1. 可以去售後免費換屏嗎
如果三星手機屏幕損壞，一般建議將手機送至就近的服務中心檢測後處理（具體是否需要更換，需要根據實際檢測後判斷，部分黑屏、花屏是由於主板或軟體問題造成），為了您手機可以得到專業及確保使用正品配件進行維修，建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
2. 在三星售後換手機總成，換好後壞的屏幕怎麼處理
在三星售後換手機總成，換好後壞的屏幕售後會歸還給送修者。
三星的原廠原裝配件中只有屏幕總成，只要三星手機屏幕壞了，無論是外屏劃傷，還是外屏破裂，在廠家授權維修站都只能更換屏幕總成。