『壹』 平安保險售後理賠專員的工作是做什麼
平安保險售後理賠專員的工作主要包括：理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。
中國平安保險股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
品牌標識為A字的等邊三角造形，令人聯想起中西方的各式小屋，寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型，有財富、瑰寶的象徵。將生命、財富、瑰寶藏於家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。
經營范圍：
1、監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務。
2、開展保險資金運用業務。
3、經批准開展國內、國際保險業務。
4、經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。
『貳』 售後理賠專員是干什麼的
售後理賠專員的工作內容：向客戶推銷保險產品、理財產品；協助客戶辦理理賠。售後理賠專員的主要工作職責是向客戶推銷保險產品，為客戶定製保險方案。
理賠專員分為三種，第一種是車險理賠專員，第二種是醫療理賠專員，第三種是追償專員。但是，售後理賠專員和理賠專員並不是一種崗位，售後理賠專員的重心在「售後」二字上，也就是銷售保險產品並解答客戶的問題。
理賠專員是保險公司中正規的崗位，而售後理賠專員是保險銷售人員為了增員獎勵虛設的崗位。保險公司中有很多不存在的崗位，例如：售後服務專員、銷售經理助理、文員等。
保險公司為銷售人員提供增員獎勵。但是，部分求職者不喜歡銷售工作，銷售人員為了獲得增員獎勵，會設立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講，保險公司只有兩種部門，一個是外勤部門，另一個是內勤部門。
內勤部門協助外勤部門，辦理投保、理賠等日常事務，不負責銷售；外勤部門負責銷售。售後理賠專員看似是一個內勤職位，實則是一個外勤職位。
『叄』 保險公司售後服務主要做什麼
保險公司售後服務的主要職責是確保客戶在購買保險後能夠得到及時、專業、全面的服務與支持。具體工作內容包括以下幾個方面：
一、處理理賠事宜
保險公司售後服務首先會負責處理客戶的理賠事宜。客戶在購買保險後如果遇到需要理賠的情況，售後團隊會協助客戶完成理賠申請，確保理賠流程順利進行。這包括指導客戶准備相關理賠材料，評估理賠金額，並及時完成賠付。對於客戶的疑問和困惑，售後團隊也會耐心解答，給予專業建議。
二、提供保單管理支持
保險公司會為客戶提供保單管理服務。售後團隊會協助客戶管理保單，包括更新保單信息、處理保單變更事宜等。此外，他們還會定期提醒客戶繳納保費，確保保單持續有效。如果客戶需要調整保險方案，售後團隊也會提供個性化的建議和服務。
三、解答客戶咨詢
售後服務的一項重要任務是解答客戶在購買保險過程中遇到的各類問題。客戶可能會就保險條款、保險范圍、理賠流程等方面提出疑問，售後團隊需要具備專業知識，能夠為客戶提供准確、全面的解答。同時，他們還需要耐心聽取客戶的意見和建議，以不斷提升服務質量。
四、維護客戶關系
保險公司售後服務致力於維護良好的客戶關系。他們會定期與客戶溝通，了解客戶需求和滿意度，積極解決客戶問題。通過提供優質的服務和專業的建議，增強客戶對保險公司的信任度和忠誠度。此外，售後團隊還會向客戶推送相關的保險知識和資訊，幫助客戶更好地了解保險產品和服務。
綜上所述，保險公司售後服務的主要職責是確保客戶在購買保險後能夠得到全面、專業的服務與支持，包括處理理賠事宜、提供保單管理支持、解答客戶咨詢以及維護良好的客戶關系。這些工作有助於提升客戶滿意度和信任度，進而提升保險公司的市場競爭力。