1. 怎麼看京東到售後的時間
打開手機京東，進入到app首頁；
點擊右下角的【我的】；
點擊【退換/售後】；
然後點擊右上角的【申請記錄】；
點擊相應的服務訂單；
然後就可以成功查看到售後服務的進度。
2. 京東售後服務時長怎麼提高如何計算
作為一個優秀的京東賣家，需要做好售後服務，好的服務才能留住客戶，讓客戶轉而介紹給我們更多的客戶。在售後服務考核方面，京東平台有一個指標，叫做售後服務時長。
一、售後服務時長怎麼提高?
①可以在風向標中查看售後服務時長診斷分析，分析中有診斷結果模塊，可以根據當前店鋪各場景表現，以及店鋪目前所處排名，明確短板;另外還有建議模塊，可以針對不同的短板場景，給予不同的產品建議。
②風向標中有售後服務單預警模塊，會對即將被計算的服務單進行預警;也有歷史服務單預，對已經被計算的服務單里時長較長的ToP100進行預警;如果需要耷看詳細欄位，可以進入下載中心下載查看;
③商家可以開通一些工具，如SA自動化平台、閃電退款和極速審核，有效輔助優化售後服務時長指標。
二、售後服務時長怎麼算的
「京東售後服務時長」是店鋪風向標影響重要因子之一，也是店鋪售後服務質量的考核指標，其考核項主要包含退換貨滿意度、售後服務時長和退換貨返修率(此項暫不考核)。
根據風向標考核方案和日常售後單處理流程來看，其組成部分主要為審核階段、逆向快遞階段、收貨驗收階段和處理退換貨四個節點，且考核數據的周期為暫完結時間近30天且申請時間近180天的售後單。
用戶申請服務單至商家處理完畢整體時長，服務單整時長=首次審核時間或首次處理時間-申請時間(單位：小時)
註：整時長即服務單時長包含退物流，轉入待反饋的審核時間，累計核算，不剔除客戶反饋。直賠商品、補發、取消服務單、拒絕服務單以首次作為服務單整時長算的終點。
線下換新、退貨、換新、閃退以首次處理時間作為服務單整時長算終點，不包含介入的處理時長。
如果要提高售後服務時長，大家可以參考下上面的方法，在遇到客戶申請售後的時候，大家要盡快去處理，快速給出解決方案，迅速的回應和解決問題的能力才是提升售後服務的關鍵。