⅳ 做電商售前售後，明天第一天上班就要上12個小時，什麼意思

電商客服的售前售後，上班時間一般都是12個小時，平常有的很會有2個小時左右的加班。
就是上班時間是12小時工作制，有些比較好的單位會安排輪休，還是比較辛苦的。