hp售後維修單表格

❶ hp列印機售後維修服務中心-官方網站

溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由們巧蔽來做

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答!

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時!

3、提供--服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作過程!

4、服務後會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪!

隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常使用帶來了很大的不便!

一、hp列印機常見3個故障解決辦法

1、列印時顯示遇到DOT400X埠錯誤，出現這種情況大多是由於USB埠出現了問題，要麼是沒有被正確識別，要麼是USB電纜的長度不符合規范。

解決辦法：更換USB線，還有一種可能就是列印機的驅動程序並沒有實現正確的安裝。

即便安裝正確，驅動與埠不匹配也會出現這樣的問題。因此我們在排查故障時，應該將這三者結合起來分析原因。

2、列印機USB介面接到 電腦 的另一個USB介面後，電腦顯示「自動安裝」，但是卻不顯示圖標，試圖用原來的電腦驅動去列印也沒有反應。出現了這樣的問題，這時我們就要嚴重懷疑是否只用上了一個USB埠，而另外一個USB埠沒有安裝成功。此時我們進入到原來的驅動程序，找到「屬性」，然後點選這個埠，把列印機顯示的「離線狀態」取消勾選，這時再重新啟動列印機列印，應該就沒有相關故障了。

3、運行hp自帶光碟安裝程序之後，如果在復制文件的最後出現了報錯的窗口，或者用「添加列印機」方式結束安裝時，界面顯示「找不到指定文件」等錯誤。

出現這樣的問題經常是因為多次反復安裝程序後，程序本身在系統中呈現異常混亂的狀態。要解決這類問題，我們應該在使用原來的驅動前提下，利用「設備管理器」將「其他設備」取消勾選，然後刷新系統或者掃描新的 硬體 「USB列印支持」由此得到更新。在這里小編建議大家在「Drivers」目錄下進行「HB」目錄的點選，系統會自動找到相對應的文件，免去了許多之後的麻煩。

二、hp列印機不能正常列印

1、故障現象

hp列印機開機後，字車往左移動一段距離後停下，列印機右側的吸墨機構旋轉幾下後孝陪州停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，列印機不列印。

2、故障檢查

正常情況下，hp列印機開機後，列印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端後迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束後吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執行下一步的列印命令。本故障是列印機一開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前並沒有將噴墨頭蓋住。

3、故障分析

據此分析可能是吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測感測器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。

4、故障處理方法

首先拔下電源插頭，用一字螺絲刀從列印機後面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下後蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用一字螺絲刀從列印機面蓋亂謹下方撬開兩側的卡扣，並從前面往上抬起，取下面蓋。

用專用工具擰下列印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從列印機機架的前面擰下位於機架右側的一顆吸墨機構固定螺釘和機架後面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置感測器插頭，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構。

用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構感測器(該感測器為常開型簧片式)，即把表筆插在感測器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到最高點時萬用表上的指針有無反應，以確定該感測器是否失效。本例經檢查後判定該感測器失效，更換後故障排除。

全國售後網點分布地區：統一服務熱線電話：

全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，

中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，

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西安，福州，福清，綿陽，蘭州，常州，溫州，昆明，太原，長沙，貴陽，沈陽，洛陽，長春，哈爾濱，

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呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統一報修就近安排師傅上門維修

❷ 惠普官方售後維修中心電話

為了更好的提高用戶體驗，中國惠普在線上、線下多平台設置了官方服務支持渠道，對每一個尋求幫助的用戶提供及時有效的服務支持！本文詳細介紹了惠普的官方售後服務支持渠道。
服務渠道1：中國惠普官網-支持中心
通過登錄中國仔昌惠普官網的支持頁面，用戶可以獲取驅動軟體下載、故障診斷等服務、還可以通過論壇社區板塊，了解其他網友的經驗分享，獲取產品技術支持。
服務渠道2：中國惠普服務微信平台
微信搜索「惠普服務」的官方微信服務號，也可以通過移動端獲取相應的服務和技術支持：
（1） 「惠普服務」微信公眾號——提供包括智能問答、網點查詢、保修查詢、驅動下載、聊天支持等13大項服務項目。小惠在線提供7×24小時智能問答機器人；游戲電腦、戰系列電腦用戶還可享受快速專屬服務通道；新列印機用戶，可通過「新機安裝」欄目獲取安裝指南；企業客戶也可以通過「大客戶專區」獲得專屬的優享技術服務。
（2）「惠普服務」微信小程序——注冊HP產品後可在專屬服務頁面鏈接此產品所有相關服務內容，更可鏈接惠普官方商城。
（3）「惠普服務」微信視頻號——獲取技術科普視頻，工程師定期技術直播，實時在線解答技術疑難。
服務渠道3：中國惠普官方400熱線支持
惠普全球客戶關懷中心為中國用戶提供全線產品的熱點技術支持服務和網上技術支持。當您遇到技術難題，請根據產品型號選擇相應電話聯系產品技術專家。

（惠普官方服務中心門店示意圖）

❸ 如何查詢惠普電腦的維修記錄

尊敬的惠普用戶，您好！非常感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：

1.通常情況下，只要您是在正規的hp專賣店購機，是不會出現您擔心的問題的。
一直以來，惠普都高度重視並嚴格把控產品流通的每一個環節。惠普堅持所有返修筆記本電腦產品（即：經返修後在性能和可靠性方面等同於新機的筆記本電腦產品）在相關產品資料及包裝上嚴格標明為翻修機，並在各方面嚴格遵守國家的法律法規。惠普堅決禁止將翻修機作為新機出售的行為。
2.如果您希望查詢機器維修相關的信息，可以嘗試聯系當地hp金牌服務中心咨詢。
惠普金牌服務中心的聯系方式，您可以使用下面的官方鏈接進行查詢：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網路在線聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。
更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800

❹ hp維修售後服務點

惠普筆記本電腦售後服務維修點有以下五個：

1、惠普電腦售後維修中心

地址：北京市海淀區海淀南路鼎好大廈b座2層。

❺ hp惠普列印機售後電話24小時號碼(400-更新)

溫馨提示：網路連接驅動問題請撥打說明書上的電話

hp惠普列印機復印機全國售後服務熱稿州改線號碼(2022/更新）

hp惠普售後服務電話：400-017-1110

hp惠普列印機24小時客服熱線：400-017-1110

「保修政策：全國聯保，享受三包服務質保備註：3年質保電話備註：24小時電話服務售後服務由品牌廠商提供，支持全國聯保，可享有三包服務。憑保修卡及發票，如出現產品質跡攔量問題或故障，

您可查詢近的維修點，由廠商的售後解決；也可憑廠商維修中心或特約維修點所提供的質量檢測證明。從產品購買之日起，可享受7日內退貨,15日內換貨。超過15日又在質保期內，可享受免費保修等三包服務政策。

hp惠普列印機機售後流程：

1、用戶需求向特約的hp惠普列印機售後效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行

相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用hp惠普列印機電器配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶，不得向用戶討取舊件，不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期鍵判次月首日核算。對 於分體式產品，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出

售公司核對實踐購買日期。

【包修政策】

1、凡購買hp惠普列印機（「05系列產品除外」），享受整機包修六年，易損件（遙控器、內機底座、前框、面板、包紮帶、排水管及其他塑件）包修三年，包修期從開具有效之日起；

2、凡購買hp惠普列印機「05系列產品」，享受整機包修三年，壓縮機包修五年，包修期從開具有效的之日起；

3、凡從電商平台（蘇寧易購、京東商城和天貓等平台）購買的hp惠普列印機系列產品，保修政策需按照網頁包修政策條款執行；

4、凡購買hp惠普列印機，享受整機包修一年，包修期均從開具有效之日起；

5、其他特定三包政策條款，必須有hp惠普列印機公司出具的書面證明方可有效。

一、無憂保服務介紹

1. 服務對象：在通用冰箱購買並且用於家庭或個人使用的支持購買無憂保服務的全新正品通用冰箱及其他數碼通用冰箱；

2. 服務內容：購買並綁定該服務後，在服務有效期內，可享受無憂換修1次和電池保障1次；

保障一：由於意外因素（通用冰箱磕碰、跌落、擠壓、碰撞等）導致的屏幕或後蓋碎裂，通用冰箱針對損壞部分提供一次免費維修服務；

保障二：通用冰箱正常使用過程中出現以下故障，通用冰箱提供相應保障服務：

? 通用冰箱在使用一年內，出現正常使用狀態下自燃、導致通用冰箱損毀，通用冰箱將提供免費置換新機（不承擔其他任何連帶責任）；

? 通用冰箱在使用一年後，電池性能出現明顯下降時，通用冰箱將提供一次免費電池更換服務。（電池性能明顯下降的標准為：蘋果類通用冰箱，電池壽命低於80%；安卓類通用冰箱，高亮度高耗電情況下5分鍾耗電超過2%，舉例：亮度調到高，導航或播放等高耗電使用時5分鍾耗電超過2%）；

3. 服務期限：自通用冰箱交易完成第二日生效，至生效後的第12（一年服務）/24（兩年服務）個月滿。