淘寶售後服務時限是怎麼計算的

❶ 淘寶售後時間不能超過多久過了時間怎麼辦

如果我們在淘寶購買了某件東西，自己對它不滿意，七天內可以退貨，若是確認收貨了，產品有問題，我們還可以申請售後，讓賣家來解決問題。不過，申請售後的時間是有限制的。
一、售後時間不能超過多久?
在淘寶上購物的時候，為了讓買家更加放心，大多是有15天售後時間的，也就是說當你確認收貨之後15天想要退換的話都是可以，但是要保證商品不影響二次售賣，若是商品本身存在的質量問題，那麼賣家是無理由退換的。
在進行退貨的時候，可以先和商家溝通一下，以便更快退款，但是要是商家拒絕的話，可以申請淘寶小二介入，只要提供相關的證據就可以了。
在拿到物品之後，一定的仔細檢查，發現質量問題及時退還，但是若是收貨之後過了15天，是不能申請售後的，會顯示不滿足條件，這種情況下除非賣家同意，否則是不能退換的。
二、過了時間怎麼辦?
第一種方法
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定，交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放，買家可以申請售後服務。售後服務期過後，售後服務入口關閉，買無法再申請售後服務。
如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商，賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為，買家不得強行要求。
第二種方法
1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售後，這樣，如果成功開通二次售後之後，您就可以再次申請售後，然後等待賣家處理就可以了。
2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話，這個時候建議您聯系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。
3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，並且提示您，您需要在售後期限內才可以申請售後，並且要求您以後注意這類情況的話，這個時候，您可以在商品的評價中，對賣家的商品進行具體詳細的描述，或者是追加評價，並且配上圖片。
任何產品賣出之後，都有一個申請售後的時限，商家不可能不限期地給你提供售後，畢竟商家也是要賺錢的嘛。當然了，如果售後時限過了，商品確實有很大的問題，我們也還是可以找商家的。

❷ 幾年前淘寶購買的訂單,已過售後期,申請打開售後入口有用嗎

沒有。淘寶是一個網購零售平台，售後是指商家在客戶購買其商品以後，為客戶提供各種各樣旨在使商品發揮其應有作用、方便顧客的服務，幾年前購買的訂單，已過售後期，申請打開售後入口沒有用，是因交易成功15天內是售後服務期。

❸ 面對淘寶售後規則，賣家如何維權

大家應該都體會到了，淘寶對於顧客的售後服務體驗很重視，現在很多的售後服務更加公平，之前很多賣家朋友覺得這個淘寶規則有些不公平，很多的人利用淘寶規則天天穿新衣。但是如今還是有很多的朋友對淘寶售後規則不太明白，不知道如何維權，下面小編就來告訴大家。

淘寶的售後規則核心可以用一句話來概括，就是使買家利益最大化，賣家需要提供最基本的7天無理由退換貨服務。那具體的售後規則是哪些呢?如下：

買家在淘寶平台購買商品，進行了訂單支付之後，購買的產品不同，所享受的售後服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售後期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調手機等享受的售後時間為180天，而如果是三包非耐用品，售後時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。

就售後爭議方面平台的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，這種情況下，買家應當在付款後，確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。

如果買家購買的商品是虛擬產品，需要進行售後申訴的話，就需要按照平台上規定的交易成功後的15天期限內提出退款申請，如果大家購買的虛擬物品，它的使用期限是少於該期限的，買家需要在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。買家收到的商品為假冒商品產生爭議，可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。淘寶的官方客服人員會根據買家提供的憑證進行審核，審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

關於售後爭議方面還有很多的詳細分類，賣家朋友可以去淘寶後台的幫助中心獲取相關的資料進行學習，就像文章的開頭部分，小編列舉的事實案例一樣，這個售後問題，對方是在有效期內進行了退貨申請的，賣家也同意了相關申請，同時淘寶平台也判處了賣家全額退款的，但是後面就發現了產品被穿過的問題，這就屬於售後爭議方面的問題了。

遇到了文章開頭部分的案例該怎麼處理呢，賣家該如何維權?同樣的賣家也可以舉證給淘寶平台，並將影響二次銷售的商品進行拍照取證，相信淘寶官方會給大家一個公平公正的處理結果的。

賣家用戶如果還不清楚一些淘寶售後的處理規則的話，可以在網上進行售後習題的下載學習，從這些習題列舉的實際案例中來總結相應的處理方法，比起這些字面的條例更容易理解些。總之就是一句話，不管是買家還是賣家在平台上碰到了不公的待遇，都可以通過法律途徑，或者是官方途徑來進行申訴解決。

❹ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後，可以根據不同商品，享受不同的維權期：

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期：

三包耐用品，售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售後時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(4)淘寶售後服務時限是怎麼計算的擴展閱讀：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題：

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質量問題，只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接：交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

❺ 淘寶多久可以申請售後

問題一：淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後 15天以內，現在好像可以延遲售後呢

問題二：淘寶確認收貨後多長時間內可以申請售後 淘寶多年的賣家，收貨確認15天內都是可以申請售後的，這個時間過了，就不可以申請了。
希望可以幫到您~如有疑問可隨時隨時追問~

問題三：淘寶買家多長時間內可以申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題四：淘寶確認收貨之後多久不能申請售後 15天。
如果您訂單已經「交易成功」，可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。
若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了 *** 處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
投訴以下六種賣家行為，超過15天後將永久無法發起。

問題五：淘寶買家多久的時間可以申請售後 對了網購想要拿超極返，一年下來能省大幾百元――追折網
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的， *** 通道關閉。 除非，該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的

問題六：淘寶交易成功多少天內可以申請售後 您可以在交易成功的15天內點擊【申請售後】發起 *** 。
親，遇到交易糾紛，您可以與賣家自行協商解決，或通過以下方式解決呢：
一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，您可以在付款後確認收貨前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。
二、若交易已經成功
1. 如果商品是假冒商品產生爭議的，您可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2. 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，您應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3. 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4. 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，您可以在交易成功後的九十天內提出售後申請。
*溫馨提醒 若您的交易超過 *** 期，很抱歉，淘寶網目前無法幫助到您呢，請您關注您的交易哦。

問題七：淘寶訂單交易成功後多長時間內能申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題八：淘寶網申請售後的期限多少天 在確認收貨後的15天內，就可以申請售後退款，如果賣家拒絕的話，你就能投訴 *** 。如果超過了15天，過了售後期就沒辦法投訴了

問題九：淘寶申請售後時間是多久 淘寶交易成功後15天內可以申請售後：
1、淘寶交易成功後15天內是售後服務期;
2、在售後服務期內，訂單的售後入口打開，買家可以申請售後;
3、售後服務期結束後，訂單的售後入口關閉，買家無法申請售後;
4、售後服務期結束後，如買家需要售後服務可自行與賣家協商。

問題十：淘寶申請售後需要多久才能淘寶介入 申請售後 *** ，淘寶並不會自動介入，而是你需要申請淘寶介入，淘寶隨後才能介入處理。