成都格力售後維修電話

1. 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

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格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

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格力空調的常見故障主要是兩大種：一是製冷（制熱）效果不好；二是不啟動。而製冷（制熱）不好為多。製冷（制熱）不好：開機後，看室外機風扇是否有大量的熱氣排除，就是說，在室外機前面有明顯的熱氣，一般製冷效果好的都有這種狀態。
成都格力空調維修，故障如果沒有，有以下幾個方面：
1、冷凝器散熱不好造成的。就是說，冷凝器的灰塵及贓物把冷凝器的散熱功能堵死了，散熱不好當然製冷就不好了！冷凝器就是散熱的那些片片。
2、缺氟利昂。格力空調的製冷劑是靠氟利昂，許多人都有誤解，認為空調一但效果不好，就是缺氟利昂，這是個很大的誤區。
成都格力空調維修不啟動：可用手動方式強制開機，如果能啟動了，就是遙控器的故障，也可能是接收頭或手柄其中有一項有故障。

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撥打格力全國統一售後服務熱線：4008365315報修後，2小時內會有服務人員與您聯系，服務人員會根據與您預約的時間准時上門。

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