㈠ 開淘寶店鋪的客服怎麼弄專屬客服怎麼設置
在淘寶上面也有不少人都想要做淘寶客服,但是想要成為淘寶客服,肯定也要去申請客服,如果是線上客服,肯定也要學會做好這份工作,那麼開淘寶店鋪的客服怎麼弄?
1.在淘寶首頁登錄淘寶賬號後,點擊上方的淘寶賣家中心,進入賣家中心管理。
2.進入「賣家中心」後,導航到——->找到「店鋪管理」->「子賬戶管理」。
3.進入子賬戶管理頁面後,可以看到你的網店現在可以創建的子賬戶數量。
4.子賬戶設置很簡單。你可以在公告欄里看到最新的信息。操作說明書指導新手如何設置子賬戶許可權和創建子賬戶。點擊圖片上方紅框中的「新員工」。
5.進入創建頁面,可以看到需要填寫的基本信息。按要求填寫即可。這里需要注意的是,子賬號的名字還不能改,創建時間要慎重。另外,帳戶名的位置,中間的冒號,就是英文版的冒號。
6.填好他的賬號信息後,在下面設置他的許可權。
7.點擊頂部的確認新建,子賬戶設置完成。銷售前客服放在銷售前客服的部門,銷售後每個客服設置許可權(根據店長自己的要求)。
專屬客服怎麼設置?
1、首先,計算機打開牛倩工作台的頁面。在搜索框中,搜索「客服」。
2、在「客戶服務台」頁面左側的選項框中,檢查是否顯示「專屬客戶服務設置」選項。如果是,它將被證明是成功的;如果沒有,就不會成功。
3、開通成功後,點擊「全店客戶管理」設置專屬客服相關信息。
以上就是淘寶賣家客服添加設置的步驟,淘寶客服分成售前服務客服和售後服務客服,關鍵的工作職責便是即時聊天,處理顧客的難題,另外,其對我們店鋪的購買轉化率很有影響。
㈡ 淘寶賣家如何設置客服讓買家可以聯系
淘寶賣家客服設置方法:
1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的版賣家中心進入「賣家中心管權理」。
3、賣家中心頁面左邊,選擇「子賬號管理」選項,點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」,並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這里設置「售後客服」。