『壹』 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算
這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。
比如一專般平屬均工資是5000,然後您可以基礎工資給個2000,剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%,這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。
服務分的計算是基礎的工作完成情況,例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。
(1)淘寶售後工資怎麼算擴展閱讀:
淘寶客服的主要職責和注意事項:
1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ),一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事,訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒,以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。
2、三心:平常心,細心,耐心 。
3、三個意識:服務意識,團隊意識,銷售意識。
參考資料:淘寶客服-網路
『貳』 淘寶客服工資怎麼算,淘寶客服提成怎麼算,多
我覺得首先看你們那邊客服的平均工資水平然後安排的 比如一般平均是5000然後您可以基回礎工資給個2000剩下的3000看業答績 業績可以分基礎提成和服務分加成。怎麼說吧比如店鋪的業績提成是促成金額的2%這樣他每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分 服務分怎麼算呢一個是基礎的工作完成情況應該是服務態度比如響應時間多少 滿意度等等 總之多勞多給一些也不能虧待人家
『叄』 一般淘寶客服的工資是怎麼算的
這就要靠你們雙方協商了
『肆』 淘寶客服工資怎麼計算
目前很多賣家採用的政策是,一口包辦,員工工資一個月固定XXX元,也有一些走在前沿的店鋪,根據底薪加提成的方式來計算,本人認為,後一種方式,比價適合銷售客服,以來有利於激發客服的能動性,多多創造銷售業績,另外一方面,按照這種模式還可以選拔出優秀員工,淘汰不合格的員工。
按照後面這種方式,又可以細分為2種情況,一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成,另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成,這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生,大家都會努力向前沖。
如何實現這種薪酬計算方式?每天訂單那麼多,怎樣才知道哪筆訂單是哪個客服談成的?怎樣才能知道哪個客服本月創造了多少業績?帶著這些問題,我們繼續往下看吧。
答案就在網店管家。利用網站網店管家-蜘蛛抓取訂單的功能,銷售客服在完成一筆訂單的時候,將自己的工號備注在訂單裡面,網店蜘蛛在抓單的同時,也會把訂單裡面的備注信息抓取進去,當抓取到設定的員工備注時,就會把該筆訂單自動集合到該員工的信息裡面,然後按照事先設定好的計算公式,算出業務提成。作為賣家來說,你要做的就是設置好一個提成公式,然後每月匯總就可以,簡單實用,清楚明了。是不是很輕松呢?備注客服工號還有一個很重要的作用,假使以後客戶對訂單有疑問,你還可以根據工號追究相關責任人。懲罰不是根本,不要為了懲罰而懲罰,關鍵是要讓員工加深責任感。
在計算提成的時候,不妨再加上一些因素進去綜合考慮,這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單,客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系,那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去,有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間,我覺的按照客服人數來平分是比較合理的,這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成,說多不多,說少不少,但是對於員工來說,會讓他對你產生2種截然不同的感覺,輪流拿這一部分的提成,又會受到淡旺季的影響,所以綜合來看,還是大家平分比較合理。
第二、參考售後客服那邊反饋的數據,銷售客服在當月的訂單當中,公司花了多少成本去處理售後問題,對於客服因素帶來的成本,如果超過一個底線,那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額,只管賣出產品,不管後期影響,給公司帶來不必要的損失。
『伍』 請問淘寶客服的工資都怎麼算的
要是按年算提成的話,還是算了吧。。。干不到一年,那提成還別指望要了呢。。。如果你決定長期在那邊乾的話。倒是可以在那。。。提成是多少呢?百分之2?還是多少?簽合同么?交保險么?
『陸』 淘寶售後客服工資多少
看地區和網店實力了。
淘寶客服,分售前,售後,技術等。
一般售前客服版,按成交量算,基本工資權+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量,工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位,工資略微高一些,畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店,例如每天1w以上的,客戶工作量會多些,而且要兼職發貨和售後等工作,一般在4k~8k。
可以說就客服而言,每個月8k已經是極限了,除非是有提成的崗位,特殊的政策不封頂的,也有客服能力強的,可以同時與n個買家溝通,出售按件提成的,月工資可以上萬。
『柒』 淘寶售後工資怎麼算
這個按提成不好算吧,沒有看過說是按提成算的。
『捌』 淘寶客服工資一般怎麼計算
淘寶客服的工資一般是基本工資。
加提成
銷售量百分之比。提成的
『玖』 在家做過淘寶客服的請進。怎麼結算工資
這個要看每個店鋪的,有些是按底薪提成的,有的講年工資的
『拾』 淘寶客服怎樣算工資的
淘寶客服的工資一般是基本工資+加提成。最後就是自己的工資。而且根據能力和所在地方的不同差異也是很大的。低的可能只有3K左右的。高的能夠過6K。