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東風日產售後維修

發布時間:2021-01-02 10:27:27

❶ 東風日產及新車的售後服務怎麼樣可靠么

這個不用擔心,東風日產及新車的售後服務是有保證的。第一,東風日產及新車提供自交車版之日起7日內無憂退換權服務,解決購車之憂;第二,東風日產及新車專業的評估團隊會根據市場行情及參考業內權威的二手車價格資料庫,進行合理定價,保證公正透明;第三,東風日產及新車網路均由東風日產廠家唯一授權,覆蓋全國重要城市,為消費者提供便捷的銷售服務體驗。

❷ 東風日產售後的五個安心都是什麼意思

又是一年一度的「3·」,又是一個個維權的話題,每年的「3·15」都是全社會提倡維護消費者權益的高潮,消協、商家、消費者、媒體一起向偽劣產品宣戰。我們驚愕於鮮活的案例,也感慨於沉重的話題。
當汽車消費越來越接近大眾消費,消費者在思考,眾多汽車人也在思考,我們的汽車市場成熟了嗎?還是我們的汽車消費者還不夠成熟。為什麼年年「3.15」,而大家卻年年不輕松。奪過3·15這一天或許很容易,但是要想在市場中建立起真正的口碑所需要付出的將是十倍或者更多的努力。
曾經看到一個資料,美國經過調查一個滿意的客戶可能帶來8個潛在的顧客,一個不滿意的顧客最少導致6個潛在顧客的流失。目前,東風日產汽車市場非常暢銷,帶來了龐大的客戶流。因此,售後服務系統的建立與完善將是其面臨的又一重大課題,更是進一步開拓市場,吸引更多消費者最關鍵的工作。世界著名的汽車評級機構J.D.Power亞太公司所公布的客戶滿意度調查報告中,東風日產連續兩年排名首位及第二名。獲得如此優異的成績並非一日之功,早在2003年東風日產已推出「五個安心」的服務承諾,三年多來謹守承諾,為無數車主提供優質的售後服務。「五個安心」即「質量安心、費用安心、修後安心、時間安心和緊急時的安心」,其中更包括24小時熱線和緊急救援等人性化服務,尤為貼心。
有資料顯示,如果一個汽車品牌的售後服務半徑過小,將直接影響消費者購買該車的意願。而要讓一款車型、乃至一個品牌深入人心,運行正常、提供成熟優質服務的服務系統是必不可少,甚至是決勝市場的決定性因素。東風日產一直堅守「五心」服務承諾,為消費者提供強而有力的售後保障,可以說是給國內的汽車行業樹立了服務的典範。

❸ 北京東風日產哪個4S店售後服務最好呢

日產服務最惡劣,悉數對日產及其水屯專營店的幾個方面的投訴:內
1、用庫存數量欺騙容客戶:9.13訂車時說有4、5輛車可選,2天後(9.15)辦完貸款,又說只有一輛車;
2、用新車到店日期騙客戶:辦完貸款後,又說兩天後來新車,一直等了7天後(9.21)也未提到新車;
3、把展台車當做新車欺詐客戶:稱展台車是預留車推給客戶,所謂的「預留車」已經很臟了;
4、隱瞞到店日期:把3個多月的庫存/展台車當作新到車推給客戶;
5、推脫責任:把庫存3個多月的展台車說成日產廠家庫存時間長,欺騙消費者(如果事實成立,則是日產把長期庫存車賣給客戶);
6、工商局針對該起欺詐判定為:應該受到「社會的道德譴責」;
7、無禮、怠慢:不到裡面談話,不及時接見客戶;
8、蠻橫:揚言即使廠家拿他也沒辦法(廠家拿他沒辦法的唯一原因就是狼狽為奸);
9、要挾:專營店提出解除合同,還要給客戶1萬元的賠償,進行敲詐;
10、歪曲行業定義解釋:只要在庫里的車都叫庫存車;哪怕1,2年的車,只要沒賣出去就叫新車;
11、銷售經理說:希望我們天天過去投訴,這樣的案例他見多了,都是不了了之;歡迎我們到網上說這件事,不怕;

❹ 東風日產的維修點在那裡

"質量安心、費用安心、修後安心、時間安心、緊急時安心。
質量安心:東風日產專營店的所有維修人員都經過NISSAN專業技術考核定期進行專業技能培訓,確保熟悉掌握NISSAN最新的技術,採用最新的NISSAN專業的電腦診斷系統,迅速准確地為客戶的車輛進行診斷並為客戶提供高質量的維修/保養服務。在維修、保養服務過程中,都必須使用純正備件嚴格控制質量,讓每一位顧客安心。
費用安心:東風日產專營店為了讓每一位客戶明明白白的消費,實行費用全國公開。向顧客公示工時、零件以及定期保養項目、常用維修項目等服務標准及內容要求等。同時向顧客提供專業建議,讓客戶自願消費,並明確每一項的維修/保養服務內容和費用(包括工時、備件等)及詳細的說明。
修後安心:在每一位客戶的車輛的維修/保養期到來之前,以電話或信函形式進行保養服務提醒,確保客戶的車輛定時進行維修/保養,提高駕乘安全系數,在維修/保養後的3日內,以電話的方式進行跟蹤服務,了解每位客戶的用車情況。
時間安心:專營店全年365天營業,並提供預約服務,保證讓每一位客戶方便、更及時對車輛進行維修、保養。並按照向客戶承諾的維修、保養時間,保證質量,准時交車。
緊急時安心:東風日產專營店免費提供全國所有專營店的聯絡地址和熱線電話,為客戶提供24小時熱線電話和緊急救援服務,及時為客戶排憂解難。

❺ 東風日產的服務怎麼樣

這個不用擔心,東風抄日產襲及新車的售後服務是有保證的。第一,東風日產及新車提供自交車之日起7日內無憂退換服務,解決購車之憂;第二,東風日產及新車專業的評估團隊會根據市場行情及參考業內權威的二手車價格資料庫,進行合理定價,保證公正透明;第三,東風日產及新車網路均由東風日產廠家唯一授權,覆蓋全國重要城市,為消費者提供便捷的銷售服務體驗。

❻ 東風日產特約維修點

直接去4s店子去就好了

❼ 有人知道東風日產的保修服務是怎麼樣的嗎

你可以在網上搜一下他們的售後,這么多年了,那很少聽說他們有什麼負面新聞,反倒是那些賓士寶馬經常出現那些負面新聞,現在的國產車也挺好的,沒必要非得買日產

❽ 新手一枚,請教一下老日產車主,東風日產的售後服務怎麼樣

我在北京居住,是4年的奇駿老車主,說道日產的售後服務,口碑還是很不錯的,行內業里也是名列前茅,一般容稍微大一點的保養,我都會選擇的4S店,自己動手太麻煩了。我保養的時候,直接開車過去,只要坐在一邊看著就行,他們的服務人員都很熱情,因為提供免費WIFI,我可以在喝茶的同時手機上網,有時候,還有一些瓜子等零食,客戶不多的時候,銷售小哥也會陪你聊聊天,等待的過程一點都不枯燥。

❾ 東風日產北京某經銷商售後服務存不當行為 官方已限期整改

近日,有國內媒體爆料,新京報記者在對上汽大眾北京恆星天誠4S店及東風日產晟通專營店的暗訪過程中發現兩家經銷商存在虛假清洗保養,截留超量油液等問題。目前,東風日產已經做出官方回應。根據官方表示,目前東風日產已經取消了對該店的星級評審資格。

本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。

❿ 東風日產售後服務特別差!打了投訴電話不回應怎麼辦

實在不可以的話就到焦點訪談去投訴,如果在廣東的話打電話給今日一線就可以啊。要知道媒體的力量是強大的。

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