⑴ 軟體行業怎麼進行相關的售後服務哪個售後比較好一些
這 個 問 題 有抄 些 籠 統 ， 沒 法 具 體 的 進 行 回 答 。 售 後 的 話 主 要 還 是 分 為 遠 程 和 上 門 兩 種 ， 遠 程 的 話 一 般 是 解 決 一 些 不 太 麻 煩 的 問 題 ， 多 是 一 些 不 熟 悉 其 中 基 本 功 能 的 問 題 ， 而 如 果 問 題 較 大 遠 程 解 決 不 了 的 話 就 只 能 上 門 通 過 專 業 的 團 隊 進 行 服 務 了 。 而 且 上 門 服 務 的 話 可 能 會 花 費 一 些 上 門 的 服 務 費 ， 其 實 這 些 也 相 對 來 說 不 重 要 ， 畢 竟 軟 件 能 用 起 來 最 重 要 嘛 ！ 具 體 什 么 售 後 還 是 得 看 你 這 邊 出 了 什 么 問 題 ， 能 不 能 用 最 小 的 代 價 進 行 處 理 解 決 。
⑵ 做軟體售前售後技術支持，要掌握些什麼知識，主要是做什麼的啊
掌握知識:
1、熟悉linux的安裝及常用命令的使用、shell腳本的使用、Vnc的配置。專屬
2、熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安裝及配置。
3、熟悉Apache在Windows、linux平台上的安裝及配置。
4、熟悉常用工具：VNC、telnet、security CRT（ssh）、資料庫管理等。
崗位職責：
1．負責軟體產品的技術支持和二次開發工作；
2. 負責軟體產品在宣傳和推廣中的技術支持工作；
3．負責與合作夥伴的技術溝通；
4．協助銷售人員解決客戶的技術問題；
5．與銷售人員合作，定期拜訪客戶，及時了解、收集並反饋市場信息；
6．與銷售人員合作，進行客戶需求、市場信息、競爭對手等的市場調研工作；
7．與銷售人員合作，對行業市場的目標客戶進行攻關，維護客戶，培養客戶。
⑶ 軟體售後服務是做什麼的
維護你軟體系統正常使用、培訓、修改等
⑷ 如何能做好軟體售後
第一是要對銷售的軟體非常了解，最少讓客戶感覺到你非常專業。
第二是要回明確售後答范圍，要知道現在那些買了軟體的，中個毒呀，鍵盤壞了呀，電源沒插呀都來找你，以為買了你的軟體就是買了個終身電腦維護員，所以這一點一定要在前幾次售後中強調，並且在以後的售後中明確的拒絕。
第三是要相當的有耐心，最少要你將所有的款結到前要有耐心。
⑸ 軟體售後服務具體是做什麼的 流程是什麼
軟體的售後，主要是當客戶在使用軟體中需要升級或者其他需求而他自己又不會或者不敢去更新，這個時候就需要專業人員去解決，因為好多軟體都加殼了。。。。。。。
⑹ 軟體實施售後到底要需要具備些什麼！
基本的IT的知識，不需要很深，但需要比較廣，然後一些日常的軟體的使用，再就是你們公司的軟體，再就是資料庫軟體SQL等等，其實不難。
⑺ 軟體售後服務具體是做什麼的啊有前途嗎
一般的軟體都可以用遠程維護，有的還是需要上門維護的！
⑻ 軟體售後工程師都做些什麼啊
軟體售後服務主要是為客戶回答相關的疑問和問題的，一般是電話服務，也有的時候一些公司買了貴公司的軟體，需要你給他相關的調試，和服務的。具體的工作還要看他們公司的要求，。
⑼ 如何提升軟體售後效率急
增加售後人員數量
提高售後人員相關方面的水平
要有計劃的去做售後
因為不知道你具體問的是做哪種軟體售後的 所以只能這樣回答
順便說一下 我也是做軟體售後的
⑽ 第五代軟體怎麼做售後、
別人怎麼教你的，你就要教別人