格力電氣上海售後維修部

『壹』 格力官方售後服務電話-24小時全國客服400服務熱線

溫馨提示：新機安裝請撥打包裝箱上的安裝電話

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全國統一24小時400客服中心，安排師傅上門提供檢測維修、清洗保養、安裝拆裝移機等服務。

隨著用戶的增多，格力空調維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務。

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服務目標:做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯! 季節在變，我們的服務不變！

售後服務：上門檢測維修、清洗保養、安裝拆裝移機

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1、專業：全國5000名自營滑枯宏工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題

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格力空調常見故障與解決方法：

一、格力空調e6是什麼故障

  1、格力空調顯示e6，可能是通信故障，當室內機與室外機的黑色連接線出現松脫的時候，就可能會有通信故障發生。

  2、格力空調顯示e6，可能是內機裡面有臟東西了，比如灰塵或臟物，灰塵太多會影響出風的大小，導致格力空調的製冷功能下降。

  3、格力空調顯示e6，可能是空調室外機風扇電機不供電了，當空調室外機有損壞時，就可能出現不供電的情況，就會顯示e6。

  4、格力空調顯示e6，可能是室外機壓縮機過載了，也就是壓縮機使用時間太長或是使用不當，就會產生過載現象，信冊壓縮機就會停機保護。

  二、格力空調e6*簡單解決辦法

  1、首先可以更換室內機與室外機的信號連接線，這是*有可以導致出現e6的原因，如果更換過後依然顯示e6，就需要測量外機板信號埠的供電電壓，如果有5V左右的電壓，說明電壓沒問題。

  2、在電壓沒問題的情況下，就有可能是變頻主板或模塊有問題了，可以測量一個外機板信號埠，如果供電電壓是0V-1V左右，就說明室內機控制電路板出現異常了，需要更換電路板。

  3、如果空調室外機的變頻模塊發燙，或是出現供電異常，就說明這個模塊有問題，更換模塊以後就可以恢復正常了。

三、安全維修，貼心服務有保障！

【正規公司】正規公司運作，可開發票

【誠敗茄實守諾】按章承諾，有諾必履行

【准時上門】全市都有網點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間准時上門服務

【價格透明】出示價格標准，按標准收費，服務過程透明

【質量保障】所有家電維修均有質保，解除您的後顧之憂

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險

四、費用說明：

1、師傅上門後若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是點師傅的油錢，希望您能理解。

2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際成交價格，實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。

3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務，所出一且問題財產安全、人身安全等與公司無關；

5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接撥打官方客服電話進行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，並提供正規保修卡

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上門維修服務流程如下:

步 撥打；第二步 登記預約；第三步 准時上門；第四步 檢查故障；第五步 確定費用；第六步 排除故障；第七步 填寫憑單；第八步 提供保修；

為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鍾即可。

溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

1 消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

2 非服務網點所安裝、維修造成損壞的包括消費者自行安裝或拆動維修的；

3 無包修憑證或有效購買憑證的；

4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

5 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

6 處理品、已超過包修期的產品。

特別提醒：報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。

常見故障維修：

1、空調故障維修：維修家用商用空調風管機、多聯機、天花機、櫃機、掛機、中央空調、水冷機不製冷、吹熱風、開機跳閘、製冷效果差、不通電

風扇不轉、外機不轉、內機不啟動、開不了機、清洗保養、空調內機漏水、外機異響、內機噪音大、室內機無風、加氟、更換銅管、加雪種、打孔、有異味

拆裝空調、空調移機、更換電容器、更換壓縮機、更換風葉、更換風機馬達、更換空調支架、更換電路板、遙控器失靈、指示燈閃、顯示故障代碼等故障。

全國各省市區均可提供上門維修服務：格力全國服務售後電話

服務網點:服務網路遍布全國，確保您的服務需求得到高效及時的響應。

全國上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，

中山，東莞，南寧，廈門，海口，惠州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠，肇慶，陽江，贛州，

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『貳』 上海格力空調售後服務電話

上海格力空調售後服務電話400／／820／／5460格力售後維修中心021／6402／／1703一：格力定頻機器掛機的感測器的阻值比較小，也就是說比較精確，不過也是最容易壞的!常見故障就不說了!說2個不好查的：1製冷時20分鍾左右壓機停;2制熱外風機不工作;很大可能都是室內管溫問題![適用所有定頻機]
二：普通分體機，1：就是帶燈箱的E1表現為一開機立刻停，除燈箱可以開以外別的功能都沒有用。[簡單解決方法：將控制板的OVC線與零線短接，仍是E1為控制板壞，不顯示E1那就是高壓保護開關等斷開]2：E3故障有的機器根本就沒有低壓保護開關，可是換了所有控制元件還 是解決不了問題，原來是現在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP線與零線短接就可以了!
三：變頻冷靜王維修資料
1 排氣溫度保護：當T排氣高於115度時，壓機停，小於90度壓機停已達三分鍾後恢復運行;
2 防凍結保護：當T內管小於-1度，壓機停，大於6度壓機停已達三分鍾恢復運行;
3 過電流保護：當I總大於D時，壓機停，外風機延時30秒停,製冷時32機D=10A，25機D=8A;制熱時32機D=13A，25機D=10A
4 過負荷保護：當T管大於62度時，內風機按設定風速運行，壓機停。
T管：製冷時是室外熱交換器溫度，制熱時是室內熱交換器溫度。
5 室內，外故障顯示：D1，D2，D3為內機燈，LED1[綠燈]LED2[紅燈]LED3[黃燈]為外機燈。
A壓機停且有故障時LED1亮;B室外環境溫度有故障時LED3亮;C室外管溫有故障時LED2亮;D模塊保護時LED1閃爍;E壓機過載時LED2與LED3同時閃爍;F排氣溫度有故障時LED1，LED2，LED3全亮;G室內D1壓機運行時亮;
H室內D2時通訊指示，正常時閃爍;I室內D3是感溫包指示燈，有故障時閃爍。
6 功率模快：各線功能
1號線：W相的負端控制信號;2號線：W的正端控制信號;
3號線：V的負端控制信號;4號線：V正端控制信號;
5號線：U的負端控制信號;6號線：U正端控制信號;
7號線：地線;8號線;+5V線;9號線：+12V線;
10號線：模塊保護信號線[模塊保護有：過熱，過流，欠壓保護，保護時模塊有微秒極的信號輸出]
四：變頻櫃機E1-E5
E1：壓機過流，過熱，排氣過高，模塊保護;E2：室內防凍結保護;E3：室內溫度感溫包開，短路;E4：室內管溫開，短路;E5：室內外通訊故障。
五：定頻機故障代碼：
E1：壓縮機高壓保護E2：蒸發器防凍結保護E3：壓縮機低壓保護E4：壓縮機排氣溫度過高保護E5：過電流(低電壓保護)
開機制熱時，壓縮機與室內風機也隨即工作。檢查室外機發現，只有在開機短時間內室外風機轉動，約30秒後停止便不再轉動。而此後壓縮機及室內風機仍均能工作，室外機冷凝器上很快結霜，室內風機吹出的風不熱。

格力空調設計有「防冷風」措施與「室內超高溫保護」措施。剛開機制熱時，室內風機滯後壓縮機10-30秒運行，或者當蒸發器上的管溫電阻感受到蒸發器的溫度大於27℃-35℃時，室內風機才運行.這樣就保證了室內機不會吹出冷風。當管溫電阻感受到蒸發器溫度過高(大約大於60℃)時,「室內超高溫保護」措施使室外風機停機，從而達到保護室內機的效果。

此故障在開機時室內風機馬上投入運行，室外風機工作30秒後停機,很可能是室內管溫電阻阻值變小所至。空調器中的室內及室外感溫電阻的阻值均隨溫度升高而降低，隨溫度降低而升高。當管溫電阻減小過多時，電腦板得到的信息為蒸發器溫度過高,使室內風機提前工作而室外風機停轉。

用萬用表R×1K檔查室內管溫電阻幾乎為零，而當時室內溫度約為10℃，管溫電阻應為10KΩ左右，更換管溫電阻故障排除。

『叄』 上海格力空調售後維修電話(總部報修網點在線查詢)

尊敬的用戶您好!本公司是一家專業從事格力空調維修，格力空調移機，格力空調清洗以及售後維護。

我公司技術力量雄厚碧拆則，機構完整，且擁有一支從事多年實際經驗豐富的技術維修安裝的隊伍。

所有工作人員具有至少從事本行業6年以上的工作經驗。也有長期從事銷售、

安裝等售前售後服務工作的專業技術人員。維修人員接受過專業課程的培訓，

熟悉各種設備的性能、維護與管理，服務熱線電話：

具有優良的專業技能和服務意識，確保了每項服務質量，贏得了廣大客戶的肯定和信賴。

上門維修服務流程如下

服務流程:（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）

——（ 開始維修）——（維修後開保修）——（單建立維修檔案）——（電話

空調常見故障與解決方法：

故障一：冬天最怕遇見空調不制熱

1、 使用不當

空調在長期時候後沒有及時的清洗濾網以及內部造成空氣流通堵塞，一定程度上會影響空調的制熱效果。

蒸發器、冷凝器塵垢太厚，也會降低換熱效果，導致制熱能力下降，耗電量增加；制熱溫度設定過低。

而空調房間門縫、牆洞未堵死，或是開窗開門頻繁，造成室內熱量流失等都會是無意間造成空調制暖不強勁的原因。

2、環境因素

冷暖型空調分熱泵型、熱泵輔助電熱型和電熱型三種產品，在制熱量相等條件下，前兩種耗電比第三種約小一半，考慮到供電容量和用電費用，現在的家庭普遍選擇前兩類空調(但應注意它們的使用條件，前兩種只適用於－5℃以上的環境下，顯然對北方地區不適用)。

熱泵型空調器，制熱時環境溫度過低，空調能效比也降低，在較冷的冬天制熱效果不理想，這是正常現象。對於無自動除霜的熱泵型空調器，它使用的最低環境溫度;是零上5℃，低於這個溫度就不制熱或效果很差，這是因為外部換熱器上積霜堵住了空氣流動，不能再從外界吸入熱量的緣故；對於有自動除霜的熱泵型空調器，它 使用的最低環境溫度也是5℃，低於這個溫度也不能有效制熱。

專業的售後維修是您選擇我們的理由：

（1）全區上門僅需30分鍾

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；

當您需要 售後保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。

全國服務區域：

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區）

深圳市悔棚（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區）

珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）

汕頭市（龍湖區、金平區、澄海區）

佛山市（禪城區、南海區、順德區、三水區）

江門市（蓬江區、江海區、新會區、台山市、開平市）

湛江市（赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區）

茂名市（茂南區）

肇慶市（端州區、鼎湖區、高要區）

惠州市（惠城區、惠陽區）

梅州市（梅江區、梅縣區）

河源市（源城區）

清遠市（清城區、清新區）

東莞市（莞城區、南城區、東城區、萬江區、石龍鎮、石排鎮、茶山鎮、企石鎮、橋頭鎮、東坑鎮、橫瀝鎮、常平鎮，虎門鎮、長安鎮、沙田鎮、厚街鎮，寮步鎮、大嶺山鎮、大朗鎮、黃江鎮，樟木頭鎮、謝崗鎮、塘廈鎮、清溪鎮、鳳崗鎮，麻涌鎮、中堂鎮、高埗鎮、石碣鎮、望牛墩鎮、洪梅鎮、道滘鎮））

中山市（石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮）

揭陽市（榕城區、揭東區）

杭州市(上城區、下城區、江干御州區、拱墅區、西湖區、濱江區、餘杭區、蕭山區、富陽區)

寧波市(海曙區、江北區、北侖區、鎮海區、鄞州區、奉化區、餘姚市、慈溪市)

溫州市(鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區、瑞安市、樂清市、永嘉縣、平陽縣、蒼南縣、文成縣、泰順縣、龍港市)

紹興市(越城區、柯橋區)

湖州市(吳興區、南潯區)

嘉興市(南湖區、秀洲區、海寧市、平湖市、桐鄉市、嘉善縣、海鹽縣)

金華市(婺城區、金東區)

台州市(椒江區、黃岩區、路橋區)

舟山市(定海區、普陀區)

南京市(玄武區、秦淮區、鼓樓區、建鄴區、棲霞區、雨花台區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區)

無錫市(濱湖區、梁溪區、新吳區、錫山區、惠山區、江陰市、宜興市)

徐州市(雲龍區、鼓樓區、賈汪區、泉山區、銅山區)

常州市(天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區)

蘇州市(姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山市、常熟市、張家港市、太倉市)

南通市(崇川區、通州區)

連雲港市(連雲區、海州區)

淮安市(清江浦區、淮安區、淮陰區)

鹽城市(亭湖區、鹽都區)

揚州市(廣陵區、邗江區、江都區、寶應縣、儀征市)

鎮江市(京口區、潤州區、丹徒區、丹陽市、句容市)

泰州市(海陵區、高港區、姜堰區)

石家莊市（長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區、藁城區、鹿泉區、欒城區）

唐山市（路北區、路南區、古冶區、開平區、豐南區、豐潤區）

秦皇島市(海港區、山海關區、北戴河區）

邯鄲市（邯山區、叢台區）

保定市(競秀區、蓮池區）

滄州市（運河區、新華區）

廊坊市(廣陽區、安次區）

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）

開封市（龍亭區、鼓樓區）

洛陽市（澗西區、西工區、老城區、洛龍區）

駐馬店市（驛城區）

南陽市(宛城區、卧龍區）

昆明市（呈貢區、盤龍區、五華區、官渡區、西山區）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、鐵西區、蘇家屯區、渾南區、沈北新區、於洪區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、呼蘭區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

長沙市（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區、長沙縣）

株洲市（天元區、蘆淞區、荷塘區、石峰區）

邵陽市（雙清區、大祥區）

岳陽市（岳陽樓區）

常德市（武陵區、鼎城區）

張家界市（永定區）

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南寧市（青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區、武鳴區）

柳州市（柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區）

桂林市（象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區）

北海市（海城區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

太原市（杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（平城區、雲岡區）

包頭市（昆都侖區、東河區、青山區）

『肆』 格力空調售後服務號碼多少

格力全國售後服務電話是4008365315。
格力集團成立於1985年3月，前身為特區工業發展總公司，2009年完成公司制改造，更名為「珠海格力集團有限公司」，公司注冊資本8億元。
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，同比增長19.87%；凈利潤73.80億元，同比增長40.92%，成為實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

『伍』 上海格力空調維修電話

尊敬的格力空調用戶，您好！

非常感謝您選用格力空調產品400一820十5460 ！也非常感謝您選擇格力空調的服務，請您對服務全過程進行監督，相信在您的支持下，我們能夠持續不斷地完善服務流程及服務質量。為您及其他消費者提供專業的全程服務。

上海格力空調售後服務中心（400一820十5460）上海客戶24小時報修熱線：(021一6402十1703)
上海格力空調維修承諾：我們更專業，做到客戶滿意服務為止，不誇大故障，杜絕亂收費

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。（400一820十5460）

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會一急為您的機器排除故障，當急完成維修。

（6）經我中心(上海格力空調維修中心)（400一820十5460）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶
滿意率調查表 。 對客戶公布 我們的監督電話，（400一820十5460）歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 上海格力空調24小時服務電話：(021一6402十1703)上海格力空調維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國協會

團體會員 ,維修專業服務商,格力空調維修專業服務商,維修專業服務商,格力空調維修專業服務商。 公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、維修部、工程部、維修部、技術支援部等。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。

『陸』 格力維修電話24小時人工電話

格力空調24小時服務維修電話是4008365315。

可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。 可以撥打電話讓工作人員過來修理，小問題可以自己解決。

在使用一段時間的時候多數朋友會發現空調出現了漏水的情況，基本上40%的空調都有這樣的現象。此種情況出現的原因主要就是在安裝的時候沒有安裝好，只需要重新的進行安裝即可，還有一部分的原因是由於排 水管 出現了堵塞的情況，需要全面的進行清洗並對於漏水的部位進行修補。

其他格力集團聯系方式：

1、公司總機 : 0756-8614883。

2、重慶分公司總機 : 023-68889883。

3、海外工程服務中心電話：0756-8522166。