㈠ 准備找一份做售後服務工作,請問這類崗位要注意些什麼
首先是行為舉止要求:1、穿著要求;2、服務禮儀:站姿、坐姿、微笑;3、服回務技巧和話術要求;答4、服務流程上面的要求: 1)售後服務人員在接到客戶的售後服務需求電話通知後要做好信息登記工作,其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式,在售後人員出發之前,應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案,並帶全相關資料及客戶服務回單;2). 在售後過程中,應及時確認產品的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。並賦予實施,同時做好售後記錄;3). 每一次的售後服務,都要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;4). 在售後服務中發現的問題要及時匯總,與技術部、質檢部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
㈡ 汽車售後服務需要攜帶什麼材料過去
你好,攜帶行駛證,保修手冊即可【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
㈢ 蘋果官方售後保修要帶什麼東西去
1、攜帶您的設備和您需要相關幫助的所有配件。
2、帶上個人身份證件,例專如,駕照、護照屬或由政府簽發的其他身份證件。
3、盡可能帶上您的銷售收據,以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。
4、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修,需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」
5、備份您的 iOS 設備。
6、如果還沒有預約,則在前往服務地點之前,先致電查詢您是不是需要先進行預約。
(3)售後服務要帶什麼擴展閱讀
根據中國大陸的三包法律和法規,Apple保修政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。
在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
㈣ 去售後維修需要帶什麼東西嗎
如果您的機器出現問題,為了更針對性的了解並解決出現的問題,建議將機器送至就近的服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其它隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
所處地區三星電子服務中心地址及聯系方式查詢:可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份-城市-產品-點擊查找服務中心。
㈤ 去蘋果售後維修需要帶什麼證件
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
拓展資料:
蘋果手機從何處獲得維修
1、前往 Apple 授權服務提供商處
我們建立了 Apple 授權服務提供商網路,讓您可以方便地挑選附近地點來獲取 Apple 認證維修。所有維修均由我們培訓的技術人員完成,因此您將獲得的服務質量與 Apple 提供的完全一樣。
2、在 Apple Store 商店約見 Genius 天才
除了購物和學習,您在Apple Store零售店還可以收獲更多。與 Genius 天才預約可以獲得硬體維修方面的協助。我們的團隊將用心維護您的產品,並確保您可以獲得所需的協助。
資料鏈接:蘋果官網
㈥ 想給一個家電品牌做售後服務,我需要准備什麼
首先是你的資質:(1)工商注冊、稅務注冊、公司賬戶、公司結構、人員配備、設備配版置、權交通工具配置、技術資質、
在就是店面的規模:(2)店面的位置、面積、內部布局、門面裝修要求、、、
不同的品牌要求不同,具體的他們會給你一個框架協議,你協議去完善!
㈦ 聯想去售後需要帶什麼
到聯想售後服務站維修電腦,需要帶上電腦充電線,電腦,發票即可。專如果沒有發票,保修期屬是從電腦出廠日期開始計算。
售後服務
1、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
㈧ 請問去4S店做汽車的維修或售後服務,需要帶什麼材料過去
基本上不用帶,也就用著行駛證啥的
㈨ 聯想售後需要帶什麼
你好。聯想售後服務的時候。帶上你的身份證和購物發票,還有保修單,就可以享受售後服務了。其他的不需要什麼。
㈩ 找售後服務重裝系統要帶些什麼
不需要的。直接換個驗證過的系統盤 自己 重裝系統就行了,這樣就可以全程自動、順利解決 系統安裝 的問題了。用u盤或者硬碟這些都是可以的,且安裝速度非常快。但關鍵是:要有兼容性好的(兼容ide、achi、Raid模式的安裝)並能自動永久激活的、能夠自動安裝機器硬體驅動序的系統盤,這就可以全程自動、順利重裝系統了。方法如下:
1、U盤安裝:用ultraiso軟體,打開下載好的系統安裝盤文件(ISO文件),執行「寫入映像文件」把U盤插到電腦上,點擊「確定」,等待程序執行完畢後,這樣就做好了啟動及安裝系統用的u盤,用這個做好的系統u盤引導啟動機器後,即可順利重裝系統了;
2、硬碟安裝:前提是,需要有一個可以正常運行的Windows系統,提取下載的ISO文件中的「*.GHO」和「安裝系統.EXE」到電腦的非系統分區,然後運行「安裝系統.EXE」,直接回車確認還原操作,再次確認執行自動安裝操作。(執行前注意備份C盤重要資料!);
3、圖文版教程:有這方面的詳細圖文版安裝教程怎麼給你?不能附加的。會被系統判為違規的。
重裝系統的系統盤下載地址在「知道頁面」右上角的…………si xin zhong…………有!望採納!