㈠ 速賣通售後寶要收費嗎速賣通售後寶有什麼優缺點
售後問題是各大電商都非常重視的一塊,畢竟如果售後做不好,就會影響店鋪甚至整個電商平台,速賣通為了提升大家的購物體驗,完善商家制度,推出了售後寶,那速賣通售後寶要收費嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
給買家退款的錢,首先是平台代付,但是最後還是由賣家來支付的!
不需要賣家自己處理,售後寶介入處理後,所有的賠償都由售後寶賠付,不需要你承擔任何費用。唯一不好的一點是會影響糾紛提起率導致每日服務分下降。當然,你也可以在售後寶沒介入之前和客戶私下解決問題,讓客戶撤銷糾紛,就不會計入服務分了。
若您需要查詢售後寶訂單的資金去向明細,您可以登陸「支付寶國際賬戶」,在「交易記錄-資金記錄-出入款及出款明細」里即可查詢到對應訂單的資金情況。
速賣通售後寶有什麼優缺點?
優點就是省心,不需要賣家手動處理,交到售後寶手裡的訂單,一切售後賠償由售後寶賠付,非常省心省力。唯一不好的一點就是會影響糾紛提起率導致服務分下降,這和淘寶的店鋪DSR評分下降是一個道理,對店鋪的傷害值比較高。
不過,也不是沒有辦法阻止,只要商家在售後寶介入之前,私下想辦法和買家溝通協商,讓買家撤銷糾紛,就沒事了。
這就是速賣通售後寶的優缺點,雖然說售後寶用起來比較方便,但是希望每一位商家都不要用到它,畢竟這樣會影響店鋪的權重,因此商家要想避免這事發生,一定要認真經營,服務好客戶!
㈡ 做速賣通想做一個售後卡怎麼做
可以做感謝卡來
首先感謝客戶源選擇你的產品,然後溫馨提醒他們留好評,必要的話,可以用留好評獲取返利或者下次折扣的方式來吸引他們給好的評論。
當然,如果你自己有獨立站,可以把自己站點信息放在卡上面,二維碼之類的,爭取他們成為你的老客戶。
卡信息要精煉簡短,太長沒人看。