❶ 三星列印機官方24小時服務電話(全國-網點)
溫馨提示:網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話
三星列印機全國各市售後服務點熱線號碼(400/更新)
三星列印機售後服務電話:400-017-1110
三星列印機24小時客服熱線:400-017-1110
24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售後人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用產品配件均為原廠直供,
(在三星列印機「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。
三星列印機售後服務承諾
(一)服務承諾
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《棚旅中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新「三包」規定),為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者毀和昌報裝、報修後與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約後市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,消費者購買創維熱水器產品後按照如下規定享受三包服務服務。
三星列印機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
5、 處理品、已超過包修期的洗衣機;
非三星列印機指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
不屬於免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證;
②三包憑證(含發票)型號與維修洗衣機型號不符或者塗改的;
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
⑥因不可抗力造成損害的;
⑦非創維熱水器服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按三星列印機公司規定的收費指導價格標准執行。
三星列印機維修注意事項
一、通過官網查詢正規售後
消費者在選擇售後維修服務時,不管是否在保質期內,都要所購品牌的官方售後服務網點,不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」,因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號,用逼真的「假」網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找官方售後服務聯系方式,或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。
二、查詢維修企業營業執照
消費者在選擇家電維修企業時,應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照,是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序,查詢企業營業執照和相關信用記錄。
三、查看維修人員是否正規
正規家電維修人員上門時,一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌,以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息,如對維修人員身份有質疑,可致電家電連鎖企業、品牌售後來核實其身份。
四、了解維修項目收費標准
確認維修企業和維修人員身份之後,要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項,必要時可向官方客服尋求技術支持,並了解官方的價格收費標准。在了解清楚之前,不要著急付款。謹防各類「虛假維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障,藉此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。
五、索取並留存好維修憑證
家電維修企業在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票,維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人,所以無法提供發票,也沒有印製專門的維修服務憑證。
6、權益受到侵害依法維權
如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為,消費者纖扒要收集好證據,先與維修企業協商解決,
全國進入高溫季節,空調、洗衣機和洗衣機等電器使用高峰已經到來,家電維修報修量預計會有一個明顯上升,短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日,本市杭州三星列印機家電服務熱線、杭州三星列印機行業協會、杭州三星列印機交電家電商業行業協會、杭州博世電子產品維修服務行業協會(以下簡稱「一台三會」)召集部分品牌骨幹企業,動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。
記者獲悉,本市家電維修行業達成了「四保一堅持」行業共識。「四保」包括:保重點,主要是要保障老人和孩童的需要,保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求;保安全,讓廣大市民增加安全意識,減少家用電器使用過程中的安全隱患;保高峰,做好行業應對維修高峰的預案,發揮行業各個骨幹企業的保障作用,尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量,實現資源和信息共享,發揮杭州博世洗衣機服務熱線統籌服務力量的能力,保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范,要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務,不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。
據悉,全市18000餘名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務;所有服務企業都必須明示收費標准,不得隨意增加收取費用;所有廠商服務熱線要採取有效措施確保服務應對。
「一堅持」,就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要,嚴格規范執行行業疫情防控工作指引,堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求,嚴控傳染風險。
本市家電維修服務行業三個行業協會和杭州博世洗衣機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰,確保家電維修服務,滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件,確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。
「一台三會」向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。後續,還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估,適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。
❷ 三星密碼鎖-400客服電話報修受理(官方-推薦)
三星24小時上門維修
三星全國統一服務電話:400-9963-901(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)
尊敬的三星用戶
您好!
三星密碼鎖售後維修服務中心特設人工客服中心,提供365天 7*24小時服務,您只需要撥打我們的服務熱線客戶代表為您提供專業的產品、技術、使用、售後服務等方面的咨詢。
公司對於售後服務的內容根據我公司對用戶執行標准,我們將對用戶提供以下售後服務內容:
在每一階段,所提供的服務內容如下:
一、特設置客戶服務專線:免費提供電話技術支持,為用戶解答關於密碼鎖技術以及相關問題。
二、在最短的時間內為客戶提供完整的解決方案:對客戶的需求和生產產品用途全面系統的分析並在不超過兩天之內為用戶提供最詳盡、
合適、性價比的設計方案,使客戶能清晰准確的選擇自己所需要,掌握預算。令用戶的投入發揮出的經濟效益。
三、試運行完成後,我方將派工程技術人員到用戶現場,提供終驗測試建議,並由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結束。
四、售後服務:我們對於我們提供的設備提供保修及後期維修保養服務。我公司在國內主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設有辦事處或服務中心,並配備專業維修人員及常用備件,可就近為客戶提供售後服務
三星遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權後,可通過遠程連接進入客戶的
系統幫助客戶解決問題。可遠程連接到客戶的系統在客戶的系統上做調整,從而確保為用戶的使用感受。
維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費;
2.本訂單(保修期外)上門費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等;
3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;
4.維修後開保修單,免費質保三個月至六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限以開單據為准);
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,請您彎液放心選擇;
6.請仔細核對您填寫的手機號,並保持電話暢通,工程師接單後與此號碼溝通或預約具體上門時間
三星全國各地區服務網點:
北京市(東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區房山區、通州區、順義區、昌區、大興區)
天津市(和區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區)
秦皇島(海港區、山海關區、北戴河區)
廊坊市(安次區、廣陽區)
太原市(小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區)
上海市(浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區)
南京市(玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區、六合區)
蘇州市(虎丘區、吳中區、相蔽鬧派城區、姑蘇宏賀區、吳江區)
杭州市(臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區)
寧波市(海曙區、江東區、江北區)
嘉興市(南湖區、秀洲區)
福州市(鼓樓區、晉安區、馬尾區、台江區、倉山區、長樂區)
合肥市(蜀山區、包河區、廬陽區、瑤海區、政務區、經濟技術開發區、高新區、濱湖新區、新站區)
西安市(未央區、新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、雁塔區、閻良區、臨潼區、長安區)
武漢市(江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、江夏區)
重慶市(黔江區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北碚區、渝北區、巴南區)
成都市(錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、高新區
)
無錫市(梁溪區、錫山區、惠山區、濱湖區)
昆明市(盤龍區、五華區、西山區、官渡區、呈貢區)
洛陽市(澗西區、西工區、老城區、洛龍區)
常州市(金壇區、武進區、新北區、天寧區、鍾樓區)
溧陽市
鄭州市(中原區、二七區、管城區、金水區)
廣州市(越秀、海珠、荔灣、天河、白雲、、南沙,番禺、花都)
徐州市(徐州新城區、鼓樓區、泉山區)
金華市(婺城區、金東區、開發區)
長沙市(長沙市區、芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區)
宜昌市(夷陵區、西陵區)
深圳市(福田區、羅湖區、南山區、鹽田區、寶安區、龍崗區、坪山區、龍華區、光明區、大鵬新區)
佛山市(禪城區、順德區、南海區)
南昌市(東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、灣里區、新建區)
石家莊市(長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區)
揚州市(邗江區、廣陵區)
蘭州市(城關區、七里河區)
廈門市(思明區、湖裡區、集美區)
哈爾濱市(道里區、南崗區、道外區、房區)
貴陽市(南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區、觀山湖區)
❸ 三星售後服務電話
三星售後服務電話:
400-910-5858
400-810-5858
三星集團(英文:SAMSUNG、韓文:??)是韓國最大的跨國企業集團,三星集團包括眾多的國際下屬企業,旗下子公司有:三星電子、三星畝銀絕物產、三星人壽保險等,業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。三星集團成立於1938年,由李秉_創辦。三星集團是家族企業,李氏家族世襲,旗下各個三星產業均為家族產業,並由家族中的其他成員管理。
旗下子公司包含:三星電子、三星SDI、三星搏猜SDS、三星電機、三星康寧、三星網路、三星火災、三星證券、三星物產、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等,由家族內的李氏成員管理,其中三家子公司被美國《財富》雜志評選為世界500強企業。三星電子是旗下最大的子公司,2009年全球500強企業中三星電子排名第40位,全球最受尊敬企業排名第50位,三星的品牌價值排名第19位,較2008年又有了2位的進步。迅姿在2011年的全球企業市值中為1500億美元。
❹ 三星手機客服電話24小時人工服務熱線
三星電視機沒有設置24小時的服務熱線電話號碼。依據三星電子中國官方網站發布的聯系我們信息可知,其電視機的售後服務電話號碼分別是4008105858以及4009105858。其中的4009105858為VIP客戶的售後服務電話號碼。
另外依據三星電子中國官方網站發布的聯系我們信息還可以知道,上述的兩個售後服務電話號碼的接聽時間均為周一至周五上午8點至晚間18點;周末及法定節假日接聽服務時間為上午8點至晚間的17點。
三星電視機維修收費信息:
三星其他聯系方式:
1、在線服務 :線上技術服務,解決產品使用中的問題
2、遠程服務 :專業技術人員通過遠程查看和控制設備,直接解決產品問題。
3、郵件咨詢:如需技術支持或者咨詢常見問題,可以發送郵件,三星將會在工作日24小時內回復。
4、CEO 信箱 :如果有意見或建議,可以發送E-mail聯系CEO辦公室,將會在工作日24小時內回復。