① 創維液晶電視售後及三包規定
創維液晶電視售後及三包規定如下;
一、創維彩電整機及其主要部件「三包」有效期 :
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:
二、創維彩電安裝、調試政策;
1、對於互聯網平板電視消費者,自購機之日起一年內的,公司提供一次免費的互聯網功能調試服務;
2、消費者選購非創維底座、掛架的,須簽訂特殊安裝服務協議(明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象,致使產品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任),並且實行有償服務;
3、對於消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體,平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務,則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用;
4、對於互聯網電視的安裝調試服務中,非整機自帶的附件(如路由器、連接網線等)請消費者自備或選購。同時,如果消費者需要重新鋪設網線(比如穿牆布線等),該服務由消費者另行聘請專業公司完成,我公司不提供此項服務。
三、創維彩電「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,創維彩電產品的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的彩電產品出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
四、創維彩電「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
(1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
(2)非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
(3)無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
(4)「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
(6)超過「三包」有效期的。
② 創維售後服務電話是多少
創維客服電抄話為:95105555
目前客戶可以通過以下多種方式進行自助維修服務預約,第一是微信自助服務,用戶可以關注微信公眾號—「創維服務」,通過下拉菜單「服務」-「安裝維修」,便可進行售後服務的查詢;第二是登錄創維集團的官網,在「安裝維修預約」中可以進行預約。
創維電視全國統一售後服務電話是9510-5555,24小時客服電話400-866-5555,用戶可以通過這兩個電話預約電視的安裝、維修等,創維售後服務承諾如果是中心城區提供24小時內上 門 服務,其他地區可以預約上門時間,維修人員將會准時上門提供服務。
(2)創維冰箱售後電話是多少擴展閱讀
官網預約方法如下:
1、網路搜索創維電視並點擊搜索,搜索結果出來後選擇官網進入,如下圖所示;
③ 創維冰箱售後怎麼樣維修人員是專業的嗎
當然是了,不是那種外包給小公司的,創維的維修人員都是經過專業培訓的,這點就放心吧如果您認可我的回答,請採納
④ 創維冰箱售後怎麼樣啊聽說一天就能上門
對,確實很快,我之前找客服就是晚上打的電話,第二天上午維修師傅就來了
⑤ 創維電視全國售後服務統一電話
電話來一打售後回電到是很快,但源是二個月修了三次,嫌太遠不願上門服務,電視拉到離維修點近的姐姐家,同一個問題修一次要一次錢,第二次修的時候有心讓留了個質保單,說是三個月,但剛一個月就又壞了,原修理工程師不但不來,還態度惡劣,投訴後才來,但要了來迴路費和配件費。
⑥ 請問創維冰箱免費查詢電話是多少
創維冰箱免費查詢電話是多少?如果你不知道的話,你可以打幺四咨詢一下,他會把電話號碼告訴你們的。
⑦ 創維電視售後電話號碼多少
95105555另外一個40086655555
⑧ 創維在地方上的電視售後服務電話多少
地方不同,當然電話號碼就不同。但是你可以撥打創維電視售後的官方電話95105555,他會委派當地的售後人員為你服務。
⑨ 創維冰箱的服務電話是什麼
創維官方售後服務熱線95105555和400-866-5555。
建議您避開周末高峰期撥打24小時服務熱線
⑩ 創維冰箱售後收費嗎
那就看你在不在保修期和保修范圍內了,如果在的話是免費的,不在的話收費也不高