① 若你是安裝維修洗衣機的,怎麼賣東西給客戶求高手指教!!!
建議:我現在走的路線:公司派單,自帶加長水管,水龍頭,變頭,雙向連接頭,單項閥及其他附屬件。
根據現場需求要不要加管,跟客戶說好有公司的管子有我自己的管子,我的管子便宜5塊一米,質量一樣,(直接拿兩根一模一樣的管子給客戶看(其實都是公司的),至少30塊到自己包裡面了。)但是公司要回訪,您就說沒有買管子。對客戶保證售後保修期完了,如果要修的話您直接給我們打電話,這樣公司不派單,我們直接過來,速度更快而且方便。即便是下班時間我們都會過來的。把每單生意變成自己的私活兒。最好去進修一下家電維修吧,這樣在客戶面前更加有說服力!當然如果不需要附屬件,也可以自我推銷,為自己的維修方面弄點兒錢啊。前提千萬別在客戶不需要的時候強加給客戶!
好啦,哥哥教的經驗夠不夠?夠了就給分吧
② 線上的電器和線下的有區別嗎
別看現在網上購物好像很火,但對於傳統品牌商來說,線上的銷量和收入還只是小頭而已,網購遠遠沒有我們想的那麼「一統天下」,像家電品牌賣產品主要還是靠線下,家電作為和體驗、外觀高度相關的產品,很多人還是喜歡線下看過實物後再夠買。
而我們平常在商場、底商、電器賣場、建材市場看到的品牌店鋪,除了極個別以外,絕大多數都不是品牌自己開的,這個比例甚至接近百分之百,都是經銷公司這種渠道商代理銷售的。品牌商主要還是自己做產品做研發,不會把大量的銀子都用來打造自己的線下渠道,具體到消費者購買這塊,基本都是跟專門的公司合作。即便是全球市值最高的大土豪蘋果,各地的專賣店基本也都是渠道商,北京這邊貌似就是三里屯和大悅城兩家是蘋果自己的。可以說,品牌賣產品賺錢,主要就是靠線下渠道的這幫兄弟給捧起來的。
鑒於目前網購還遠遠占不到大頭,那麼對於品牌商來說,是不能自己網上直營從而拋棄這幫線下兄弟的,因為那樣自己銷量和利潤都會大幅降低,但又不能放棄線上這塊潛力巨大的市場,那麼只能是用一些手段了,照顧線下渠道的利益,也布局線上的利益。
具體解析如下:
一、同一品牌,線上線下不同款產品的差價問題
1.有的款式只有線上賣,特便宜——大概率是線上專供款、品牌低端款或者說古老庫存品
品牌為了照顧線下渠道,會單獨出一類線上專供款,價格比較便宜,這種會在裡面看不見的地方有所簡配。比如某廣告上經常能看到的國產煙機灶具品牌,它同樣大小的兩款烤箱,線下那個裡面帶旋轉烤叉,帶可拆卸架子,帶上下分區控溫,線上的就沒有,而且這只是看得見的功能差異,裡面看不見的地方誰也不好說。電視也是,近年來那個得很好的一個手機品牌賣互聯網電視,我給自己買了一個他們家的電視,然後我父母弄了個某日本品牌的電視,同樣大小的。我那個互聯網品牌電視跟一張廣告牌似的,一隻手從底下一搭就抬起來了。小日本那個電視我是兩只手搬的,雖說重量不代表質量,但是起碼也能說明一些東西。我買的那個互聯網電視在連接游戲機的時候有了一點兒小問題,必須先開電視再開游戲機,不然就可能黑屏。我以為是游戲機的問題或者高清線的問題,我買游戲機的那家店是帝都最早的游戲店,開業的時候蘇聯還沒解體呢,店裡自己就有專業維修人員,我就去問那家店的的老技工,然後人家說這不是游戲機的問題,就問我用的什麼電視,知曉品牌後他說我那個電視裡面有個什麼什麼元器件,它給你簡配了,你用xx的電視試試,保證沒問題。後來我用我爸那電視試了試,就沒有這方面的問題。然後把兩台電視放一起,都是號稱4k hdr什麼的,但顯示效果就是有差別的,非常明顯。
第二種情況就是,品牌會把多年前的一些老款庫存品,放到線上進行售賣,價格很便宜。我一個朋友他們家十年間購入了好幾套房子,所以基本每兩三年就裝修一次,他最近裝修的時候跟網上買東西,就發現了兩三款產品是他們家七八年前另一套房子裝修時候用的。這種情況也會出現在裝修公司贈送款里,很多人和裝修公司簽的合同都是套餐,裡面送的電器、龍頭花灑水槽什麼的,經常是老款,你在線下和線上都找不到的一些款式。我在買電視的時候,發現某日本品牌,網上有個75寸的電視八九千,但是線下店的都在一萬二以上還是一萬五以上來著,後來仔細研究了一下,發現那個線上款,是早兩年推出的老款,然後電視整體比較厚,而實體店裡的新款是超薄的,兩款電視的晶元也不一樣。
再有一種情況就是,品牌會把一些低端款放到線上銷售。比如我有個老師是搞陶瓷方面的研究的,和某日本衛浴品牌有合作,他對那個牌子自然也很推崇,但是他跟我們就說,你們如果買這個牌子的東西,去居然之家紅星美凱龍買,線下店裡面賣的都是中端以上的產品。
2.線上有一款產品,看起來和我昨天逛街看到的基本一樣,價格也不算便宜——這種很可能是差異款
比如說某國產高端品牌的冰箱,有一款有金色白色銀色三種,其他都一樣就是顏色不同,我後來問了銷售,得知其中在蘇寧是金色,想買白色就只能去線上京東,在紅星美凱龍和大中國美是銀色。這就是品牌給各個渠道的東西不一樣
這種產品有時候也會有差價,不過都在10%以內。比如我當時逛冰箱時候,那款三色不同平台售賣的,白色和金色就相對便宜一些。這種就可以根據自己的需要去購買,不過這個需要你提前做好功課,知道它就真的只是不同渠道的差異化供貨而不是不同款產品才行。