導航:首頁 > 售後問題 > 售後經理應具備什麼能力

售後經理應具備什麼能力

發布時間:2025-01-14 03:03:22

① 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力

挺多的。偏重管理方面的吧。
目標管理能力:合理的對未來某階段的目標制專定計劃屬並有效監控其實施;
業務拓展能力:對售後服務的產值負責,拓展業務;
人力資源管理:對售後服務的人員晉升、薪資、績效進行管理;
策劃能力:服務活動的策劃和實施;
顧客關系管理能力:售後服務賴以生存的客戶保有量,必須有維系能力,保證滿意度和忠誠度;
其他方面也還有,我沒總結過,零星的說上面這些吧,如有需求我們再討論

② 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力

1、目標管理能力:合理的對未來某階段的目標制定計劃並有效監控其實施。

2、業務拓展能力:對售後服務的產值負責,拓展業務。

3、人力資源管理:對售後服務的人員晉升、薪資、績效進行管理。

4、策劃能力:服務活動的策劃和實施。

5、顧客關系管理能力:售後服務賴以生存的客戶保有量,必須有維系能力,保證滿意度和忠誠度。

③ 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力

4S店的售後經理,是負責整個售後的管理工作的,要說具備哪些能力,應該是管理能力、溝回通能力答及應變能力,不止要面對公司的領導層,還要面對員工,還有客戶。其實你看看各個店招聘的崗位職責和要求就明白了,在4S店裡一般做了七八年都會往這個崗位上升。如果你是想去應聘或者招聘售後經理的話,我還是有建議的,售後經理分兩個面,一個是技術層面的,從技術出身的,一步一步升上來的,那麼像高端品牌或者在本地已經成熟的4S店,已有很大的市場份額和穩定的客戶群,適合招聘這樣的。另一種是業務和管理層面的,就是溝通能力強,客戶開發能力強,對本地市場熟悉,這個適合一般的品牌,或者新店,需要開發客戶源的,這個售後經理一般是從前台主管升職的,著重管理,技術不太懂,但是管理能力佳

④ 汽車4s店售後經理應具備的哪些條件

任職資格:
1、大專及以上學歷; 2、三年以上汽車維修行業同等崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規; 4、具有一定的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 5、有較豐富的管理經驗、較強的組織、協調能力及較強的語言表達能力。

閱讀全文

與售後經理應具備什麼能力相關的資料

熱點內容
九號家居公館 瀏覽:568
消防水桶為什麼偏的 瀏覽:61
北菜傢具廣場在什麼路上 瀏覽:817
紹興松下空調售後電話 瀏覽:900
手機不是翻新機但耗電快怎麼回事 瀏覽:775
湖州三星電視維修電話號碼 瀏覽:41
座機維修打那個電話 瀏覽:629
板式傢具底漆 瀏覽:703
東莞卡地亞手錶維修客服中心 瀏覽:843
汽車維修需要什麼軟體下載 瀏覽:168
鄭州滿意車行維修服務中心 瀏覽:879
天津辦公傢具設計 瀏覽:376
家電維修如何發帖 瀏覽:107
家電維修資料網站 瀏覽:355
京東售後服務時長在哪裡查看 瀏覽:972
蘋果最近的售後維修網點 瀏覽:214
濰坊利仁電餅鐺維修點 瀏覽:225
南昌物業維修基金多少 瀏覽:511
外露pvc防水卷材多少錢 瀏覽:153
地鐵工建維修工是什麼 瀏覽:375