京東手機維修售後進度不更新

Ⅰ 我在京東退貨，是預約它後天上門取件，怎麼一天過去了，售後還沒通過審核

售後還沒有處理你的訂單，聯系客服崔一下就可以了，如果一直不處理，超時後系統會自動處理的。

京東自營維修，申請售後的步驟：

客戶端或網頁申請售後，選擇上門取件還是你送到網點，會有工作人員審核，審核通過配送員上門收件，非鑽石會員選擇上門收件會收取5元的快遞費。

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京東退貨流程：

1.登陸京東賬號，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

2.進入我的訂單後，點擊常用設置裡面的「返修/退換貨」。

3.在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然後在該商品下面點擊「申請」。

4.在申請退貨界面，期望處理方式後面選擇退貨，然後在下面寫上關於退貨的原因。

5.寫完基本資料後，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了。

6.如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發送簡訊提醒的，要准備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。

7.退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。

8.如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。

Ⅱ 京東售後遲遲不給處理怎麼辦

打開京東後，點擊我的選項，選擇退換/售後的圖標進入，點擊申請的售後訂單，選擇京東介入的選項即可。

iPhone12

iOS14.8

京東10.0.10

1、點擊我的進入手機的京東，點擊我的選項。

Ⅲ 為什麼京東售後這么慢

因為京東程序復雜，工作都是專人細分的，層級多。

我找京東售後維修，27號到售後倉拆包維修，十號和我說檢測沒問題待返回，十一號問哪天返回，說用不了幾天。昨天問又說在維修，問他為什麼狀態又更改了，說十號留言錯誤。那都不是打太極，那就是硬拖，使勁拖，不拖到最後一天不處理。

動態

2020年11月21日，京東京喜梅州優品館在廣東省梅州市梅江區舉行開館儀式，成為全國首個正式開館的「政府優品館」。京東京喜「梅州優品館」是梅江區政府與中國經濟信息社、京東集團共同打造的政府官方數字經濟園區。

2021年11月，企查查APP顯示，由京東物流運輸有限公司100%控股的廈門新川海通物流有限公司成立，注冊資本1000萬元人民幣。

Ⅳ 京東售後遲遲不給處理怎麼辦

京東售後遲遲不給處理的解決方法：

操作環境：OnePlus7pro、Android11、京東8.7.0。

1、打開京東APP，在我的頁面點擊客戶服務選項。

京東處理流程：

交易糾紛申請提交成功後，京東會發送信息通知你，如果想查看審核進度，可以在網頁端點擊「查看交易糾紛記錄」。交易糾紛申請提交成功後，賣家需要在36小時內處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會派出交易糾紛專員處理。

Ⅳ 繼續投訴京東售後，手機維修艱難路。

手機已經聯系返廠維修已經16天了，說好的維修時間是十到十五天，已經超期不說還不給維修，說要自費，如果檢測了之後有說明是真實脫保的話我也服，可是前後沒有進行過任何檢測，直接肉眼看一下就告知我說脫保啦？？？真實讓人氣憤。耽誤了我那麼久不能用手機不說還霸王條款的不給維修。

我已經在微博上發了一篇長文，並且艾特了劉強東以及京東售後負責人還有12315消費者協會，不知事情是否會有說法。這件事，無論最後手機是否維修，我認為都是應該要投訴京東的，是要京東給個說法的。

長文圖片：

氣憤的我寫錯了好幾個錯別字。

文字版如下：

投訴京東售後及客服！！！請求解決問題。

我們家裡大部分電器都是從京東購買，一直以來對京東都是充滿信任的。但是最近的時間卻仍我對京東失望透頂。

2016年9月18號我在京東提交訂單購買了一款樂視（Le）樂Max2（X820) 金色 移動聯通電信4G 雙卡雙待的手機，質保一年。在2017年3月6號左右，發現手機無法充電問題，3月8號聯系京東售後進行返廠維修。結果到了京東售後之後，售後通過肉眼看到我的手機攝像頭位置有輕微裂痕（售後不說我自己都不知道，平時根本不影響使用）。然後售後人員說：這樣的情況已經脫保，因為手機攝像頭裂痕說明手機摔過。直接不給於檢測。

後來由於我們多方溝通，京東售後處理問題很慢並且有人和進度也不通知每次都是我們自己主動聯系，中間有一次聯系時售後說可以安排監測之後在確定是否是人為損壞，是否脫保。結果十幾天過去了，我一直都沒有手機用，工作和生活都受到了影響。

在2017年3月23日的時候家人和京東售後聯系，售後人員說：3月19號就到檢測人員手中，但是檢測人員不給檢測，仍堅持說脫保不給維修還說要想維修必須交錢。這是什麼邏輯，霸王條款嗎？不檢測就說手機損壞是客戶問題不是質量問題嗎？無憑無據就說脫保亂收費是京東多為？

3月19日已經到了技術人員手中，當時說不給維修的話為什麼沒有人告知客戶一下？直到五天之後客戶主動聯系才告知，這五天時間耽誤了我很多的事情，京東的售後就是這么讓客戶不斷地問來問去，不會主動告知客戶進度的嗎？如果我今天沒有問售後人員，是不是我還需要再多等上十天二十天甚至更長時間呢？

結果為了讓客戶多出維修費就這樣一直拖著手機不說修也不說歸還嗎？

京東，曾經對你那麼信任，結果你太讓我失望了。

Ⅵ 京東售後進度怎麼催

京東售後進度慢可以直接聯系京東客服催，進行問題反饋，反饋的理由和內容就是售後換貨特別慢，沒有按規定時間進行換貨。

一般情況下，京東客服小姐姐都是會為你處理這個問題的。京東是一個平台，除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平台上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。當然對於大型活動期間，可能存在單量過多，發貨量大，導致沒有及時發貨。

京東售後的投訴辦法：

1、通過聊天工具找對應店鋪的客服反應催促；

2、如果上面還得不到滿意的答復，在你收到貨後可以進行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目；

3、可以發起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售後，應該會有一個滿意的結果。