⑴ 三星售後投訴電話
所處地區是否有三星電子服務中心查詢:可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份/城市/手機產品-點擊查找服務中心
⑵ 在網上買的三星冰箱,修了近一年還沒修好,應怎麼解決
是去年買了個三星冰箱,實體店買的, 正規渠道
對於一個常年吃土的人來版說,一個快要權五千的冰箱,而且只有兩門。。是多麼的貴!
當時是想買西門子的,但是隔壁的三星一直在忽悠我爸,說十年報銷,永不霜凍,反正忽悠去了,就買了
現在才一年一個月,發現不製冷了,然後師傅上門維修說是電腦控制板壞了(就是冰箱門中間有個屏幕可以控制溫度保鮮之類的程序)
而且我就和我老公住新房嗎,都不太用冰箱那種,頂多放放水果,夏天冷飲而已,真的95新肯定是有的,現在就莫名其妙的壞了
然後說這個不是主要部件,只有一年保修,我現在就搞不懂了!怎麼智能冰箱的主板還不是主要部件了嘛!
網路下,大概就是類似冰箱這種大家電的三包法律法規出台的較早,所以並沒有跟上時代的進步,所以主要部件只有壓縮機、溫感、冷凝之類的
現在我投訴他們,但是投訴部打電話給我感覺非常堅定的說就是不是主要部件,就是不保修,後來我跟他說了我了解的知識,他就態度很冷淡的說再去確認是不是控制器壞了,感覺還是我得自己出配件費的。
⑶ 還在保修期內的電器上門維修需要給人工費嗎因為家住的太遠被拒絕上門維修可以投訴他嗎
售後服務是廠家對廣大消費者的承諾,這個承諾是必須兌現的,保修期內的免內費維修是重要的容一項,廠家不能以任何理由推脫責任,更不能收費。
建議先和廠家協商,產品保修卡上都有他們的熱線電話,他們一定會給個說法的。
如果你買的電器沒有開有效發票,一般是按電器上標的出廠期計算保修期。
⑷ 三星售後服務如何
三星電子公司是一家韓國的公司,同時他也是韓國最大的電子企業,它隸屬於韓國三星集團,具有十分悠久的歷史,早在上個世紀三十年代,三星集團就已經成立了,成立他的創始人叫做李秉哲,半個多世紀以來,三星集團一直在李家內部傳承,現在的會長是李健熙。同時三星電子是一家在世界上也十分又名的企業,三星的商標位列與世界最有名的一百個商標中,也是在此項列表中唯一的一個韓國商標,韓國人視其為本國的名族工業支柱。
三星公司為什麼起名為三星呢,三星象徵著大,明亮射閃耀的意思,而且三在我們漢字之中本身就有著大和強的意思,正所謂「道生一,一生二,二生三,三生萬物」,而星也有其獨特的意義,星星明亮而閃爍,寓意著美好的意思。
說了這么多,下面我要給大家著重介紹一下三星的售後服務,但是如果說起售後服務,那麼就不得不提一下三星公司的經營模式,三星公司進入中國市場已經有好些年頭了,在上個世界七十年代的時候,那時候中韓關系還不如現在,還沒有正式建交,三星公司就已經和中國有了初次的貿易往來。到了一九九五年的時候,三星集團在中國成立了中國總部。這些年來,三星公司雖然在我國賺取了大量的利潤,但是也為我國生產了許多優秀的產品,三星電腦的顯示屏十分清晰,遠超其他同類的產品。在中國三星產品在電子產品中占據著大量的市場,受到了許多消費者的鍾愛。這與三星產品的質量有著很大的關系,但是不可否認的是,三星品牌的售後服務也是十分完善的。
小編本人就是三星電腦的忠實使用者,就我個人的體會而言,三星的售後服務是十分貼心的,記得以前又一次我的電腦中病毒了,電腦啟動不了,我很焦躁。那時候電腦已經過了保修期了,我抱著試試看的心態來到了三星售後服務中心,哪裡的工作人員十分熱心的為我解決了問題,並且告訴小編以後如果在使用電腦的過程中出現了什麼問題,還可以繼續來找他們,並且可以幫我免費解決。這樣的售後服務難道不好嗎,所以說三星品牌,你值得擁有。
⑸ 三星手機過保了主板故障,售後維修更換要天價,如何維權
首先需要出具檢測報告,看看是否是三星的質量問題。如果證明確實是三星的質量問題,他們必須修理。如三星售後拒絕或「天價維修」,可以聯系12345\12315投訴解決
⑹ 三星冰箱突然不製冷了,聯繫上三星維修師傅,將情況反映了給維修師傅,說好要收700元上門維修費用,誰
買了幾年了,什麼壞了那麼高價位修,壓縮機壞了恐怕是這種價位但壓縮機保修不是一二年的。
⑺ 家電維修部冒充三星電子特約維修用戶該怎麼辦
家電維修部冒充三星電子特約維修用戶進行維權,原因如下
如果確實通過官方渠道預約維修,但仍對上門師傅身份存疑,可致電官方售後服務熱線,核實維修記錄、維修師傅及其所在企業(收費憑證上顯示的企業)等信息。
如果並非通過官方渠道預約維修,或經官方渠道獲知上門師傅及其所在企業並不具有官方認證,根據《消費者權益保護法》第二十條「經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳」的規定,其行為涉嫌侵犯您的合法權益,您可憑維修清單、收費憑證等,向維修企業所在地的政府服務熱線尋求幫助。
關於師傅未經同意強行多加雪種的問題,如果情況屬實,則其涉嫌侵犯您的自主選擇權和公平交易權,同樣可以向其所在企業或當地政府服務熱線反映情況。