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售後維修條款

發布時間:2021-01-02 10:05:26

⑴ 手機服務售後工作維修人員工作條款,誰有,比如拿到手機該怎樣,回答的好,再追加分

手機售後流程:
1.接待客戶
2.詢問客戶使用情況
3.售後維修
4.交還客戶
5.講解手機專使用注意事屬項

手機售後維修流程:

1、負責維修設備和維修工具的日常維護工作;
2、及時准確完成維修任務,客戶維修、送修機滯留時間不得超過規定時間,並在此時間予以妥善保管;

3、認真如實填寫維修記錄,嚴格執行維修報價,及時將修復機交相關人員處理,並向其通報維修情況;

4、必要時協助前台或客服人員判斷故障原因和為顧客答疑。

望採納我的回答。

⑵ 如何寫筆記本電腦售後服務條款

貨物質量保證及售後服務承諾書
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要內求自行詳盡描述,容如需生產廠家進行售後服務的,請同時提供生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限於),競標人可自行設計格式填寫。)

非常榮幸能參加貴代理機構組織的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目的談判,現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售後服務方案
二、付款方式承諾 三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委託代理人簽名:
競標日期:

⑶ 關於電器售後服務協議的問題

建議協議中增加代理費用計算及支付方式違約責任條款。
乙方為「XX」電器產品的安裝和維修方,為甲方的產品提供保修期內免費咨詢,設計,安裝,維修服務,保修期外的是收費修理服務。並承擔如此多的連帶責任,當然,甲方得支付費用啊。
增加如因甲方產品設計(生產)質量缺陷而對乙方造成損失應合理賠償的條款

⑷ 售後服務違約責任追究條款如何寫

把開始前的合同拿出來看看,根據內容以及情況事實定

⑸ 汽車 保修條款

每輛車都有保修期,也稱質量擔保期,這是由各個廠家規定的,一般會給出兩個數據(時間和行駛里程,以先到者為准),例如伊蘭特的保修期為從購車之日起24個月或車輛行駛6萬公里。在保修期內,用戶在規定的使用條件下使用,而車輛由於製造、裝配及材料質量問題所造成的各類故障或零部件的 損壞(喪失使用功能)經廠家授權維修站檢驗並確認後均由廠家提供無償維修或更換相應備件。

在保修期內,各個廠家也有不同的「保修規定」,在這里明確地寫出了零部件的保修范圍和相關注意事項。

首先需要明確的是,保修不單單只有整車保修,以千里馬為例,它的整車(除去特殊件)保修期為3年或5萬公里(以先達到者為准),前後減振器、音響系統、車門升降器、倒車鏡、燈具、門鎖等「A類」特殊件的保修期為1年或2萬公里(先到者為准),而對於更易磨損的濾清器、火花塞、離合器片、雨刮片和輪胎 等「B類」特殊件則更短,為3個月或5000km(先到者為准)

另外,有些情況下廠家的維修站是不會進行質量擔保的,歸結起來大概有以下幾個方面:

一、未按規定到服務店進行新車走合保養或定期例行保養的車輛。購買新車後,廠家都會給用戶一個「免費強制保養」,這次保養中的機油、機油濾芯等及相應的工時費由汽車公司支付,而所謂「強制」指的是,如果用戶不按照規定的時間進行強制保養的話,就會被視為自動放棄保修權利。拿一汽馬自達6來說,用戶的免費保養里程為5000km,在這之後,每隔5000km必須要到指定的銷售服務店接受一次保養維護服務(此皆為有償服務),如果不按要求定期做保養維護的話,也將視為自動放棄質量擔保服務權利。

二、自行加裝、改裝、拆裝、用作特殊用途(如賽車等),使用不當或因交通事故造成的損壞。而且,像伊蘭特的保修規定中還要求,如果用戶擅自改變車輛的用途,整車產品用於出租、租賃或者其他經營項目的,也會視為自動放棄保修權利。

三、用戶私自拆卸更換里程錶,更改里程錶讀數的車輛;自然災害、戰爭、暴亂等不可抗拒因素造成的損壞。

四、在發生故障後,沒有及時到維修店維修而繼續使用所導致的故障擴大,廠家只會酌情賠償引發原事故的原零部件,而擴大部分的損失由車主自己負責。

五、對於服務站維修操作不當造成的損壞,各廠家也有各自的規定。其中華晨尊馳的質量擔保條例中規定,這種不屬於質量擔保范圍,服務站應當承擔由此產生的責任並進行修復;因車輛故障引起的附加費損失均不屬於質量擔保范圍。

⑹ 售後服務條款

不會影響,只要主型號SL400一樣就可以了

⑺ 怎樣在合同里添加:質保期內的保修約定及售後約定事宜

不同廠家、不同類型商品的質保期、質保期內的保修責任、售後服務等可能各有回不同。對於如何在合同中答約定相應條款,只要不違法、雙方能夠達成一致,直接填寫在合同中即可。

關於質保期保修、售後約定,提供某類商品的約定,僅供參考:

乙方(生產商或銷售商)承諾及時處理甲方(客戶)的咨詢和投訴,如產品質量出現問題,乙方在接到甲方通知後**小時到達現場進行維護處理。24小時內對重大事故不能即時修復的產品,根據現場具體情況同甲方商定予以更換或約定修復時間,需拉回工廠返修的,同時給甲方替代產品暫用。

對在質保期內的產品, 若非使用方人為因素或自然災害造成的產品損壞,乙方一律免費提供備品備件及維修服務; 若維修不能達到效果的一律包退包換, 乙方承擔因修理調換或退貨所發生的一切費用

質保期過後或因使用方人為因素或自然災害導致產品出現質量問題,乙方均提供維修服務,服務按優惠價收取零配件等材料成本。

⑻ 售後服務用條款形式怎麼寫

看你這個是什麼產品了,不同的產品有不同的售後服務條款,大到有以下條款:
一、保修:
本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼於設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務。
1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費;
2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費。
3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用。
二、維修:
本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費。免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔。
三、換貨:
對於新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到後再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產品返回給客戶的運費;
本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產品問題後,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損。
換貨時須注意以下幾點:
1. 寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀。
2. 產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
3. 若設備寄回後經檢測確認並非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費。(消費者本身操作疏忽包括:接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等)
四、非產品故障換貨:
如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務。經公司核實後,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題後,客戶可更換等值的其他產品。對於更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換後的產品不再享受非產品故障換貨服務。非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔;
五、退貨:
我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通,經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題後,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經本公司檢查並確認無誤後,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔。
1、退款方式一律採用匯款或轉賬的方式,請連同退貨設備一並附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委託人的賬號),並簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之後續處理問題。
2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司。
3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。
備註:
屬於以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用。
1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等
2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞;
4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;
5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或塗改 ;
6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障;
7、因不可抗力因素(如:火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞。

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