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我們會為您提供安全、快速、准確的上門維修服務，為您的生活提供後續使用保障！

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格力空調常見故障和處理方法

   一、格力空調e6是什麼故障

  1、格力空調顯寬則旦示e6，可能是通信故障，當室內機與室外機的黑色連接線出現松脫的時候，就可能會有通信故障發生。

  2、格力空調顯示e6，可能是內機裡面有臟東西了，比如灰塵或臟物，灰塵太多會影響出風的大小，導致格力空調的製冷功能下降。

  3、格力空調顯示e6，可能是空調室外機風扇電機不供電了，當空調室外機有損壞時，就可能出現不供電的情況，就會顯示e6。

  4、格力空調顯示e6，可能是室外機壓縮機過載了，也就是壓縮機使用時間太長或是使用不當，就會產生過載現象，壓縮機就會停機保護。

  二、格力空調e6*簡單解決辦法

  1、首先可以更換室內機與室外機的信號連接線，這是*有可以導致出現e6的原因，如果更換過後依然顯示e6，就需要測量外機板信號埠的供電電壓，如果有5V左右的電壓，說明電壓沒問題。

  2、在電壓沒問題的情況下，就有可能是變頻主板或模塊有問題了，可以測量一個外機板信號埠，如果供電電壓是0V-1V左右，就說明室內機控制電路板出現異常了，需要更換電路板。

  3、如果空調室外機的變頻模塊發燙，或是出現供電異常，就說明這個模塊有問題，更換模塊以後就可以恢復正常了。

 格力空調在長期時候後沒有及時的清洗濾網以及內部造成空氣流通堵塞，一定程度上會影響空調的制熱效果。蒸發器、冷凝器塵垢太厚，也會降低換熱效果，導致制熱能力下降，耗電量增加;制熱溫度設定過低。空調房間門縫、牆洞未堵死，或是開窗開門頻繁，造成室內熱量流失等都會是無意間造成空調制暖不強勁的原因。格力格力空調全國售後服務電話售後電話-全國24小時售後客服中心

  1.製冷劑不足：可簡單的進行自測來辨別是否漏氟。

  2.四通閥串氣：熱泵型空調通過四通閥來切換製冷和制熱狀態。慎擾有部分本應參與熱交換的製冷劑在四通閥處直接由壓縮機出氣管返回到回氣管，導致參與熱交換的製冷劑減少，熱交換效率下降，從而引起制熱量不足。

  3.單向閥(又稱止逆閥)漏氣：製冷系統的高、低壓壓差下降，室外熱交換器的溫度上升，從外界獲取的熱量減少，導致制熱量不足。過檢測系統運行時的壓力，會發現低壓側壓力上升，高、低壓壓差下降。

我們的服務理念：

1、價格最低、服務最好，鄭重承諾：修不好，不收任何費用。

2、要求從品種、質量、方式上都要超越用戶的心理期待，從事做起，來滿足用戶的要求。

3、我們始終如一的貫徹：服務第一，質量第一，優惠收費的舉措贏得了武漢市千家萬戶居民、

企事業單位的認可和好評。

4、用戶的問題就是我們的課題，一個電話剩下的事，由我們來做，為了你滿意，我們盡心竭力。

本誠信做事，友情提示：專業人做專業事，專業事找專業人！

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格力空調售後服務電話： 400-698-6916 在作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。,將會向您詳細講解產品工原理過，服務後會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用，嚴格按照修理序修理，保證修理質量，嚴把配件關，杜絕配件以廢舊配件的使用，服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應，修理車間前台接待節假日不休息。,全國聯網的「多功能服務平台」，可以隨時調閱完整的用戶檔案，根據地域和用戶的情況，指揮、調度全國5000多個專業服務商，為消費者提供「24小時服務」
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格力空調售後維修服務說明：
1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單後30分鍾到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，並提供保修單據

4.售後師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務

格力空調售後幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？
當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
具體可提供上門服務的地區：
格力空調服務網點
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湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省： 海口、三亞
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貴州省： 貴陽、遵義、都勻
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黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
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吉林省：長春、四平、 白城
甘肅省：蘭州天水慶陽
內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼
青海省：西寧




2、如果上門檢查之後，所需的售後的費用比較高，我可以選擇不修嗎？
當然有權放棄售後，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的售後
這種情況下，我們只是單收取上門費城區收取￥30元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）
因此，我們提出——給客戶自由選擇權！
3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的後顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）
如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排售後師
如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務

5、網上有這么多提供售後服務的公司，我怎麼分辨出好壞？
既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞
正規公司：部門分工細致，有獨立的網路部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什麼都有，就是沒有一點美感

其次，正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序，如保修期三個月等，但小售後部卻是大抱大攬，如什麼都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現故障，您是不可能找得到人的





我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網站上留下個人手機號；2、公司簡介誇大其詞；3、文字措辭鬆散、不規范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網站圖片嚴重變形；5、網站文字似曾相識（因為都是復制正規公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話

C. 格力售後不解決問題可以找誰

格力售後不解決問題可以找誰

一般情況下可以撥打格力空調售後服務電話4008365315反應情況，不能解決的話可以撥打總部投訴電話或者各地的投訴電話。

可以撥打114查詢一般都會查到的。對於全國各地的投訴電話，一般情況下，撥打後問題都可以得到解決的，若是問題得不到解決的話，最好是撥打總部投訴電話，一般情況下，若是撥打了總部投訴電話，問題解決的速度響應要快些。

對於一旦出現了投訴，後果總是大部分人想不到的，很多銷售部門或者售後服務部門，不希望接到上級打來的客戶投訴電話，這樣對他們自己沒有什麼好處的嚴重的話會影響到以後的合作以及生意的。

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全國統一服務熱線：400-836-5315一般的投訴電話就是這樣的。

D. 空調問題

加氟是免費的，在六年保修內，格力空調廠家沒有免費的電話！杭州格力空調服務中心（0571 86772800 杭州市凱旋路441號(浙江物資貿易中心三樓)）