① 汽車美容和售後服務顧問相比怎麼樣
根據自己的愛好做吧,如果你汽配了得,建議你繼續干,那是一筆財富;如果你選擇售專後服務顧問,屬意味你重新開始,從0 開始。從前台服務慢慢做起來,我也是做這方面的,術業有專攻,汽車行業前景還不錯,願你事業有成。
② 賓士售後服務顧問怎麼樣,有沒得前途
這個不好說呀,不管有沒有前途,你們多的汽車4S店都是有人在工作,更別說是賓士了,所以看自己是不是喜歡這樣的工作內容吧!
③ 如何成功應聘汽車售後服務顧問
如果面試官有2個人以上,盡量不要著重說對汽車方面感興趣。因為面試一般都會被問到為什麼選擇做汽車銷售顧問,基本每個人都會回答對汽車的興趣如何,理想如何宏大,當然如果你在這方面有什麼傑出的成就,還是可以說的。當問到你為什麼選擇做汽車銷售顧問,你可以結合自己的興趣來談自己的職業規劃。所以,你在面試前,最好對「汽車銷售顧問」的職業規劃有個大概的了解。更多鏈接:汽車銷售顧問職位描述以及職責
④ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣
底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。
⑤ 汽車售後服務顧問的基本流程是什麼 如何做好服務顧問
1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
臉皮要厚,心要黑
⑥ 做4s店售後服務顧問五年左右工資多少
基本工資依據各地汽車行業的情況,服務顧問主要掙的是工時的提成,養護品的提成,其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的,也有月入千元左右基本工資的,看個人能力了!
⑦ 什麼是汽車售後服務顧問
汽車來售後服務顧問售後服務顧問應具源備:1、語言溝通能力;2、廣泛的社會閱歷;3、汽車專業知識;4、談判能力;5、計算機應用技能;6、相關維修行業的法律法規。
主要負責:服務客戶這個是首要的問題,當服務顧問在接待客戶的時候,他是代表4s店的服務窗口,而他和客戶確定完維修項目、時間、費用後,這時服務顧問充當的角色應該是內部客戶,這個時候店內所有的人是為服務顧問服務的。
補充回答:應該了解的知識比較多,從業務上來說:首先你的服務流程、服務規范、商務禮儀這個是服務顧問最進本的要素,從技能上講就是要了解一些汽車構造、簡單的故障判斷、語言溝通;而且還要具備一定的社會經驗,要了解各個行業的知識(大概的),怎麼去做好它呢?只有用心去做,膽大心細就可成功。
⑧ 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢
1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念,聽領導的指令回是很必須做好答的事情,另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度,因為汽車技術性很強,抄不熟悉的事情絕對不可以亂來,同時要對個人所負責的工作承擔相應責任,勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜,還要做好顧客的維修要求,這都十分重要,也要主動的聯系客戶提出預約維修建議,得到了客戶的同意後,就可以為客戶辦理預約手續知,這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作,要積極的努力的適應不同顧客的需求,作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客,使顧客滿意;老顧客來企業送修車輛的時候,要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求,盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位,做好這個工作工資收益也很多,所以要經常跟客戶進行咨詢解答,在一段時間之內要固定的電話回訪道,了解顧客的情況,如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力,應變能力
⑨ 汽車售後服務顧問這個崗位怎麼樣求服務顧問前輩指點~
如果你是剛畢業的話,那麼可以找個相對門檻低的品牌去適應一階段,服務顧問內主要是服務車輛在售出之容後的保養 事故 以及各品牌的三包和保修,4s店硬體設施比路邊店強,相對越是高端越注重客戶體驗和感受,有店內的培訓和廠家的入職認證,要求么,形象 服務意識 以及車輛專業知識和涉及的保險理賠知識,還有就是相關的各項統計表和管控。
任何行業做好了都可以出人頭地~ 來自職Q用戶:陳先生
個人覺得,服務也得看什麼服務,也看什麼公司吧,不一概而論!! 來自職Q用戶:任先生
⑩ 汽車4s售後服務顧問的工作好嗎
售前准備--顧問接待--寒喧問侯--產品介紹--試乘試架--報價成交--整車銷售如果想做銷售顧問最主要的是要具備專業技能,充分了解汽車,以及汽車行業,你才能從事這個行業並且做得很好。